6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP CÔNG TY CP VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO
3.1.1. Các yếu tố của môi trƣờng
a. Môi trường văn hóa xã hội
Là một yếu tố thể hiện sự khác nhau giữa quốc gia này với quốc gia khác. Việt Nam là đất nƣớc có nên văn hóa mang đậm đà bản sắc dân tộc, mỗi vùng miền có một nét văn hóa riêng biệt, đối với miền Trung, khi đƣợc ví nhƣ đòn gánh của đất nƣớc, đƣợc đan xen văn hóa của 2 miền còn lại, tạo cho miền Trung một nét văn hóa đa dạng, phong phú nhƣng vẫn có những nét của riêng mình.
Đặc biệt trong tình hình hiện nay, khi chúng ta đang tiến hành hội nhập để phát triển kinh tế – văn hóa, điều đó đồng nghĩa với việc chúng ta phải chấp nhận sự hòa nhập, giao thoa văn hóa. Cùng với đó là thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, các phƣơng tiện thông tin ngày càng phong phú, đặc biệt là sự phát triển của công nghệ internet. Tất cả sự thay đổi trên đã tác động rất lớn đến bản sắc văn hóa dân tộc. Bên cạnh những tác động tích cực thì hiện nay những luồng văn hóa ngoại lai đang xâm nhập vào trong xã hội Việt Nam, nó đã và đang tác động đến nền văn hóa truyền thống đã tồn tại hàng ngàn năm.
Đặc điểm nổi bật của văn hóa dân tộc Việt Nam là coi trọng tƣ tƣởng nhân bản, chuộng sự hài hoà, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu tự lực, tự cƣờng…đây là những ƣu thế để công ty có thể xây dựng và phát triển VHDN
mang bản sắc Việt Nam trong thời hiện đại. Văn hoá dân tộc có những ảnh hƣởng tích cực tới VHDN đối với công ty, là tạo chất keo kết dính các thành viên trong công ty, chọn những công việc đƣợc tôn trọng không hẳn vì lƣơng, thu nhập, thích ứng tốt trƣớc những thay đổi của thị trƣờng và các mâu thuẫn trong công ty thƣờng đƣợc giải quyết êm thấm.
Tuy nhiên văn hoá dân tộc cũng có những ảnh hƣởng tiêu cực đến VHDN của công ty. Đó là ảnh hƣởng của lối sống trọng tình, với quan hệ đồng nghiệp gần gũi, giải quyết công việc dựa trên quan hệ cá nhân, không tách bạch đời sống riêng tƣ với công việc. Vì vậy nó cũng ít nhiều ảnh hƣởng tới ý thức kinh doanh lành mạnh của công ty. Và còn những ảnh hƣởng của ý thức vì thể diện, của lối sống sinh hoạt. Do tâm lý thích làm những công việc có tính ổn định cao, ít dám trực tiếp bảo vệ ý kiến của mình. Họ phấn đấu cốt để “vinh thân phì gia”, yêu thích trung dung, yên vui với cảnh nghèo, dễ dàng thoả mãn với những lợi ích trƣớc mắt, ngại cạnh tranh; tƣ tƣởng “trọng nông khinh thƣơng” ăn sâu vào tâm lý ngƣời Việt Nam đã cản trở không nhỏ đến quá trình xây dựng và phát triển VHDN của công ty.
Việt Nam là nƣớc có môi trƣờng chính trị - xã hội ổn định, đáp ứng đƣợc nhu cầu làm ăn lâu dài. Theo đánh giá, Việt Nam xếp thứ 34/158 quốc gia và vùng lãnh thổ, thuộc nhóm nƣớc có chỉ số hòa bình cao trên thế giới. Đây là một lợi thế lớn của công ty Memco trong việc thực hiện các sứ mệnh mà công ty đã tuyên bố. Hiện nay, với quy mô dân số 90 triệu ngƣời và duy trì mức sinh thay thế (mỗi phụ nữ sinh từ 2-2,1 con), mỗi năm dân số Việt Nam tăng hơn 1 triệu ngƣời và sẽ đạt quy mô dân số cực đại vào năm 2050 với khoảng 110 triệu dân, trong đó dân số già trên 65 tuổi chiếm 18%. Đây là cơ cấu dân số đẹp, là mong muốn của nhiều nƣớc, đảm bảo hài hòa giữa các lứa tuổi và sự phát triển kinh tế-xã hội của đất nƣớc. Lực lƣợng lao động trẻ, dồi dào và tiếp tục tăng sẽ là nguồn lực quan trọng cho việc xây dựng công ty
và cải thiện đƣợc năng suất lao động, cải thiện nâng cao thu nhập của ngƣời lao động và dễ dàng trong việc tiếp thu các giá trị văn hóa mà Ban Giám đốc công ty muốn hƣớng đến. Có tới 80% CBCNV truy cập internet hằng ngày. Đó là điều kiện thuận lợi để tiếp tục truyền thông và chia sẻ sứ mệnh, các cam kết của công ty đến toàn thể nhân viên trong công ty.
Việt Nam cũng đồng thời là nƣớc có nhiều tín ngƣỡng, tôn giáo. Các tôn giáo, tín ngƣỡng dung hợp, đan xen và hòa đồng, không có kì thị, tranh chấp và xung đột tôn giáo. Các tín ngƣỡng truyền thống và tàn dƣ tôn giáo nguyên thủy in dấy khá sâu đậm vào đời sống tinh thần của ngƣời Việt Nam, theo suốt chiều dài lịch sử, đó là cái nền tâm linh để dễ dàng đón nhận sự du nhập của các giá trị văn hóa khác. Sự khoan dung, lòng độ lƣợng và nhân ái của dân tộc Việt nên CBCNV tiếp cận các giá trị văn hóa mới của công ty một cách tự nhiên, miễn là nó không trái với lợi ích dân tộc, quốc gia và truyền thống văn hóa, tín ngƣỡng cổ truyền.
b. Môi trường chính trị pháp luật
Đại hội XII của Đảng đã xác định kế thừa, phát triển những quan điểm chỉ đạo và những định hƣớng lớn của Đảng đƣợc thể hiện trong Nghị quyết Trung ƣơng 5 khoá VIII về "Xây dựng và phát triển nền văn hoá Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc" và những nội dung Văn kiện Đại hội XI của Đảng về văn hoá, Hội nghị Trung ƣơng 9 khoá XI đã ban hành Nghị quyết về "Xây dựng và phát triển văn hoá, con ngƣời Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nƣớc".
Vận dụng những quan điểm của Nghị quyết Đại hội XI và Nghị quyết Trung ƣơng 9 khoá XI vào điều kiện, yêu cầu 5 năm tới, Văn kiện Đại hội XII nhấn mạnh tƣ tƣởng chỉ đạo: các cấp, các ngành phải nhận thức đầy đủ và thực hiện có kết quả: mục tiêu xây dựng nền văn hoá và con ngƣời Việt Nam phát triển toàn diện, hƣớng đến chân - thiện - mỹ, thấm nhuần tinh thần
dân tộc, nhân văn, dân chủ và khoa học; làm cho văn hóa thực sự trở thành nền tảng tinh thần vững chắc của xã hội, là sức mạnh nội sinh quan trọng bảo đảm sự phát triển bền vững và bảo vệ vững chắc Tổ quốc vì mục tiêu "dân giàu, nƣớc mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh".
Đồng thời, Nhà nƣớc và các cơ quan ban ngành ngày càng có nhiều giải pháp thúc đẩy việc giáo dục nhằm giúp cải thiện chất lƣợng giáo dục, tích cực tổ chức các trƣờng đào tạo ngắn hạn cho ngƣời lao động nhằm trau dồi, nâng cao kiến thức thực tế và kỹ năng nghề nghiệp. Đồng thời, quan tâm tới việc chăm sóc cuộc sống của ngƣời lao động, tuyên truyền, khuyến khích, động viên ngƣời lao động có ý thức trong việc học tập, nâng cao kiến thức, tay nghề cho bản thân. Giúp ngƣời lao động tìm đƣợc nhiều cơ hội việc làm cho chính mình, và dần khắc phục đƣợc tình trạng yếu kém trong chất lƣợng nguồn lao động của nƣớc ta hiện nay, nâng cao năng lực của ngƣời lao động.
Nhằm thực hiện tốt việc tuyên truyền, phổ biến cho toàn thể cán bộ, công nhân viên, ngƣời lao động trong các doanh nghiệp nhận thức đầy đủ về chủ trƣơng thực hiện “Năm văn hóa, văn minh đô thị 2016” của Thành ủy Đà Nẵng theo chỉ thị 43-CT/TU ngày 25/12/2014, kế hoạch 190-KH/UBND ngày 12/01/2015 của UBND thành phố Đà Nẵng và kế hoạch số 183/KH-BQL ngày 19/02/2016 của Ban Quản lý các Khu công nghiệp và chế xuất Đà Nẵng về việc triển khai “Năm văn hóa, văn minh đô thị 2016. Khu công nghiệp Hòa Cầm đã thực hiện nghiêm các quy định về quản lý trật tự, quản lý vỉa hè, lòng đƣờng; đảm bảo trật tụ an toàn giao thông trong Khu công nghiệp, chú trọng phát huy lối sống thân thiện, mến khách cho ngƣời Đà Nẵng bằng các nội dung và nhiệm vụ nhƣ sau:
- Tuyên truyền giáo dục CBCNV, ngƣời lao động trong doanh nghiệp nâng cao nhận thức về chủ trƣơng thực hiện “Năm văn hóa, văn minh đô thị năm 2016”
- Tổ chức ra quân dọn dẹp vệ sinh, tuần tra, kiểm soát đảm bảo an ninh trật tự xã hội tại các doanh nghiệp trong Khu công nghiệp Hòa Cầm.
- Giữ gìn trật tự, mỹ quan đô thị trong Khu công nghiệp Hòa Cầm. - Đảm bảo an toàn giao thông trong Khu công nghiệp Hòa Cầm. - Tích cực hƣởng ứng phong trào “Ngày chủ nhật Xanh-Sạch-Đẹp”. - Thực hiện nghiêm túc việc xả thải của các doanh nghiệp theo quy định.
c. Tình hình cạnh tranh
Trong điều kiện tồn tại nhiều hình thức sở hữu, nhiều thành phần kinh tế, vận hành theo cơ chế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa, quá trình xã hội hoá ngành y tế cũng đã đƣợc thực thi, một lực lƣợng xã hội đáng kể đã đƣợc thu hút tham gia vào hoạt động sản xuất vật tƣ và thiết bị y tế.
- CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI AN LÀNH: Đƣợc thành lập năm 2011, là đối thủ cạnh tranh chính của công ty Memco ở thị trƣờng miền Bắc với hoạt động kinh doanh chính trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu băng, gạc y tế, sản xuất thiết bị, dụng cụ y tế, nha khoa, chỉnh hình và phục hồi chức năng.
Công ty An Lành có quy mô đầu tƣ trên 5 triệu USD, diện tích nhà máy 12.000 m2 bao gồm nhà điều hành và nhà xƣởng, cũng nhƣ dây chuyền sản xuất khép kín, máy móc hiện đại, đồng bộ đƣợc nhập khẩu từ các nƣớc Châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc.... Công ty TNHH Đầu tƣ và Thƣơng mại An Lành đảm bảo sản lƣợng gạc đạt 16 triệu đơn vị sản phẩm/ năm và là 1 trong những nhà máy sản xuất gạc lớn trong nƣớc. Với phƣơng châm lấy chất lƣợng sản phẩm làm nền tảng, sáng tạo làm sức sống, thích ứng nhanh làm sức mạnh cạnh tranh, An Lành không ngừng sáng tạo và phát triển để tạo ra những sản phẩm, dịch vụ chất lƣợng cao, giá cả hợp lý, an toàn với cả ngƣời dùng và môi trƣờng sinh thái. Các nhà xƣởng đƣợc xây dựng theo mô hình
chuẩn chất lƣợng, góp phần bảo vệ môi trƣờng và nâng cao môi trƣờng làm việc cho ngƣời lao động. Các giá trị cốt lõi của công ty An Lành là:
+ Lấy đạo đức kinh doanh và uy tín làm trọng: Luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp để không ngừng hoàn thiện, luôn theo đuổi và thực hiện tốt những gì chúng tôi đã cam kết.
+ Đề cao lợi ích của khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm: Chất lƣợng phục vụ khách hàng là tiên quyết. Lợi ích của khách hàng là định hƣớng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ của An Lành.
+ Trách nhiệm với xã hội: Với trách nhiệm của một doanh nghiệp, An Lành hoạt động không chỉ vì mục đích kinh doanh mà còn cam kết đóng góp một cách tích cực vào việc nâng cao chất lƣợng cuộc sống và góp phần phát triển xã hội.
+ Sáng tạo, chất lƣợng, linh động, và hiệu quả: không ngừng xây dựng nhằm đạt đƣợc những tiêu chuẩn chất lƣợng phù hợp với nhu cầu cùa khách hàng. Hệ thống thiết bị và dịch vụ mang tính linh động cao đƣợc trang bị nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
+ Lợi nhuận : Tối đa hóa lợi nhuận trên cơ sở sử dụng hợp lý các nguồn lực một cách hiệu quả và trách nhiệm.
- TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO: Đƣợc thành lập năm 2005 với tiền thân là Công ty Thiết bị y tế TW3. Công ty Danameco là đối thủ cạnh tranh chính của công ty Memco ở thị trƣờng miền Trung-Tây Nguyên với hoạt động kinh doanh chính trong lĩnh vực sản xuất thuốc, hóa dƣợc và trị liệu; sản xuất thiết bị, dụng cụ y tế, nha khoa, chỉnh hình và phục hồi chức năng; bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác... Với hơn 40 năm xây dựng và trƣởng thành, Danameco đã không ngừng phát triển về mọi mặt sản xuất và cung cấp các sản phẩm có chất lƣợng cao, đảm bảo các tiêu chuẩn trong nƣớc và nƣớc ngoài. Hoạt động của Danameco luôn tuân thủ
theo các chuẩn mực luật pháp hiện hành và các tiêu chuẩn quản lý quốc tế nhƣ: ISO 9001:2008, ISO 13485:2003, GSP đã đƣợc chứng nhận bởi cơ quan chức năng. Bên canh đó, trong thực tiễn sản xuất kinh doanh Danameco còn vận dụng các công cụ 5S và các tiêu chuẩn khác nhƣ ISO 14971:2007, ISO 19001:2002, ISO 14001:2004, ISO 10012:2003, SA 8000,... vào quản lý.
Sản phẩm của Danameco sản xuất theo quy mô công nghiệp trong môi trƣờng khép kín, đƣợc tiệt trùng bằng hệ thống EOGAS và sử dụng các loại bao gói thân thiện với môi trƣờng (tự hoại sau khi sử dụng xong). Sản phẩm thƣơng hiệu Danameco đã có mặt tại các Bệnh viện, trung tâm y tế lớn trên khắp ba miền Bắc Trung Nam thông qua hệ thống các Chi nhánh của Danameco. Sản phẩm của Danameco có rất nhiều kích thƣớc, quy cách, mẫu mã đáp ứng theo mọi yêu cầu của khách hàng và đƣợc khách hàng tin tƣởng sử dụng, đánh giá cao. Thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm của Danameco không những phát triển mạnh trong nƣớc mà còn đƣợc xuất khẩu ra nƣớc ngoài.
Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh, chiến lƣợc kinh doanh trong thời gian tới của Danameco đƣợc đề ra nhƣ sau:
Tầm nhìn: “Trở thành một trong những Tập đoàn nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh thuốc, thiết bị vật tƣ y tế và kinh doanh đa ngành nghề dẫn đầu về uy tín, chất lƣợng sản phẩm và thị phần trên thị trƣờng Việt Nam và khu vực. Sẵn sàng hợp tác với đối thủ của Danameco hôm nay để trở thành đối tác Danameco trong tƣơng lai”.
Sứ mệnh: “DANAMECO - Vì mục tiêu sức khoẻ cộng đồng và không ngừng phát triển”
Mục tiêu: " An toàn, uy tín, hiệu quả và phát triển bền vững " Chiến lƣợc kinh doanh:
- Áp dụng chính sách đãi ngộ, đào tạo nâng tầm kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, văn hóa ứng xử và đạo đức nghề nghiệp cho nguồn nhân lực hiện có.
- Xây dựng và thực thi các chính sách thu hút nhân tài nhằm sẵn sàng đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất - kinh doanh - dịch vụ theo xu hƣớng hội nhập và lợi thế ngành.
- Cấu trúc lại nguồn vốn, kiểm soát chặt chẽ tồn kho, công nợ để sử dụng vốn hiệu quả.
- Sàng lọc, lựa chọn sản phẩm kinh doanh lợi thế để đầu tƣ tăng tốc, chiếm lĩnh ít nhất 60% thị phần trong nƣớc và đẩy mạnh xuất khẩu.
- Cải thiện, nâng cao chất lƣợng dịch vụ đối với các kênh phân phối truyền thống, đồng thời mở rộng và đa dạng hóa các kênh phân phối khác để phủ kín thị trƣờng tiệu thụ sản phẩm của Danameco, đảm bảo tiếp cận trực tiếp vào nhóm các khách hàng mục tiêu nhằm tối đa hóa lợi ích đôi bên.