Phần 3 Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
3.2. Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng phương pháp khảo sát, thu thập dữ liệu kết hợp với các phương pháp phân tích, so sánh, để rút ra các kết luận có căn cứ khoa học.
Luận văn cũng kế thừa và sử dụng có chọn lọc một số đề xuất và các số liệu thống kê trong một số công trình nghiên cứu có liên quan của các tác giả đi trước; các tài liệu, báo cáo tổng kết hàng năm về công tác quản lý BHYT của BHXH tỉnh Bắc Ninh.
3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
3.2.1.1. Thu thập số liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp được thu thập từ các nguồn:
- BHXH tỉnh Bắc Ninh: Các Thông tư, Nghị định và các văn bản hướng dẫn. - Thu thập từ các báo cáo về công tác thanh toán chi phí khám chữa bệnh giữa bệnh viện và BHXH.
- Các thống kê tổng hợp về vật tư y tế, thuốc, DVKT để thanh toán với BHXH. - Tìm hiểu các nghiên cứu trước đây có liên quan nhằm vận dụng những kết quả nghiên cứu đã đạt được để vận dụng cho nghiên cứu đề tài này.
Phương pháp thu thập: Tìm, đọc, phân tích, trích dẫn...
3.2.1.2. Thu thập số liệu sơ cấp
Thu thập thông tin bằng những cuộc phỏng vấn trực tiếp kế toán trưởng, 12 nhân viên kế toán viện phí, 6 đồng chí trưởng khoa các khoa lâm sàng, 6 nhân viên điều dưỡng hành chính, 50 người là đại diện của người bệnh.
Để phục vụ cho việc nghiên cứu, chúng tôi đã xây dựng nội dung phỏng vấn các vấn đề có tác động đến hoạt động thanh toán viện phí của bệnh viện, các vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán viện phí tại bệnh viện để tìm ra những thuận lợi, khó khăn và các kiến nghị nhằm tìm ra giải pháp phù hợp để quản lý tốt hơn hoạt động thanh toán viện phí.
3.2.2. Phương pháp phân tích số liệu
3.2.2.1. Phương pháp thống kê mô tả
Phương pháp thống kê mô tả được sử dụng trong nghiên cứu để mô tả dữ liệu thu thập được từ nghiên cứu thực nghiệm qua các cách thức khác nhau, dựa vào các chỉ tiêu tính toán số liệu, tài liệu, báo cáo, sổ sách kế toán và các báo cáo tài chính Sau đó phân tích đánh giá nguyên nhân và các vấn đề phát sinh, các biện pháp nâng cao hiệu quả đưa ra.
3.2.2.2. Phương pháp so sánh
Phương pháp so sánh được vận dụng để so sánh giữa các năm về tình hình hoạt động của Bệnh viện, so sánh các giải pháp đã thực hiện và kết quả thực hiện các giải pháp để tìm ra những thuận lợi, khó khăn, những điểm manh, điểm yếu để từ đó đề ra những giải pháp hiệu quả hơn.
3.2.2.3. Phương pháp chuyên gia
Phương pháp xin tham vấn của cán bộ quản lý bệnh viện, quản lý tài chính bệnh viện, quản lý cơ quan bảo hiểm: Thông qua đánh giá của các cá nhân có kinh nghiệm về quản lý bệnh viện, những người đã có thời gian làm việc, hoạt động trong lĩnh vực lâu năm nhằm tìm ra giải pháp hiệu quả cho vấn đề.
3.2.2.4. Phương pháp ma trận SWOT
Phân tích SWOT là việc phân tích các thế mạnh, điểm yếu, những cơ hội, thách thức đối với một tổ chức hay cá nhân.
- Điểm mạnh: Cơ sở vật chất của Bệnh viện đã được nhà nước đầu tư tương đối hoàn chỉnh, đội ngũ cán bộ y, bác sỹ đã đã vững vàng về chuyên môn và đội ngũ lãnh đạo có trình độ chuyên môn cao, trình độ quản lý tốt.
- Điểm yếu: Việc bố trí sử dụng cán bộ chưa phát huy hết hiệu quả, còn nhiều kỹ thuật y tế chưa thực hiện được, sự phối kết hợp giữa các khoa phòng chưa được tốt.
- Cơ hội: Bệnh viện công lập là địa chỉ uy tín, tin cậy của nhân dân, số lượng bệnh nhân đến khám, chữa bệnh ngày một tăng lên.
- Thách thức: Các chính sách về giá viện phí liên tục thay đổi theo hướng tính đúng tính đủ giá viện phí để hướng tới sự hài lòng của người bệnh, mô hình bệnh tật có nhiều diễn biến phức tạp.
- Đưa ra các giải pháp nhằm thỏa mãn các sự phối hợp giữa, điểm mạnh - điểm yếu; Cơ hội – thách thức; Điểm mạnh – thách thức; cơ hội – điểm yếu.