6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.4.2. Dịch vụ tiện ích của thẻ ATM Ngân hàng TMCP Á Châu
a. Bảo hiểm thẻ
Dịch vụ bảo hiểm thẻ Thẻ ghi nợ và trả trƣớc Thẻ tín dụng Thẻ tín dụng chuẩn Thẻ tín dụng vàng Thẻ ACB Visa Platium /ACB MasterCard World
Bảo hiểm rút tiền ATM An tâm rút tiền tại các máy ATM ở Việt Nam hay bất kì nơi nào trên thế giới vì bạn sẽ đƣợc bồi thƣờng lại số tiền rút cũng nhƣ các chi phí cấp cứu liên quan trong trƣờng hợp không may bị cƣớp giật khi vừa rút tiền tại ATM.
Bảo hiểm tƣ trang trong chuyến đi
Sẽ không còn nỗi lo thất lạc tƣ trang hay đồ dùng cá nhân trong suốt hành trình vì bạn sẽ đƣợc bồi hoàn các chi phí liên quan nếu vé chuyến đi đƣợc thanh toán bằng thẻ. Bảo hiểm giao dịch gian lận
Bảo hiểm thất lạc ví Mất hay thất lạc ví sẽ không còn là nỗi lo của riêng bạn vì ACB sẽ bồi hoàn các chi phí thay thế ví, cấp lại thẻ cũng nhƣ các giấy tờ cá nhân liên quan.
Bảo hiểm mua sắm
Bồi hoàn các chi phí liên quan đến những món hàng mà bạn mua sắm bằng thẻ tín dụng ACB bị mất cắp hoặc tổn thất trong vòng 90 ngày sau khi mua. Bảo hiểm trách nhiệm trong chuyến đi
Nếu vé đƣợc mua bằng thẻ, trong suốt hành trình khi đang đi nghỉ dƣỡng, thăm ngƣời thân, bạn
bè…, bạn sẽ đƣợc bồi hoàn các chi phí mà bạn phải chịu trách nhiệm liên quan đến thƣơng tật và tổn thất về tài sản của bên thứ ba.
Bảo hiểm gia sản khi vắng nhà
An tâm tận hƣởng chuyến đi của bạn vì tổ ấm cùng những tài sản bên trong sẽ đƣợc bảo hiểm bồi hoàn các tổn thất và hƣ hại do bị trộm cắp nếu vé chuyến đi đƣợc mua bằng thẻ. Bảo hiểm việc hoãn chuyến đi
Thời gian chờ đợi chuyến bay sẽ không trở nên vô nghĩa vì bạn đƣợc bồi hoàn 100 USD cho mỗi 6 tiếng trì hoãn nếu chuyến đi đƣợc thanh toán bằng thẻ.
Bảo hiểm du lịch toàn cầu Dù công tác hay du lịch, hãy an tâm tận hƣởng bởi việc hoãn chuyến bay hay
các rủi ro liên quan đến tai nạn, khủng bố đã đƣợc bảo hiểm với giá trị lên đến 500.000 Đôla Mỹ (tƣơng đƣơng hơn 10 tỷ đồng).
Visa và MasterCard là dịch vụ 3
cureCode thông qua việc xác thực chủ thẻ bằng một mật khẩu.ACB là ngân hàng đầu tiên triển khai dịch vụ 3D Secure tại Việt Nam giúp chủ thẻ quốc tế an tâm mua hàng trực tuyến mà không cần phải lo lắng việc lạm dụng tài khoản thẻ.
Đối tượng áp dụng:
- Chủ thẻ quốc tế ACB Visa, áp dụng cho dịch vụ Verified by Visa – VbV. - Chủ thẻ quốc tế ACB MasterCard, áp dụng cho dịch vụ MasterCard Secure Code.
c. Quản lý chi tiêu thông minh (MasterCard inControl)
Ngân hàng Á Châu (ACB) tự hào là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai MasterCard inControlTM – Dịch vụ quản lý chi tiêu thông minh.
Tiện ích:
Chi tiêu hiệu quả và an toàn hơn nhờ vào việc kiểm soát ngân sách, thời gian, quốc gia và các loại hình giao dịch;
Cho phép từ chối các giao dịch nằm ngoài phạm vi thông số đã cài đặt; Nhận thông báo ngay lập tức qua Email và/hoặc SMS cho các giao dịch nằm ngoài phạm vi các thông số đã cài đặt.
Điều kiện sử dụng dịch vụ:
Sở hữu bất kỳ loại thẻ ACB MasterCard nào (tín dụng, ghi nợ hoặc trả trƣớc)
Đã đăng ký dịch vụ ACB Online (tại các Chi nhánh/ Phòng giao dịch gần nhất)
d. Chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ
Dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ là dịch vụ do ACB phối hợp với Công ty cổ phần dịch vụ thẻ Smartlink (Smartlink) thực hiện nhằm gia tăng tiện tích cho chủ thẻ. Dịch vụ này cho phép chủ thẻ ghi nợ nội địa của ACB và chủ thẻ của các ngân hàng khác trong hệ thống Smartlink thực hiện giao dịch chuyển tiền từ thẻ sang thẻ lẫn nhau. Đặc biệt, giao dịch này sẽ đƣợc thực hiện ngay lập tức nhƣ các giao dịch chuyển tiền trong hệ thống.
Chiều chuyển tiền đi: cho phép chủ thẻ ghi nợ nội địa của ACB thực hiện giao dịch chuyển tiền sang thẻ của ngân hàng khác trong hệ thống Smartlink qua ACB Online.
Lƣu ý: thẻ của các ngân hàng khác – thẻ thụ hƣởng có thể là thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trƣớc nội địa/quốc tế tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ thụ hƣởng.
Chiều thụ hƣởng: cho phép chủ thẻ ghi nợ nội địa của ACB có thể nhận đƣợc tiền do chủ thẻ ghi nợ nội địa của các ngân hàng khác trong hệ thống Smartlink chuyển đến.
Đối tượng: áp dụng cho chủ thẻ ghi nợ nội địa do ACB phát hành (thẻ có 365 Styles và ACB2GO).
Điều kiện sử dụng dịch vụ:
Đối với chiều chuyển tiền đi: ngoài việc phải có thẻ ghi nợ nội địa do ACB phát hành, khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ ACB Online theo gói bạc hoặc vàng. Để tìm hiểu thêm và đăng ký dịch vụ ACB Online, vui lòng tham khảo tại đây.
Đối với chiều thụ hƣởng: khách hàng chỉ cần có thẻ ghi nợ nội địa do ACB phát hành.
e. Thanh toán trực tuyến của thẻ ghi nợ nội địa
Ngoài việc rút tiền mặt tại hơn 11.000 máy ATM và thanh toán hàng hóa tại các đơn vị chấp nhận thẻ có biểu tƣợng Banknetvn/Smartlink/VNBC rộng khắp cả nƣớc, nay với thẻ ghi nợ nội địa ACB Quý khách còn có thể thực hiện thanh toán mua hàng hóa, dịch vụ qua mạng tại các website thuộc các đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) có kết nối với hệ thống thanh toán trực tuyến của ACB
và/hoặc đối tác của ACB. (Danh sách các website chấp nhận thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa của ACB)
Dịch vụ thanh toán trực tuyến của thẻ ghi nợ ACB giúp Quý khách: Tiết kiệm thời gian.
An toàn, bảo mật.
Không giới hạn thời gian giao dịch, thực hiện giao dịch 24/7. Hoàn toàn miễn phí khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Thực hiện thanh toán hàng hóa/dịch vụ trực tuyến mọi lúc, mọi nơi với hàng hóa/dịch vụ phong phú, đa dạng nhƣ: mua vé máy bay, đặt tour du lịch, hàng điện tử...
Đối tƣợng và điều kiện sử dụng dịch vụ:
Đối tƣợng: là chủ thẻ ghi nợ nội địa do ACB phát hành có 06 số đầu của thẻ là 970416 (thẻ ghi nợ nội địa 365 Styles,...).
Điều kiện sử dụng dịch vụ: trƣớc khi sử dụng thẻ ghi nợ để thanh toán hàng hóa, dịch vụ qua mạng,Quý khách phải đăng ký sử dụng Dịch vụ e-commerce thẻ nội địa trên trang ACB Online (https://www.acbonline.com.vn)
Quý khách vui lòng tham khảo Hƣớng dẫn đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến của thẻ nội địa trên ACB Online.
Lƣu ý: việc đăng ký này chỉ áp dụng cho các khách hàng sử dụng ACB Online theo gói bạc và gói vàng, không áp dụng cho các khách hàng sử dụng gói chuẩn.
Hạn mức sử dụng dịch vụ
Nội dung Hạn mức 1. Hạn mức giao dịch tối đa/lần 50.000.000 đồng 2. Hạn mức giao dịch tối đa/ngày 50.000.000 đồng 3. Tổng số lần giao dịch tối đa/ngày 20
Ghi chú: Hạn mức giao dịch tối đa/ngày bao gồm số tiền giao dịch của tất cả các loại giao dịch đƣợc thực hiện trong ngày: chuyển khoản, rút tiền, thanh toán hàng hóa/dịch vụ. Tổng số lần giao dịch tối đa/ngày bao gồm số lần giao dịch của tất cả các loại giao dịch đƣợc thực hiện trong ngày: chuyển khoản, rút tiền, thanh toán hàng hóa/dịch vụ.
f. Hỗ trợ chủ thẻ và thanh toán qua CallCenter 247
Tiếp nhận Đăng ký phát hành Thẻ trả trƣớc Tiếp nhận Khóa thẻ khẩn cấp
Tiếp nhận Thay đổi thông tin chủ thẻ Tiếp nhận Kích hoạt thẻ, gia hạn thẻ Mở khóa Dịch vụ 3D Secure