6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.2. Mục tiêu phát triển của công ty đến năm 2020
Về kết quả hoạt động kinh doanh:
- Tăng trƣởng doanh số bán hàng qua các năm. Đến năm 2020 công ty phấn đấu trở thành đơn vị sản xuất với mức tăng doanh số hàng năm khoảng 20%, doanh thu khoảng 30 tỷ đồng và trở thành thƣơng hiệu sản xuất vật tƣ và thiết bị y tế có uy tín trong nƣớc và từng bƣớc vƣơn ra thị trƣờng thế giới. - Đầu tƣ xây dựng thêm các dây chuyền sản xuất mới: Công ty Memco phấn đấu xây dựng thêm các dây chuyền sản xuất các chủng loại vật tƣ cũng nhƣ thiết bị y tế mới đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về chăm sóc sức khỏe của ngƣời dân.
- Đảm bảo chất lƣợng và nâng cao hiệu quả sản xuất trên cơ sở thƣờng xuyên đổi mới và đầu tƣ máy móc, thiết bị sản xuất để tăng năng suất và giảm giá thành sản phẩm đồng thời giảm lao động phổ thông trong công ty và tăng giá trị hàm lƣợng chất xám trong từng sản phẩm.
Về các điều kiện đảm bảo:
- Có đội ngũ CBCNV đủ về số lƣợng, đạt yêu cầu về trình độ chuyên môn, phẩm chất đạo đức, lƣơng tâm nghề nghiệp; có cơ cấu doanh nghiệp bộ máy và đội ngũ cán bộ quản lý, công nhân thành thạo tay nghề đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; áp dụng thành thạo hệ thống quản lý chất lƣợng IS0 9001 – 2008, ISO 13815 – 2003 gắn liền với tin học hóa công tác quản lý.
- Thực hiện các dự án đầu tƣ xây dựng cơ sở hạ tầng đảm bảo đạt các tiêu chuẩn về chất lƣợng đầu ra của sản phẩm.
- Kiểm định chất lƣợng định kỳ theo từng lô hàng sản xuất dựa trên các tiêu chuẩn cơ sở đƣợc ban hành và các giải pháp thực thi cụ thể để bảo đảm chất lƣợng sản phẩm đầu ra.
- Đảm bảo đủ các nguồn tài chính và sử dụng hợp lý, tiết kiệm, đáp ứng các nhu cầu hoạt động của công ty.
3.1.3. Mục tiêu của việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại công ty CP Vật tƣ và Thiết bị y tế Memco
* Văn hoá là một tài sản lớn của công ty Memco:
Văn hóa doanh nghiệp quyết định trƣờng tồn của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Nó càng có ý nghĩa và tầm quan trọng đặc biệt đối với công ty CP Vật tƣ và Thiết bị y tế Memco:
- VHDN giúp gìn giữ và phát huy các giá trị văn hóa và lƣu truyền chúng qua tập thể CBCNV trong bảy năm xây dựng, hình thành và phát triển của công ty Memco.
- VHDN giúp công ty nuôi dƣỡng những nhân viên giỏi về tay nghề và chuyên môn nghiệp vụ cũng nhƣ phẩm chất để gìn giữ và sáng tạo các giá trị văn hoá trong các năm tiếp theo.
- Công ty sẽ là nơi tập thể cán bộ và nhân viên cùng lao động để thực hiện các mục tiêu văn hoá đƣợc công ty đề ra bằng các biện pháp tuyên truyền
và đồng nhất các giá trị văn hóa. Từ đó sẽ nuôi dƣỡng tình yêu, sự gắn kết trong công ty của toàn thể CBCNV.
* Văn hoá doanh nghiệp tạo động lực làm việc:
Động lực lao động đƣợc tạo nên bởi nhiều yếu tố, trong đó văn hoá là một động lực vô hình nhƣng có sức mạnh kích thích nhân viên công ty Memco lao động hăng say hơn cả các biện pháp khuyến khích bằng kinh tế. Cụ thể:
- Văn hóa của cty Memco cần làm cho nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hƣớng và bản chất công việc mình đang làm và nỗ lực thực hiện.
- Văn hóa hƣớng đến việc tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa lãnh đạo với nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên; đồng thời tạo ra một môi trƣờng làm việc thoải mái, vui vẻ, lành mạnh trong công ty. Đó là nền tảng tinh thần cho sự đoàn kết chính là điều vô cùng quan trọng đối với hoạt động lao động và sản xuất trong công ty.
- Từng nhân viên trong công ty Memco cảm thấy cảm giác tự hào và hãnh diện hơn vì đƣợc là một thành viên của công ty, đƣợc làm việc vì những mục tiêu cao cả mà công ty hƣớng đến.
Muốn tạo động lực cần khơi dậy nhu cầu và đáp ứng nhu cầu chính đáng của mọi ngƣời, mọi thành viên trong công ty. Khi khả năng đáp ứng nhu cầu thấp thì động lực với ngƣời lao động, ngƣời công nhân là đồng lƣơng, thu nhập và những giá trị vật chất nhận đƣợc. Khi thu nhập đạt đến một mức nào đó, nhu cầu vật chất thoả mãn một mức độ nào đó, ngƣời lao động nói chung và từng công nhân trong công ty nói riêng sẵn sàng đánh đổi, chọn mức thu nhập thấp hơn để đƣợc làm việc ở một môi trƣờng hoà đồng, thân thiện, thoải mái, đƣợc cống hiến và đƣợc thừa nhận và tôn trọng đóng góp của bản thân đối với sự phát triển của công ty.
* Văn hoá doanh nghiệp hỗ trợ điều phối và kiểm soát:
Văn hoá doanh nghiệp giúp hỗ trợ cũng nhƣ điều phối và kiểm soát hành vi của từng cá nhân bằng các chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc. Ngoài ra, còn bằng dƣ luận, truyền thuyết do những thế hệ nhân viên trong công ty xây dựng nên.
Khi công ty phải đối mặt với một vấn đề phức tạp, khó khăn phát sinh thì chính văn hóa doanh nghiệp là điểm tựa trợ giúp về tinh thần, giúp ban lãnh đạo công ty phát huy nội lực của doanh nghiệp để có những quyết định và sự lựa chọn đúng đắn.
* Văn hoá doanh nghiệp hạn chế tiêu cực và xung đột:
Văn hoá doanh nghiệp giúp các thành viên trong công ty Memco thành một khối thống nhất về cách nhận thức vấn đề, cách đánh giá, lựa chọn, định hƣớng và hành động. Nó chính là chất keo gắn kết các thành viên lại thành một khối, tạo ra những dƣ luận tích cực, hạn chế những biểu hiện tiêu cực trái với quy tắc, chuẩn mực thông thƣờng đã đƣợc ngầm định trong công ty. Nó hạn chế những nguy cơ mâu thuẫn và xung đột; và khi xung đột là không thể tránh khỏi thì văn hoá doanh nghiệp tạo ra hành lang pháp lý, đạo lý phù hợp để góp phần khắc phục, giải quyết xung đột trên nguyên tắc không để phá vỡ đoàn kết tập thể của CBCNV trong công ty.
Nâng cao chất lượng các hoạt động lao động và sản xuất của công ty Memco:
Tổng hợp tất cả các yếu tố đã nêu ở trên, từ việc tạo nên sự gắn kết, tạo động lực, điều phối kiểm soát và hạn chế những nguy cơ làm giảm sức mạnh của doanh nghiệp. Rõ ràng là, văn hóa doanh nghiệp đã làm tăng hiệu quả các hoạt động trong công ty Memco, trên cơ sở đó mà dần dần tạo nên những phẩm chất đặc trƣng khác biệt cho công ty. Đó là cơ sở nâng cao uy tín và tạo
thành “thƣơng hiệu” của công ty CP Vật tƣ và Thiết bị y tế Memco, tạo đà cho các bƣớc phát triển tốt hơn trong những năm tiếp theo.
3.2. CÁC YẾU TỔ VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP MÀ CÔNG TY CP VẬT TƢ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ MEMCO MONG MUỐN TRONG TƢƠNG LAI
Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tập thể lãnh đạo và CBCNV công ty Memco cần nhận thức rằng đây là một quá trình đƣợc thực hiện và cải tiến liên tục với những giải pháp đồng bộ để duy trì và phát triển mạnh mẽ và rõ nét.
Để có cơ sở xác định văn hóa doanh nghiệp mà công ty Memco mong muốn tạo lập, luận văn tiến hành khảo sát đối tƣợng là các CBCNV công ty. Kết quả khảo sát nhƣ sau:
Đối với cán bộ viên chức công ty, trong 36 ngƣời đƣợc hỏi cho rằng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp của công ty Memco đƣợc tập trung vào các nhóm yếu tố chính nhƣ:
* Nhóm yếu tố thuộc lớp thứ nhất:
- Về cơ sở vật chất: Các CBCNV công ty mong muốn hình thành cơ sở vật chất ngày càng hiện đại, khang trang (85,9 % chọn câu trả lời đồng ý).
- Về trang phục, đồng phục: Các CBCNV công ty mong muốn công ty trang bị đồng phục cho nhân viên văn phòng (91,3 % chọn câu trả lời đồng ý) - Về Website: Các CBCNV mong muốn việc thiết kế website đẹp hơn nữa, tăng cƣờng thông tin cung cấp về công ty (94,1 % chọn câu trả lời đồng ý)
* Nhóm yếu tố thuộc lớp thứ hai:
- Về thực hiện mục tiêu chiến lƣợc của công ty: Các thành viên mong muốn rằng công ty đặt trọng tâm vào vấn đề đầu tƣ cho nguồn nhân lực có sự tâm huyết và trách nhiệm, cũng nhƣ sự vận hành trôi chảy và ổn định (91,8 % CBCNV chọn câu trả lời đồng ý).
- Sự liên kết: Các CBCNV mong muốn giảm đi sự liên kết bằng các quy tắc, thủ tục mà phải tạo ra sự phân quyền, sáng tạo giữa các thành viên trong công ty (87,8 % chọn câu trả lời đồng ý).
- Về phong cách lãnh đạo: Các CBCNV trong công ty Memco mong muốn giảm bớt việc lãnh đạo theo thói quen, thủ tục, thay vào đó là sự hợp tác, thỏa thuận cùng tham gia nhƣng cũng chú trọng sự tự do cá nhân và sự sáng tạo (91,7 % CBCNV chọn câu trả lời đồng ý).
* Nhóm yếu tố thuộc lớp thứ ba:
- Các CBCNV muốn hƣớng đến văn hóa hài hòa hơn, vừa thân thiện, hòa đồng vừa năng động, sáng tạo, tạo ra tính chủ động trong thực hiện công việc đƣợc giao (88,9 % CBCNV trả lời đồng ý).
- Các thành viên trong công ty mong muốn lãnh đạo không chỉ thân thiện, cởi mở mà còn phải biết sáng tạo và chấp nhận rủi ro (93,5 % CBCNV chọn câu trả lời đồng).
Nhƣ vậy, thống kê kết quả nghiên cứu cho thấy, văn hóa doanh nghiệp công ty đƣợc các thành viên định hƣớng và mong muốn tập trung vào những thay đổi nhƣ sau:
* Yếu tố cần thay đổi ở lớp thứ nhất:
- Công ty cần chú trọng đầu tƣ cơ sở vật chất theo hƣớng ngày càng hiện đại, khang trang, nâng cấp máy móc, thiết bị để nâng cao năng suất lao động.
- Công ty cần đầu tƣ và quy định thống nhất nhân viên văn phòng để tạo sự chuyên nghiệp trong công việc.
- Đề nghị xây dựng bảng hiệu công ty mang tính chuyên nghiệp và tạo ấn tƣợng hơn; nâng cấp website của công ty, bổ sung thêm các thông tin trên website đáp ứng nhu cầu tra cứu của khách hàng.
* Yếu tố cần thay đổi ở lớp thứ hai:
- Các thành viên mong muốn rằng công ty đặt trọng tâm vào vấn đề đầu tƣ cho nguồn nhân lực, tâm huyết và trách nhiệm, cũng nhƣ sự vận hành trôi chảy và ổn định trong thực hiện mục tiêu chiến lƣợc của công ty.
- Mong muốn giảm đi sự liên kết bằng các quy tắc, thủ tục mà phải tạo ra sự phân quyền, sáng tạo.
- Giảm bớt việc lãnh đạo theo thói quen, thủ tục, thay vào đó là sự hợp tác, thỏa thuận cùng tham gia nhƣng cũng chú trọng sự tự do cá nhân.
* Yếu tố cần thay đổi ở lớp thứ ba:
- Tạo ra môi trƣờng làm việc vừa thân thiện, hòa đồng, vừa năng động, sáng tạo, tạo ra tính chủ động trong thực hiện công việc.
- Các thành viên công ty mong muốn lãnh đạo không chỉ thân thiện, cởi mở mà còn phải biết sáng tạo và chấp nhận rủi ro.
- Công ty chủ động tạo ra nhiều cuộc giao lữu giữa các CBCNV để hiểu rõ nhau; tăng cƣờng sự hiểu biết trong công việc cũng nhƣ cuộc sống.
Bảng 3.1: So sánh các giá trị văn hóa hiện tại và mong muốn hướng đến của công ty Memco
STT Giá trị văn hóa hiện tại Giá trị văn hóa mong muốn Nhóm yếu tố thuộc lớp thứ nhất
1 Cơ sở vật chất chỉ đáp ứng tƣơng đối đầy đủ
Cơ sở vật chất khang trang, sạch đẹp
2 Website tƣơng đối đẹp và đầy đủ
thông tin Website đẹp và đầy đủ thông tin
3 Đồng phục nhân viên văn phòng chƣa đƣợc chú ý
Đồng phục cho nhân viên văn phòng đƣợc quy định thống nhất
Nhóm yếu tố thuộc lớp thứ hai
1
Công ty quan tâm đến việc thực hiện chiến lƣợc trôi chảy, bền vững
Công ty quan tâm đến nguồn nhân lực tâm huyết và trách nhiệm
2 Công ty chỉ đƣợc liên kết bằng quy tắc, thủ tục
Công ty không chỉ đƣợc liên kết bằng quy tắc, thủ tục mà còn tạo ra sự phân quyền, sáng tạo ở các thành viên
3 Phong cách lãnh đạo theo thói quen chỉ đạo
Giảm bớt lãnh đạo theo thói quen chỉ đạo mà là hợp tác, thỏa thuận
Nhóm yếu tố thuộc lớp thứ ba
1 Nhân viên chƣa năng động, sáng
tạo Nhân viên năng động, sáng tạo
2 Lãnh đạo thân thiện, cởi mở Lãnh đạo thân thiện, cởi mở và sáng tạo, chấp nhận rủi ro