8. Tổng quan tài iệu nghiên cứu
3.2.5.Giải pháp bổ trợ khác
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XHTDNB KHCN TẠ
3.2.5.Giải pháp bổ trợ khác
Bên cạnh các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện công tác XHTDNB KHCN, uận văn cũng đƣa ra một số giải pháp bổ trợ nhằm giúp cho công tác XHTDNB KHCN tại NCB – Chi nhánh Đà Nẵng đƣợc tốt hơn.
a. Chú trọng phát triển và nâng cao năng lực, trình độ, đạo dức nghề nghiệp của đội ngũ cán bộ
Chuyên viên QHKH à ngƣời trực tiếp tham gia vào công tác XHTDNB KHCN tại NBC – Chi nhánh Đà Nẵng, do đó chuyên viên QHKH đóng một vai trị vơ cùng quan trọng quyết định chất ƣợng của công tác này.
Vì vậy, NCB – Chi nhánh Đà Nẵng c n chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân ực, ngay từ khâu tuyển dụng đến khâu bố trí, đề bạt cán bộ. Việc tuyển dụng chuyên viên QHKH nên có những tiêu chuẩn riêng khác với việc tuyển dụng chuyên viên ở các nghiệp vụ khác trong đó c n coi trọng các yêu
c u về trình độ chun mơn, hiểu biết kiến thức về thị trƣờng, pháp uật và các kiến thức khác, có đạo đức nghề nghiệp tốt… Sau đó trong q trình àm việc c n phải thƣờng xuyên tổ chức đào tạo nâng cao trình độ, cập nhật kiến thức cho đội ngũ chuyên viên QHKH, tạo điều kiện thuận ợi cho chuyên viên QHKH học tập, nâng cao trình độ. Những chun viên giỏi, có triển vọng c n đƣợc cử đi học thêm về quản ý để giúp hoạt động tín dụng tại NCB – Chi nhánh Đà Nẵng hiệu quả và an tồn hơn trong tƣơng ai.
Bên cạnh đó, chi nhánh cũng c n thực hiện công tác phân công công việc theo năng ực và sở trƣờng của từng chuyên viên QHKH để phát huy hết khả năng của từng ngƣời nhằm đem ại hiệu quả cao nhất trong cơng việc. Những chun viên có trình độ cao, àm việc âu năm đƣợc phân công đảm nhiệm những khoản vay ớn có mức độ rủi ro cao, còn những chuyên viên trẻ thì đảm nhận những khoản vay nhỏ có mức độ rủi ro thấp hơn. Chi nhánh cũng nên cử những chuyên viên giỏi, giàu kinh nghiệm hƣớng dẫn kèm cặp những cán bộ trẻ để từng bƣớc nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên.
Ngồi ra, Chi nhánh cũng c n có những chính sách giữ và thu hút nhân tài thơng qua chính sách ƣơng bổng, trợ cấp và tạo dựng môi trƣờng àm việc thân thiện, thoải mái. Có nhƣ vậy đội ngũ nhân viên mới thoải mái khi àm việc và muốn gắn bó hơn với ngân hàng.
b. Hiện đại hóa cơng nghệ trong ngân hàng
Trong công tác XHTDNB KHCN, yếu tố công nghệ thông tin đã góp ph n quan trọng và không thể thiếu bởi ẽ thông tin về KHCN ngày càng nhiều, việc ƣu trữ thông tin của KHCN à một công việc hết sức khó khăn, khơng thể tiến hành thủ cơng đƣợc vì sẽ rât tốn kém và không hiệu quả. Thực tế hiện nay, tại NCB – Chi nhánh Đà Nẵng công việc này đƣợc thực hiện bán thủ công, các chuyên viên quan hệ khách hàng phải thao tác nhiều bƣớc bằng tay nên mất nhiều thời gian trong việc nhập số iệu, chấm điểm cũng nhƣ đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc ƣu trữ, cập nhật và tìm kiếm thơng tin.
Điều này có thể dẫn đến những sai sót khơng đáng có. Nếu nâng cấp hệ thống cơng nghệ thông tin sẽ giúp việc ƣu trữ, bảo quản và cập nhật khối ƣợng thơng tin về KHCN một cách khoa học, chính xác và góp ph n nâng cao năng suất àm việc. Do đó, việc tăng cƣờng nâng cấp, hiện hóa cơng nghệ trong ngân hàng sẽ góp ph n giúp NCB – Chi nhánh Đà Nẵng đảm bảo tiềm ực về cơ sở hạ t ng àm nền tảng cho sự phát triển của chi nhánh cũng nhƣ củng cố vị thế, gia tăng năng ực cạnh tranh của chi nhánh