Những giải pháp ngoài doanh nghiệp là những giải pháp mong được sự hỗ trợ từ phía Đảng, Nhà nước, từ phía ban chỉ đạo của ngành, các doanh nghiệp có hoạt đông kinh doanh bảo hiểm khác. Song song với đó là giải pháp cho Công ty Bảo hiểm Vietinbank Đông Bắc trong việc kiến nghị với Tổng Công ty bảo hiểm Vietinbank về việc xây dựng chiến lược khai thác phù hợp.
Thứ nhất về định vị vị trí trên thị trường
doanh nghiệp, được xác định dựa trên những tiêu thức: quy mô doanh nghiệp, hiệu quả kinh doanh và quy mô tài chính.
So với hai công ty bảo hiểm lớn là Bảo Việt và Bảo Minh thì Vietinbank Đông Bắc còn có những hạn chế về vốn, về mạng lưới phân phối, số lượng nhân viên và sức mạnh truyền thông, kỹ thuật.
Thứ hai về xác định kế hoạch mục tiêu, nghiên cứu hành vi của khách hàng mục tiêu
Đối với bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ phương tiện với người thứ ba, thông thường các chủ phương tiện ô tô tham gia đầy đủ và rất đều đặn. Đối tượng không tham gia loại hình bảo hiểm này thường là các chủ xe tư nhân, đặc biệt là xe máy hoặc thường chỉ tham gia lần đầu với mức thấp nhất để đối phó. Trên thực tế, với mức phí 64.000 VND/ năm cho mỗi đầu xe máy, không phải là con số đáng kể, nhưng nguyên nhân chủ yếu là do chủ quan, do mức bồi thường còn thấp từ 12 đến 15 triệu VND/ người/vụ, do bồi thường rắc rối và chậm trễ hoặc khi hết hạn hợp đồng nhưng không được nhắc nhở, không liên hệ được với cơ quán bán bảo hiểm.
Thứ ba là về đánh giá và xác định được điểm mạnh, điểm yếu các sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới mà Vietinbank Đông Bắc cung cấp
Tính vô hình của loại dịch vụ này luôn chứa đọng từng sản phẩm mà bản than các nhân viên và đại lý bán bảo hiểm phải nhận thấy được những ý nghĩa cốt lõi của nó để truyền tải thông điệp, nội dung cần thiết, nhằm giúp khách hàng nhận thấy được sự quan trọng. Như vậy, yếu tố quyết định là chất lượng thực tế trong các sản phẩm tới người tiêu dung. Gần đây, Vietinbank Đông Bắc cũng đã có những thay đổi đáng kể trong việc thực hiện, thiết kế thêm những chức năng, quyền lợi cho cả hai bên cùng hợp tác và cùng có lợi. Những thay đổi mang tính thời điểm cần được cân nhắc nhằm giúp Vietibank Đông Bắc bắt kịp với những thay đổi theo chiều hướng đi lên so với các nghiệp vụ bảo hiểm của các công ty bảo hiểm khác. Điển hình như Công ty Bảo hiểm Bảo Việt đã kéo dàn thời hạn yêu cầu trả tiền bồi thường lên một năm trong khi trước đây là 5 ngày, Công ty này cũng xử lý giải quyết bồi thường trong phạm vi 15 ngày so với 2 tháng như trước. Những bước đột phá trong quy cách làm việc của Bảo Việt cũng có tính chất lôi kéo khách hàng, nên công ty Vietinbank Đông Bắc cũng cần thay đổi theo đường lối tân tiến như vậy.
Cuối cùng, xác định chiến lược khai thác, mục tiêu cho chiến dịch quảng bá sản phẩm là cực kỳ quan trọng. Hạng mục này bao gồm hai mảng lớn là quy trình khai thác và các biện pháp hỗ trợ. Việc đưa ra các biện pháp hỗ trợ rất quan trọng, được xem như phát triển định hướng giải quyết khi hình ảnh của công ty trong cách nhìn của khách hàng có những khuyết điểm hay định kiến.