lòng của sinh viên
hư ng trình hồi quy có dạng như s u:
Y= 0,255*X1 + 0,105*X2 + 0,176*X3 +0,083*X4+ 0,103*X6 + 0,138*X7 + 0,284*X8.
Với:
: Sự hài lòng củ sinh viên X1: Chư ng trình ng ại khóa. X2: Đội ngũ giảng viên. X3: Nội ung đà tạo. X4 : Đội ngũ nh n viên X6: C sở vật chất. X7: Học phí. X8: Thực hành.
Như vậy, cả 7 nhân tố: Chư ng trình ng ại khó , Đội ngũ giảng viên, Nội dung đà tạo, Đội ngũ nh n viên, C sở vật chất, Học phí và Thực hành đều có ảnh hưởng tỷ lệ thuận đến sự hài lòng của sinh viên ngành quản trị du lịch-lữ hành, khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ăn uống trường đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh. Tức là khi NK, GV, DT, CSVC, HP, TH ,NV càng cao thì sự hài lòng của sinh viên ngành quản trị du lịch-lữ hành, khách sạn, nhà hàng và dịch vụ ăn uống trường đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh càng cao. Trong 7 nhân tố này thì có 3 nhân tố có sự ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lòng củ sinh viên là Chư ng trình ng ại khóa, Nội ung đà tạo,Thực hành Như vậy, giả thuyết H1, H2, H3, H4, H6, H7,H8 cho mô hình nghiên cứu lý thuyết chính thức được chấp nhận.
H nh 4. .: h nh nghi n cứu chính thức đ nh gi mức độ quan trọng của từng nhân tố.
Tuy nhiên riêng về nhân tố đội ngũ nh n viên, có hệ số Beta chuẩn hóa khá thấp. Về mặt lý thuyết sẽ không xảy ra hiện tượng đ cộng tuyến , nhưng về mặt ý nghĩ thì nh n tố này có tác động rất thấp đến sự hài lòng củ sinh viên Dó đó ở chư ng 5 phần đư ra hàm ý quản trị, tác giả sẽ không đánh giá nhân tố này.