Sự thiếu trách nhiệm của người nộp thuế trong tuân thủ pháp luật thuế:
Việc không tuân thủ pháp luật thuế của NNT qua phân tích ở trên cho thấy còn nhiều hạn chế, một phần do trình độ dân trí của người dân Việt Nam vẫn ở mức tương đối thấp so với các nước trong khu vực và thế giới, Nhưng còn một nguyên nhân cơ bản là sự thờ ơ, thiếu trách nhiệm của bản thân NNT. Mặc dù cơ quan thuế đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ nhưng số lượng NNT không quan tâm còn khá lớn. Theo kết quả điều tra về mức độ tham gia của NNT đối với các lớp tập huấn về thuế do cơ quan thuế tổ chức từ khi thực hiện Luật quản lý thuế đến nay thì số lượng tham gia không cao, số lượng tham gia đầy đủ các lớp tập huấn chỉ đạt 55,6 % số doanh nghiệp trong đó tham gia khá đầy đủ là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và doanh nghiệp nhà nước, đây là những doanh nghiệp có đội ngũ kế toán khá dày dạn kinh nghiệm, nên mức độ quan tâm cao hơn.
Bảng 4.19. Tỷ lệ người nộp thuế tham gia tập huấn về thuế
Các tiêu chí đánh giá Ý kiến Tỉ lệ (%)
Tổng số mẫu lấy ý kiến 80 100,00
- Thường xuyên 16 20,00
- Bình thường 40 50,00
- Chưa tham gia 24 30,00
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra (2017) Việc không tham gia đầy đủ các lớp tập huấn chủ yếu ngoài nguyên nhân không nhận được giấy mời thì nguyên nhân chính là bản thân NNT chưa nhận thấy sự cần thiết của việc phải hiểu biết về chính sách, pháp luật thuế để tự giác tuân thủ. Trong số các ý kiến thì một số ít tỏ rõ thái độ không quan tâm 30% số doanh nghiệp trả lời chưa tham gia lớp tập huấn nào, 50% doanh nghiệp có tham gia nhưng không thường xuyên và có 20% doanh nghiệp là thường xuyên tham gia các lớp tập huấn.
Chưa nhận được sự tin tưởng hoàn toàn của NNT khi gặp vướng mắc cần được hỗ trợ, tỷ lệ liên hệ với cán bộ thuế trực tiếp quản lý (điều công chức thuế không được làm), tìm sự tư vấn hỗ trợ qua các kênh khác còn khá lớn thể hiện tại bảng 4.20.
Bảng 4.20. Nguồn thông tin người nộp thuế tìm kiếm để tham gia tập huấn về thuế
Các tiêu chí đánh giá Ý kiến Tỉ lệ (%)
1. Tổng số mẫu lấy ý kiến 80 -
- Liên hệ bộ phận Tuyên truyền Hỗ trợ 52 65,00 - Liên hệ với công chức thuế quản lý 46 57,50
- Các công ty tư vấn 8 10,00
- Tự tìm hiểu qua tài liệu, Website 24 30,00
- Các đồng nghiệp kế toán 28 35,00
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra (2017) - Các hình thức tuyên truyền qua các phương tiện thông tin đại chúng còn đơn điệu, cứng nhắc, chưa gây được ấn tượng, chưa thu hút công chúng; nội dung tuyên truyền chưa đi sâu; việc tổ chức thực hiện công tác tuyên truyền chưa chủ động, chưa thường xuyên, liên tục, chưa thống nhất, đồng bộ, hiệu quả.
- Số lượng tin, bài tuyên truyền trên báo, truyền hình còn ít, chất lượng tin bài chưa cao, phóng viên làm về thuế nhưng kiến thức về thuế còn hạn chế; Thông tin về chủ trương, chính sách thuế chưa được truyền tải sâu, rộng, kịp thời cho các NNT và các tầng lớp dân cư;
- Công tác hỗ trợ NNT chưa xây dựng được một hệ thống văn bản hướng dẫn, trả lời về tất cả các sắc thuế, các thủ tục hành chính thuế thống nhất