5. Bố cục luận văn
1.4.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Các nhân tố khách quan ảnh hƣởng đến hoạt động của doanh nghiệp đặc biệt đến tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp đó là môi trƣờng vĩ mô và môi trƣờng tác nghiệp. Môi trƣờng vĩ mô gồm các yếu tố nằm bên ngoài doanh nghiệp định hình và có ảnh hƣởng đến các ngành kinh doanh, nhƣng không nhất thiết theo một cách nhất định. Môi trƣờng tác nghiệp cũng bao gồm các yếu tố nằm bên ngoài doanh nghiệp đƣợc xác định đối với ngành kinh doanh cụ thể với tất cả các doanh nghiệp trong ngành chịu ảnh hƣởng của môi trƣờng tác nghiệp ngành đó. Một số nhân tố ảnh hƣởng chính của môi trƣờng bên ngoài tác động đến hoạt động và tiêu thụ của doanh nghiệp:
* Môi trường kinh tế:
Bao gồm tốc độ tăng trƣởng của nền kinh tế, trình độ phát triển kinh tế, thu nhập bình quân đầu ngƣời, chính sách tiền tệ... có ảnh hƣởng trực tiếp đến số lƣợng, chủng loại cơ cấu nhu cầu thị trƣờng, các yếu tố này có thể là cơ hội và cũng có thể là trở ngại đối với công tác tiêu thụ của doanh nghiệp. Để xác định một cách chính xác ảnh hƣởng của nhân tố này, các nhà quản trị phải dựa trên các đặc thù của lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mình để tìm ra nguyên nhân trực tiếp ảnh hƣởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm. [10]
* Môi trường pháp luật:
Bao gồm các chính sách thuế, chính sách bảo trợ của nhà nƣớc đối với sản xuất kinh doanh là một trong những nguyên nhân tác động mạnh mẽ đến mức sản
xuất kinh doanh, mức tiêu thụ. Nhà nƣớc sử dụng các công cụ chính sách tài chính nhƣ thuế, lãi suất để khuyến khích hay hạn chế việc sản xuất kinh doanh tiêu dùng sản phẩm hàng hoá. Chỉ trong môi trƣờng ổn định thì mới có định hƣớng chiến lƣợc phát triển kinh doanh dài hạn từ đó mới có kế hoạch cụ thể trong việc tạo lập nguồn lực lâu dài, vững chắc cho doanh nghiệp nhƣ nhân sự, tài chính, công nghệ, phát huy đƣợc mọi nguồn nhân tài, vật lực cho phát triển sản xuất kinh doanh. Đây cũng là một yếu tố để các nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc quyết định thực hiện các dự án kinh tế của mình. Một cách gián tiếp, nó thúc đẩy cả cung lẫn cầu, do đó doanh nghiệp có điều kiện phát triển thị trƣờng tiêu thụ. Hệ thống pháp luật đồng bộ, chặt chẽ, sẽ tạo ra một hành lang pháp lý, một "sân chơi bình đẳng" cho các loại doanh nghiệp, tạo tâm lý an tâm cho các nhà đầu tƣ, doanh nghiệp, khuyến khích họ tập trung đƣợc các nguồn lực phát triển sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trƣờng tiêu thụ.
* Môi trường công nghệ:
Ngày nay các doanh nghiệp luôn phải cảnh giác với công nghệ mới, vì nó có thể làm cho sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp bị lạc hậu một cách trực tiếp hoặc gián tiếp. Chính vì vậy, cần lƣu ý rằng nhân tố này có ảnh hƣởng đến chiến lƣợc sản xuất kinh doanh và chiến lƣợc tiêu thụ sản phẩm. Do vậy doanh nghiệp nên theo dõi xu hƣớng phát triển của công nghệ từ đó xác định xu hƣớng tiêu dùng trong tƣơng lai, xây dựng chiến lƣợc tiêu dùng cho phù hợp.
* Nhân tố về văn hoá xã hội:
Bao gồm các yếu tố nhƣ dân số, điều kiện sinh hoạt, lối sống trình độ dân trí, trình độ tôn giáo tín ngƣỡng... các yếu tố này ảnh hƣởng rất lớn đến công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Cơ cấu dân số và tốc độ tăng dân số có ảnh hƣởng đến số lƣợng cầu trên thị trƣờng và xu hƣớng cầu trong tƣơng lai. Từ đó ảnh hƣởng đến chiến lƣợc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Điều kiện sinh hoạt, lối sống cũng ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp, khi điều kiện sống đƣợc đảm bảo tốt nhu cầu dành cho sinh hoạt cao, sức mua của ngƣời dân tăng lên do đó doanh nghiệp sẽ tiêu thụ đƣợc nhiều sản phẩm. Trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngƣỡng có ảnh hƣởng đến thị hiếu, nhận thức về sản phẩm của doanh nghiệp.
* Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp:
Là các tổ chức sản xuất kinh doanh các sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm thay thế do vậy đối thủ cạnh tranh là ngƣời chiếm giữ một phần thị trƣờng sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh. Một khi thị phần của đối thủ cạnh tranh tăng thì có nghĩa là thị phần của doanh nghiệp đã bị giảm đi trong điều kiện thị trƣờng không đổi. Các yếu tố thuộc về đối thủ cạnh tranh có ảnh hƣởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là chính sách sản phẩm, chính sách giá, hệ thống phân phối, chính sách hỗ trợ, khả năng tài chính, công nghệ sản xuất
* Nhà cung cấp nguyên liệu, nhiên liệu
Để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh, tạo tiền đề thuận lợi, tránh gián đoạn, giảm thiểu chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh thì có đƣợc nguồn nguyên vật liệu đầu vào ổn định, chất lƣợng tốt, giá rẻ là một trong những ƣu thế rất lớn đối với doanh nghiệp. Các nhà cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất có thể chia sẻ lợi nhuận của một doanh nghiệp trong trƣờng hợp doanh nghiệp đó có khả năng trang trải các chi phí tăng thêm cho đầu vào đƣợc cung cấp. Trong nhiều trƣờng hợp, các nhà cung cấp có thể tạo sức ép, buộc các doanh nghiệp mua nguyên vật liệu với giá cao, khi đó chi phí sản xuất tăng lên, giá thành đơn vị sản phẩm tăng, khối lƣợng tiêu thụ bị giảm làm doanh nghiệp bị mất dần thị trƣờng, lợi nhuận giảm. Để giảm bớt các ảnh hƣởng xấu của các nhà cung ứng tới doanh nghiệp, các doanh nghiệp cần tăng cƣờng mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, tìm và lựa chọn nguồn cung ứng chính có uy tín đồng thời nghiên cứu để tìm ra nguồn nguyên vật liệu thay thế.