6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.4.3. Giai đoạn 3 Đồng nhất hành động với các giá trị và sứ mệnh
Đồng nhất đƣợc hiểu là sự thống nhất, “tuy 2 mà 1” từ suy nghĩ đến hành động, từ những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đến sứ mệnh doanh nghiệp và cách thức thực hiện sứ mệnh đó. Nó dẫn lối, đƣa mọi ngƣời đi cùng một hƣớng nhằm đạt đƣợc những mục tiêu mà sứ mệnh doanh nghiệp đã đặt ra.
Cần xác định những hành động và hành vi sẽ đƣợc thực hiện nhƣ một phần của sự thay đổi văn hóa. Sự tập trung, hành động, hành vi doanh nghiệp để đảm bảo nhất quán giữa ý định và thực tiễn nhằm đạt đƣợc sứ mệnh đƣa ra trƣớc đó. Nó đƣợc ví nhƣ kế hoạch cùng những cam kết trên giấy tờ đƣợc hiện thực hoá trong điều kiện thực tế của doanh nghiệp.
Quá trình đồng nhất tuyên cáo sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đƣợc thực hiện với sự cam kết giữa các thành viên trong doanh nghiệp, của các nhà quản trị cấp cao đến cấp thấp. Thông qua đồng nhất các giá trị đƣợc chia sẻ và liên kết lại dƣới dạng sứ mệnh, hƣớng mọi ngƣời đến một mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Đồng nhất có thể thông qua quá trình giải quyết các mâu thuẫn của các nhân viên, giảm sự khác biệt giữa các thành viên trong doanh nghiệp; xây dựng và đồng nhất các giá trị đạo đức; giá trị hƣớng đến con ngƣời; đồng nhất về sự khác biệt; đồng nhất mục tiêu cá nhân với các giá trị của doanh nghiệp…
Có thể doanh nghiệp các nhóm thảo luận nhỏ theo từng phòng ban để chuyển tải sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị của doanh nghiệp thành lời nói và giải thích những tác động của tuyên bố đối với công việc của từng nhân viên. Việc làm này giúp cho các nhân viên có sự hiểu biết chung về môi trƣờng văn hóa mà doanh nghiệp muốn xây dựng và những hành động, hành vi mà họ phải thực hiện để phản ánh cho đƣợc nếp văn hóa mới.
Phải thông báo cho tất cả các nhân viên về sự đồng nhất các hành vi của doanh nghiệp nhằm đảm bảo sự cam kết của họ vào thành công của quá trình thay đổi văn hóa. Các nhân viên cần phải đƣợc biết rằng những gì mong đợi