5. Kết cấu luận văn
2.3.3. Nguồn nhân lực cho công tác phát triển thương hiệu
Hiện tại, nhân sự chuyên trách công tác phát triển thương hiệu trong công ty thuộc dạng bán chuyên trách, chưa có cán bộ chuyên trách riêng biệt, có năng lực chuyên môn và sự tập trung nghiên cứu cho phát triển thương hiệu chưa cao. Công tác phát triển thương hiệu được đan xen trong các công tác khác nên chưa thật sự có hiệu quả. Vì vậy, Trong thời gian tới công ty cần phải có kế hoạch phát triển về nguồn nhân lực. Đặc biệt, công ty cần phải có kế hoạch tuyển dụng hoặc tái đào tạo những người giỏi về marketing.
Hiện công ty chưa truyền đạt và phổ biến slogan của thương hiệu cho toàn thể nhân viên trong công ty
động tài trợ mà còn qua các kênh tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Tất cả các nhân viên đều được huấn luyện các kỹ năng xử lý thông tin và giải quyết các vấn đề của khách hàng, đặc biệt là khâu tư vấn và chăm sóc khách hàng của công ty được nhiều khách hài lòng. Ngoài ra, Thương hiệu Dr. Xylitol còn được nâng cao thông qua việc thực hiện đúng các chủ trương chính sách của nhà nước, đặc biệt là luôn hoàn thành các nghĩa vụ thuế, chính sách đối với người lao động.
Tuy nhiên, những hoạt động đó chưa được định hướng lâu dài theo một chiến lược cụ thể. Vì thế trong thời gian tới công ty phải từng bước hoàn thiện, khắc phục một số sai sót, khuyết điểm, đặc biệt trong công tác phát triển thương hiệu.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Công tác phát triển thương hiệu chưa được chú trọng và đầu tư đúng mức và đúng cách. Điều này xuất phát từ nhận thức về phát triển thương hiệu chưa cao của Ban lãnh đạo công ty và cũng đồng thời xuất phát từ những vấn đề thương nhật của công ty như là thị phần, khách hàng, tài chính, đời sống của CBCNV, … và từ đó công ty chưa có một kế hoạch dài hạn về phát triển thương hiệu và chưa lồng ghép, đồng bộ vào kế hoạch kinh doanh tổng thể của đơn vị. Tuy nhiên thì công ty cũng đã thực hiện được một số việc được xem là cơ bản và quan trọng, đó là thương hiệu của công ty ngày một tăng lên thông qua Liên hiệp Các hội Khoa học và Kỷ thuật Việt Nam và Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam VCCI cấp huy chương vàng và chứng nhận danh hiệu Hàng VN chất lượng cao phù hợp tiêu chuẩn, thông qua doanh số và thị phần tăng trưởng vượt bậc.
Tuy vậy việc phát triển thương hiệu Dr. Xylitol cũng còn nhiều hạn chế mà trước hết là chưa có được một cơ sở lý luận vững chắc và điều này có hiệu ứng và hiệu quả chưa cao trong công tác phát triển thương hiệu. Ngoài ra còn có các yếu tố khác như việc bố trí cán bộ còn kiêm nhiệm, chưa lập hẳn một phòng marketing riêng nhằm chuyên tâm và toàn diện hơn trong công tác marketing nói chung và công tác phát triển thương hiệu nói riêng, yếu tố hạn chế về mặt tài chính củng góp phần đáng kể trong công tác triển khai, sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cạnh tranh, … . Trên cơ sở đó tác giả đưa ra các giải pháp giúp thương hiệu của công ty phát triển theo cùng chiến lựợc kinh doanh tổng thể đồng thời giúp phát triển thương hiệu hiệu quả hơn trong chương 3 của luận văn
CHƯƠNG 3
PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM DR. XYLITOL CỦA CÔNG TY TNHH ORION FOOD VINA
3.1. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH VÀ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY