ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải, chi nhánh đà nẵng (Trang 71 - 72)

CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.2. ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S

ALPHA

Bảng 3.1. Hệ số tin cậy

Nhóm nhân tố Cronbach Alpha

Kỳ vọng hiệu quả 0,612

Kỳ vọng nỗ lực 0,838

Ảnh hƣởng xã hội 0,828

Cảm nhận sự tin tƣởng 0,760

Điều kiện thuận lợi 0,883

Ý định hành vi 0,908

Nhóm nhân tố “Kỳ vọng hiệu quả” gồm 4 chỉ báo, hệ số Cronbach Alpha là 0.612 (lớn hơn 0.6). Các chỉ báo trong nhóm đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 do đó đều đƣợc sử dụng để phân tích nhân tố.

Nhóm nhân tố “Kỳ vọng nỗ lực” gồm 4 chỉ báo, hệ số Cronbach Alpha là 0.838 (lớn hơn 0.6). Các chỉ báo trong nhóm đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 do đó đều đƣợc sử dụng để phân tích nhân tố.

Nhóm nhân tố “Ảnh hƣởng xã hội” gồm 4 chỉ báo, hệ số Cronbach Alpha là 0.828 (lớn hơn 0.6). Các chỉ báo trong nhóm đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 do đó đều đƣợc sử dụng để phân tích nhân tố .

Nhóm nhân tố “Cảm nhận sự tin tƣởng” gồm 3 chỉ báo, hệ số Cronbach Alpha là 0.760 (lớn hơn 0.6). Các chỉ báo trong nhóm đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 do đó đều đƣợc sử dụng để phân tích nhân tố.

Nhóm nhân tố “Điều kiện thuận lợi” gồm 3 chỉ báo, hệ số Cronbach Alpha là 0.883 (lớn hơn 0.6). Các chỉ báo trong nhóm đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 do đó đều đƣợc sử dụng để phân tích nhân tố.

Nhóm nhân tố “Ý định hành vi” gồm 4 chỉ báo, hệ số Cronbach Alpha là 0.908 (lớn hơn 0.6). Các chỉ báo trong nhóm đều có hệ số tƣơng quan biến tổng lớn hơn 0.3 do đó đều đƣợc sử dụng để phân tích nhân tố.

Một phần của tài liệu (luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải, chi nhánh đà nẵng (Trang 71 - 72)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(110 trang)