Phần 5 Kết luận và kiến nghị
5.2. Kiến nghị
5.2.2. Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam
- Tăng cường mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụcũng như quan tâm đầu tư kinh phí cho cơng tác đào tạo đểcán bộ nhân viên thuận lợi
hơn khi tham gia học tập
- Tiếp tục đầu tư các phương tiện kỹ thuật hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của NHNo&PTNT, đầu tư kinh phí cải thiện điều kiện sinh hoạt và làm việc của cán bộ nhân viên tại NHNo&PTNT.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bùi Văn Nhơn (2015). Quản lý và phát triển nguồn nhân lực xã hội. NXB Tư pháp, Hà Nội.
2. Cục Thống kê tỉnh Phú Thọ (2017). Đặc điểm tự nhiên, kinh tế xã hội của tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2015 – 2017.
3. Đỗ Văn Dạo (2013). Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao ở nước ta hiện nay,
Tuyên giáo.
4. Hà Văn Hội (2014). Chất lượng nguồn nhân lực cơng nghiệp hóa hiện đại hóa. NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội.
5. Hồng Thị Thu Hải (2010). Nâng cao chất lượng nguồn lao động, yếu tố quan trọng truy cập 08/12/2010,
6. Lê Thanh Hà (2009). Giáo trình Quản trị nhân lực. NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội. 7. Lê Văn Tư (2015). Quản trịngân hàng thương mại. NXB Tài chính Hà Nội, Hà Nội. 8. Mai Quốc Chánh (2012). Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực. NXB Đại học Kinh
tế quốc dân, Hà Nội.
9. Ngân hàng Nhà nước (2011). Quyết định số 219/QĐ-NHNN về việc phê duyệt
quy hoạch phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2011-2020.
10. Nguyễn Hồng Hải (2015). Quản lý nguồn nhân lực ngành ngân hàng, Lý luận và kinh nghiệm một số nước. NXB Tài chính, Hà Nội.
11. Nguyễn Hữu Dũng (2012). Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trong sự
nghiệp cơng nghiệp hố, hiện đại hoá đất nước và hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí Lý luận chính trị (8).
12. Nguyễn Ngọc Quân (2014). Giáo trình quản trị nhân lực. NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội.
13. Nguyễn Thanh Hòa (2015). Báo cáo thiếu lao động chất lượng cao, Diến đàn
doanh nghiệp Việt Nam – Châu Âu, Hà Nội.
14. Nguyễn Tiệp (2011). Giáo trình Nguồn nhân lực. NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội. 15. Nguyễn Văn Minh (2015). Vấn đề phát triển nguồn nhân lực ngành ngân hàng
trong điều kiện hội nhập kinh tế hiện nay. NXB ĐH kinh tế quốc dân.
16. Nguyễn Văn Sơn (2011). Báo cáo nâng cao chất lượng nhân lực phục vụ sự
17. Nguyệt Minh (2010). Muốn thu hút người tài phải trọng dụng nhân tài có sẵn, truy cập ngày 10/12/2017 tại: http://www.vnn.vn./chinhtri/doinoi/.
18. NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2017). Báo cáo công tác quản trị nhân lực của NHNH&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ năm 2015.
19. NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2017). Báo cáo công tác quản trị nhân lực của NHNH&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ năm 2016.
20. NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2017). Báo cáo công tác quản trị nhân lực của NHNH&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ năm 2017.
21. NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2017). Báo cáo tổng kết kết quả kinh doanh của NHNH&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọnăm 2015.
22. NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2017). Báo cáo tổng kết kết quả kinh doanh của NHNH&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọnăm 2016.
23. NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ (2017). Báo cáo tổng kết kết quả kinh doanh của NHNH&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọnăm 2017.
24. Phạm Minh Hạc (2011). Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực trong thời kì CNH – HĐH. NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
25. Trần Hữu Nghị (2009). Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, bài học cho các ngân hàng Việt Nam, truy cập ngày 10/12/2017 tại: http://www.hpu.edu.vn/tintuc /HPUDNCT-doanhnghiep-12-1455-Phat-Trien-Nguon-Nhan-Luc-Chat-Luong- Cao.html.
26. Trần Văn Tùng (2015). Đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng nguồn nhân lực tài năng. NXB Thế giới, Hà Nội.
27. Trần Xuân Cầu (2012). Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội.
28. Vũ Huy Chương (2012). Vấn đề tạo nguồn lực tiến hành cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa. NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
29. Vũ Văn Hòa (2013). Kinh nghiệm của các ngân hàng trên thế giới về phát triển
nguồn nhân lực chất lượng cao và hàm ý chính sách cho Việt Nam, truy cập ngày 10/11/2017 tại: http://www.nistpass.gov.vn/en/component/content/article/10-tin- tuc/tin-chien-luoc-chinh-sach/1079-kinh-nghiem-cua-mot-so-quoc-gia-ve-phat- trien-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-va-ham-y-chinh-sach-cho-viet-nam.
PHỤ LỤC 1
BẢNG PHỎNG VẤN ĐỐI VỚI CÁN BỘ NGÂN HÀNG
Kính gửi: Q ĐỒNG NGHIỆP
Với mục đích tìm hiểu thơng tin từđó đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạiNHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ tác giả luận văn “Nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực tại NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ” tiến hành thu thập một số thông tin liên quan. Các thơng tin này có thể giúp lãnh đạo ngân hàng tham khảo và đưa ra các quyết định trong việc nâng cao chất lượng nhân lực NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ.
Tác giả hy vọng rằng: Thông tin mà Anh/ Chị cung cấp dưới đây sẽ phản ánh
được chính xác những suy nghĩ, đánh giá về tình hình thực tế tại Chi nhánh, qua đó sẽ
giúp việc phân tích, đánh giá của tác giả được chính xác nhất.
Tơi xin cam đoan các đánh giá của Quý đồng nghiệp hoàn toàn được đảm bảo bí mật và chỉđược trình bày với giáo viên của tơi khi có u cầu.
Kính mong nhận được sựgiúp đỡ!
I. Thông tin chung
1. Họ và tên:.............................................................................................................
Tuổi:........................................................................................................................
2. Đơn vị công tác:..................................................................................................
3. Chức vụ:................................................................................................................ 4. Trình độ chun mơn nghiệp vụ của CBNV
1□ Trên đại học 2□ Đại học
3□ Cao Đẳng, trung cấp 4□ Khác
II. Nội dung phỏng vấn
1.Anh (chị) cho biết đánh giá của mình về chun mơn của nhân sự tại NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ?
1□ Thành thạo xử lý công việc
2□ Kỹ năng ngoại ngữ 3□ Kỹ năng tin học
4□ Kỹ năng làm việc nhóm 5□ Kỹ năng thuyết trình
(*) Mỗi CBNV có thể chọn nhiều phương án trả lời
2.Anh (chị) đánh giá về kết quả hồn thành cơng việc của mình tại NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ?
1□ Hồn thành tốt cơng việc 2□ Hồn thành cơng việc 3□ Khơng hồn thành cơng việc
3.Anh (chị) đánh giá về công tác quy hoạch nhân lực củaNHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ?
3.1. Cơng tác lập kế hoạch hóa NNL
1□ Cụ thể 2□ Bình thường 3□ Không cụ thể
3.2. Cơ sở cho cơng tác kế hoạch hóa NNL
1□ Rõ ràng
2□ Bình thường 3□ Khơng rõ ràng
3.3. Công tác quy hoạch NNL
1□ Hợp lý
2□ Bình thường 3□ Chưa hợp lý
4.Anh (chị) đánh giá mức độ hợp lý của công tác tuyển dụng tại NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ?
4.1. Đăng tải thông tin tuyển dụng
1□ Rộng rãi 2□ Bình thường 3□ Khơng rộng rãi 4.2. Quy trình tuyển dụng 1□ Đúng quy trình 2□ Khơng đúng quy trình
5.Anh (chị) đánh giá về hoạt động bố trí, sắp xếp nhân lực tại NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ?
1□ Phù hợp
2□ Chưa phù hợp nhưng không cần thay đổi 3□ Chưa phù hợp và cần thay đổi
6.Anh (chị) đánh giá về về việc lựa chọn người được đi đào tạo tại NHNo&PTNT chi
nhánh tỉnh Phú Thọ?
1□ Phù hợp 2□ Bình thường 3□ Chưa phù hợp
7.Anh (chị) đánh giá mức độ ảnh hưởng của tiền lương, phụ cấp tới chất lượng công việc?
1□ Tiền lương thấp làm giảm động lực
2□ Làm thêm giờ nhưng phụ cấp có giới hạn 3□ Các khoản thưởng chưa khuyến khích CBVN 4□ Khác
(*) Mỗi CBNV có thể chọn nhiều phương án trả lời
8.Anh (chị) đánh giá mức độ hài lòng về chế độ, chính sách đối với nhân lực tại NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ? 8.1. Về tiền lương, phụ cấp 1□ Rất hài lòng 2□ Hài lòng 3□ Khơng hài lịng 8.2. Về phúc lợi xã hội 1□ Rất hài lòng 2□ Hài lòng 3□ Khơng hài lịng
8.3. Về điều kiện làm việc
1□ Rất hài lòng 2□ Hài lòng
8.4. Về thời gian làm việc
1□ Rất hài lòng 2□ Hài lòng 3□ Khơng hài lịng
9. Anh (chị) vui lòng đưa ra những góp ý cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ?
TL:....................................................................................................................................... ............................................................................................................................................. ..................................................................................................................
PHỤ LỤC 2
BẢNG PHỎNG VẤN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
Kính gửi: QUÝ KHÁCH HÀNG
Với mục đích tìm hiểu thơng tin từđó đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ tác giả luận văn “Nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực tại NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ” tiến hành thu thập một số thông tin liên quan. Các thơng tin này có thể giúp lãnh đạo ngân hàng tham khảo
và đưa ra các quyết định trong việc nâng cao chất lượng nhân lực NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Phú Thọ.
Tác giả hy vọng rằng: Thơng tin mà Ơng/ Bà cung cấp dưới đây sẽ phản ánh
được chính xác những suy nghĩ, đánh giá về tình hình thực tế tại Chi nhánh, qua đó sẽ
giúp việc phân tích, đánh giá của tác giả được chính xác nhất. Kính mong nhận được sự giúp đỡ!
I. Thông tin cá nhân