- CBCC Hải quan là những người lính gác cửa nền kinh tế, là người đón khách tại các cửa khẩu nơi “cửa ngõ” của đất nước. Để tăng cường thu hút nguồn đầu tư từ nước ngoài và các nhà đầu tư trong nước, tỉnh Nghệ An cần quan tâm, đầu tư kinh phí đào tạo, xây dựng mục tiêu nâng cao chất lượng CBCC Hải quan, trở thành lực lượng tinh nhuệ trong quản lý nhà nước về Hải quan trên địa bàn tỉnh Nghệ An.
- Sửa đổi chính sách thu hút nhân tài của tỉnh theo hướng tăng chế độ đãi ngộ và cần có tiêu chí để thu hút được cán bộ có trình độ chuyên môn giỏi về công tác tại tỉnh.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Tài chính (2016). Quyết định số 1919/QĐ-BTC ngày 06/9/2016 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Cục Hải quan tỉnh, liên tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, Hà Nội.
2. Bùi Văn Nhơn (2004). Quản lý nguồn nhân lực trong một tổ chức. NXB Giáo dục, Hà Nội.
3. Bùi Văn Nhơn (2006). Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực xã hội. NXB Giáo dục, Hà Nội.
4. Dương Anh Hoàng (2002). Xây dựng và phát huy nguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa ở thành phố Đà Nẵng. NXB ĐH Đà Nẵng.
5. Đặng Hữu (2005). Đào tạo nguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa dựa trên tri thức ở nước ta hiện nay, Tạp chí Cộng sản, tháng 4/2005. tr. 7 – 12. 6. Đỗ Minh Cương (2009). Quy hoạch cán bộ lãnh đạo quản lý. NXB Chính trị Quốc
Gia, Hà Nội.
7. Đỗ Văn Phức và Nguyễn Hồng Hoàng (2005). Chất lượng nguồn nhân lực của Doanh nghiệp nhà nước: Phương pháp đo lường và hiện trạng ở Việt Nam, Tạp chí nghiên cứu kinh tế. 3 (267). tr. 45 - 56.
8. Hà Văn Hội (2007). Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. NXB Bưu điện, Hà Nội.
9. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. NXB Hồng Đức, Hà Nội.
10. Lê Quang Hưng (2015). Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Lạng Sơn, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Dân lập Thăng Long, Hà Nội.
11. Lê Quang Thịnh (2015). Phát triển nguồn nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Nghệ An, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Đại học Bách Khoa, Hà Nội.
12. Lê Thị Ngân và Nguyễn Huy Oánh (2004). Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhà nước, Tạp chí nghiên cứu kinh tế. (4). tr. 76 – 89.
13. Mai Quốc Chánh (1999). Nâng cao chất lượng NNL đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH đất nước. NXB chính trị Quốc Gia, Hà Nội.
14. Nguyễn Hữu Dũng (2003). Sử dụng hiệu quả nguồn lực con người Việt Nam. NXB Lao động xã hội, Hà Nội.
15. Nguyễn Minh Đường (1996). Bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ nhân lực trong điều kiện mới. NXB Chính trị Đại học Quốc Gia Hà Nội.
16. Nguyễn Phú Cường (2018). Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Cục Điều tra chống buôn lậu – Tổng cục Hải quan, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Học viện Khoa học Xã hội, Hà Nội.
17. Nguyễn Trọng Chuẩn (1996). Nguồn nhân lực trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội.
18. Nguyễn Văn Sơn (2007). Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ sự nghiệp CNH,HĐH đất nước và phát triển kinh tế tri thức, Tạp chí Triết học, số 9(196) tháng 9. tr. 42 – 48.
19. Phạm Minh Hạc (1996). Vấn đề con người trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa. NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội.
20. Phạm Thanh Nghị và Vũ Hoàng Ngân (2004). Quản lý nguồn nhân lực ở Việt Nam một số vấn đề lý luận và thực tiễn. NXB Khoa học xã hội, Hà Nội.
21. Phan Tùng Mậu (2002). Đào tạo gắn với sử dụng – Giải pháp nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực trong nền kinh tế thị trường của nước ta, Tạp chí giáo dục, tháng 2/2002. tr. 19 – 25.
22. Phòng Nghiệp vụ, Cục Hải quan tỉnh Nghệ An (2015). Báo cáo tổng kết năm 2015, Nghệ An.
23. Phòng Nghiệp vụ, Cục Hải quan tỉnh Nghệ An (2016). Báo cáo tổng kết năm 2016, Nghệ An.
24. Phòng Nghiệp vụ, Cục Hải quan tỉnh Nghệ An (2017). Báo cáo tổng kết năm 2017, Nghệ An.
25. Phòng Tài vụ - Quản trị, Cục Hải quan tỉnh Nghệ An (2015). Báo cáo tổng kết năm 2015, Nghệ An.
26. Phòng Tài vụ - Quản trị, Cục Hải quan tỉnh Nghệ An (2016). Báo cáo tổng kết năm 2016, Nghệ An.
27. Phòng Tài vụ - Quản trị, Cục Hải quan tỉnh Nghệ An (2017). Báo cáo tổng kết năm 2017, Nghệ An.
28. Phòng Tổ chức cán bộ - Thanh tra, Cục Hải quan tỉnh Nghệ An (2015). Báo cáo tổng kết năm 2015, Nghệ An.
29. Phòng Tổ chức cán bộ - Thanh tra, Cục Hải quan tỉnh Nghệ An (2016). Báo cáo tổng kết năm 2016, Nghệ An.
30. Phòng Tổ chức cán bộ - Thanh tra, Cục Hải quan tỉnh Nghệ An (2017). Báo cáo tổng kết năm 2017, Nghệ An.
31. Quốc hội (2014). Luật Hải quan số 54/2014/QH13 ngày 23/6/2014, Hà Nội. 32. Sổ tay hiện đại hóa Hải quan (2007). NXB Lý luận Chính trị, Hà Nội.
33. Tổng cục Hải quan (2017). Quyết định số 188/QĐ-TCHQ ngày 02/2/2017 quy chế hoạt động công vụ trong ngành Hải quan, Hà Nội.
34. Tổng cục Hải quan (2018). Quyết định số 2799/QĐ-TCHQ ngày 26/9/2018 quy chế kiểm tra công vụ và xử lý kỷ luật đối với công chức, người lao động trong ngành Hải quan, Hà Nội.
35. Trần Thị Kim Dung (2009). Quản trị nguồn nhân lực. NXB Thống kê, Hà Nội. 36. Trần Văn Tráng (2017). Nhân lực để hiện đại hóa Hải quan Việt Nam trong hội
nhập quốc tế, Luận án Tiến sĩ Kinh tế chính trị, Học viện Hành chính Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh.
37. Vũ Bá Thể (2005). Phát huy nguồn lực con người để CNH, HĐH kinh nghiệm Quốc tế và thực tiễn Việt Nam. NXB Lao động xã hội, Hà Nội.
PHỤ LỤC
Phụ lục 1 CỤC HẢI QUAN TỈNH NGHỆ AN
PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN
VỀ CHẤT LƯỢNG CBCC CỤC HẢI QUAN TỈNH NGHỆ AN (Dành cho CBCC)
I. PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên: ………Giới tính: Nam Nữ Đối tượng: Dưới 30 tuổi Từ 30 đến dưới 50 tuổi
Từ 50 đến dưới 60 tuổi
Chức vụ: Công chức Lãnh đạo Chi cục/ Phòng Khác Đơn vị công tác: ………
PHẦN II: CÂU HỎI ĐIỀU TRA
1. Đánh giá của Ông/bà đối với công tác bố trí, sử dụng, luân chuyển, điều động CBCC, HĐLĐ hiện nay của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
Rất tốt Trung bình Kém
Tốt Yếu
2. Đánh giá của Ông/bà đối với vị trí việc làm mà ông/bà được phân công làm việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
3. Đánh giá của Ông/bà về khả năng ngoại ngữ của bản thân đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
4. Đánh giá của Ông/bà về trình độ tin học, ứng dụng công nghệ thông tin của bản thân đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
5. Đánh giá của Ông/bà về công tác kiểm tra, đánh giá của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
6. Đánh giá của Ông/bà về công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
7. Đánh giá của Ông/bà về công tác đào tạo, bồi dưỡng NNL của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
8. Đánh giá của Ông/bà về công tác tính công khai, minh bạch trong công tác tuyển dụng của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
9. Đánh giá của Ông/bà về quy trình tuyển dụng của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An ?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
10. Đánh giá của Ông/bà về chất lượng ứng viên đã được tuyển dụng của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An ?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
11. Đánh giá của Ông/bà về chính sách tiền lương đối với CBCC của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
11. Đánh giá của Ông/bà về chính sách phúc lợi đối với CBCC của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
12. Đánh giá của Ông/bà về công tác khen thưởng, kỷ luật đối với CBCC của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
13. Đánh giá của Ông/bà về công đánh giá, phân loại CBCC của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
14. Đánh giá của Ông/bà về các kỹ năng làm việc của CBCC Cục Hải quan tỉnh Nghệ An ?
- Kỹ năng giao tiếp:
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
- Kỹ năng quản lý công việc:
Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng làm việc nhóm: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Khả năng thích ứng: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng lắng nghe: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém
- Kỹ năng quan sát:
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
15. Ông/bà vui lòng đóng góp một số ý kiến nâng cao hiệu quả chất lượng nguồn nhân lực Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
……… ……… ………...……… ……… ……… ………...……… ……… ……… ………...………
Phụ lục 2 CỤC HẢI QUAN TỈNH NGHỆ AN
PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN
VỀ CHẤT LƯỢNG CBCC CỤC HẢI QUAN TỈNH NGHỆ AN (Dành cho Cán bộ Lãnh đạo)
I. PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên: ………Giới tính: Nam Nữ
Đối tượng: Dưới 30 tuổi Từ 30 đến dưới 50 tuổi Từ 50 đến dưới 60 tuổi Chức vụ: Lãnh đạo Chi cục/ Phòng Lãnh đạo Cục
Đơn vị công tác: ………
PHẦN II: CÂU HỎI ĐIỀU TRA
1. Đánh giá của Ông/bà đối với công tác bố trí, sử dụng, luân chuyển, điều động CBCC, HĐLĐ hiện nay của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
Rất tốt Trung bình Kém
Tốt Yếu
2. Đánh giá của Ông/bà về công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
3. Đánh giá của Ông/bà về công tác tính công khai, minh bạch trong công tác tuyển dụng của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
4. Đánh giá của Ông/bà về quy trình tuyển dụng của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
5. Đánh giá của Ông/bà về chất lượng ứng viên đã được tuyển dụng của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
6. Đánh giá của Ông/bà về công tác đào tạo, bồi dưỡng của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
7. Đánh giá của Ông/bà về công tác khen thưởng, kỷ luật đối với CBCC của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
8. Đánh giá của Ông/bà về công đánh giá, phân loại CBCC của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
9. Đánh giá của Ông/bà về chính sách tiền lương đối với CBCC của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
10. Đánh giá của Ông/bà về chính sách phúc lợi đối với CBCC của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
11. Đánh giá của Ông/bà về các kỹ năng làm việc của CBCC Cục Hải quan tỉnh Nghệ An ?
- Kỹ năng giao tiếp:
Tốt Yếu Kém
- Kỹ năng quản lý công việc:
Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng làm việc nhóm: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Khả năng thích ứng: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng lắng nghe: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng quan sát: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém
12. Đánh giá của Ông/bà về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của CBCC thừa hành tại đơn vị đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
13. Đánh giá của Ông/bà về trình độ ngoại ngữ của CBCC thừa hành tại đơn vị đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
14. Đánh giá của Ông/bà về trình độ tin học của CBCC thừa hành tại đơn vị đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
15. Đánh giá của Ông/bà về công tác kiểm tra, đánh giá của Cục Hải quan tỉnh Nghệ An trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
16. Ông/bà vui lòng đóng góp một số ý kiến nâng cao hiệu quả chất lượng nguồn nhân lực Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
……… ……… ………
Phụ lục 3 CỤC HẢI QUAN TỈNH NGHỆ AN
PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN DOANH NGHIỆP XNK
VỀ KHẢ NĂNG LÀM VIỆC CỦA CBCC CỤC HQ TỈNH NGHỆ AN I. MỘT SỐ THÔNG TIN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA
1. Loại hình doanh nghiệp:
Hộ kinh doanh cá thể Doanh nghiệp nhà nước Công ty FDI 100% vốn nước ngoài Công ty TNHH Doanh nghiệp tư nhân Khác
Công ty Cổ phần Công ty liên doanh FDI
2. Tổng doanh thu năm gần nhất của doanh nghiệp:
Dưới 10 tỷ đồng Trên 100 tỷ đồng và dưới 200 tỷ đồng Trên 10 tỷ đồng và dưới 50 tỷ đồng Trên 200 tỷ đồng và dưới 300 tỷ đồng Trên 50 tỷ đồng và dưới 100 tỷ đồng Trên 300 tỷ đồng
3. Thủ tục Hải quan doanh nghiệp thực hiện:
XNK thương mại và một số loại hình đặc thù Đầu tư Sản xuất xuất khẩu Gia công Tạm nhập tái xuất, tạm xuất tái nhập, Xăng dầu chuyển khẩu, trung chuyển, quá cảnh, chuyển cảng Khác
II. CÂU HỎI ĐIỀU TRA
1. Xin cho biết mức độ thường xuyên làm việc với CBCC Cục Hải quan tỉnh Nghệ An của Quý Doanh nghiệp?
Rất thường xuyên Thỉnh thoảng
Thường xuyên Hiếm khi
2. Mức độ hài lòng của Ông/bà khi làm thủ tục Hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu tại Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
Rất không hài lòng Không hài lòng
3. Đánh giá của Ông/bà về thái độ làm việc của CBCC Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
4. Đánh giá của Ông/bà về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của CBCC, HĐLĐ Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
5. Đánh giá của Ông/bà về thời gian tiếp nhận hồ sơ hải quan của CBCC, HĐLĐ Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
Nhanh Bình thường Chậm
6. Đánh giá của Ông/bà về thời gian thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu của CBCC Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
Nhanh Bình thường Chậm
7. Đánh giá của Ông/bà về mức độ giải đáp vướng mắc của CBCC Cục Hải quan tỉnh Nghệ An?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém