7. Tổng quan tài liệu
4.2.3. Đối với nhân tố giải trí
Nhân tố giải trí có mức ảnh hưởng không lớn, nó là nhân tố cuối cùng trong 3 nhân tố ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo qua mạng xã hội và nó cũng tác động cùng chiều đến thái độ. Có nghĩa là tính giải trí của quảng cáo qua mạng xã hội càng cao thì càng nhận được thái độ tích cực của người tiêu dùng. Tuy giá trị trung bình mean = 3,33 nhưng nhìn chung người tiêu dùng đang có thái độ tích cực đối với nhân tố giải trí khi xem quảng cáo qua mạng xã hội. Các yếu tố ảnh hưởng đến giải trí bao gồm: quảng cáo qua MXH thú vị, hình ảnh bắt mắt có nhiều hiệu ứng sinh động, xem quảng cáo qua MXH để giải trí.
Yếu tố thú vị mean = 3.32, yếu tố bắt mắt mean = 3,48 và yếu tố xem để giải trí mean = 3,22. Điều này dễ hiểu, bởi quảng cáo qua mạng xã hội bị giới hạn bởi nội dung và hình ảnh nên khó tạo sự chú ý so với các loại hình quảng cáo khác. Tuy nhiên khi khách hàng chọn xem quảng cáo thì họ cảm thấy thú vị và hài lòng với quảng cáo mà họ xem. Điều đó chứng tỏ, người tiêu dùng xem quảng cáo qua mạng xã hội không chỉ đơn thuần là tìm kiếm thông tin mà còn để giải trí.
Với đặc tính của mình, quảng cáo qua mạng xã hội không bắt ép người tiêu dùng xem quảng cáo mà họ có quyền lựa chọn xem hay không xem quảng cáo. Do không có tính ép buộc nên làm thế nào để thu hút người tiêu dùng chọn xem quảng cáo của doanh nghiệp mình mà không phải doanh nghiệp khác là điều rất quan trọng. Qua khảo sát sơ bộ, những người dùng mạng xã hội cho biết họ xem quảng cáo là vì họ thấy quảng cáo đó có hình ảnh đẹp, lạ và xuất hiện đúng lúc họ đang có nhu cầu.
Người tiêu dùng ngày nay càng ngày càng thông minh và khó tính, chính vì vậy những quảng cáo có ý tưởng mới, độc đáo hay đáp ứng nhu cầu của khách hàng thì mới có thể thu được sự chú ý của người xem. Quảng cáo qua mạng xã hội bị giới hạn bởi diện tích quảng cáo, điều đó càng bắt buộc doanh nghiệp càng phải có những ý tưởng mới, cách viết hay, hoặc tạo một chút khó hiểu gây tò mò cho người xem đồng thời phải kết hợp với âm thanh, hình ảnh để tạo nên sự sống động cho quảng cáo và đặc biệt là chạm đến cảm xúc của người xem thì mới có thể gây được sự chú ý của khách hàng.