5. Cấu trúc của luận văn
1.3.4. Bằng công tác đánh giá thành tích
Động lực cũng chính là chức năng của sự kỳ vọng cá nhân. Một sự nỗ lực nhất định sẽ đem lại một thành tích nhất định và thành tích đó sẽ dẫn đến những kết quả hoặc phần thƣởng nhƣ mong muốn. Mọi cá nhân trong tập thể đều muốn có sự công bằng. Mỗi ngƣời lao động thƣờng có xu hƣớng so sánh sự đóng góp và quyền lợi họ đƣợc hƣởng so với sụ đóng góp và quyền lợi của ngƣời khác. Chính điều đó sẽ buộc các nhà quản lý hiểu đƣợc mối quan hệ trực tiếp giữa nỗ lực – thành tích, thành tích – kết quả, phần thƣởng cũng nhƣ cần tạo nên sự hấp dẫn của các kết quả/ phần thƣởng đối với ngƣời lao động.
Tạo động lực làm việc bằng việc xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công bằng và hiệu quả nhƣ sau:
- Xây dựng các tiêu chí và thang đo rõ ràng để đánh giá các đóng góp của ngƣời lao động theo từng loại công việc, từng loại đối tƣợng.
- Công khai các tiêu chí và các thang đo đánh giá kết quả công việc hoàn thành
- Công khai, minh bạch các kết quả, đánh giá kết quả công việc hoàn thành
Việc thỏa mãn những nhu cầu công bằng thể hiện sự tôn trọng đối với ngƣời lao động. Sự công bằng dân chủ sẽ làm cho ngƣời lao động tin yêu và gắn bó khăng khít với doanh nghiệp, tăng động lực làm việc.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1
Trong chƣơng 1 này, hệ thống hóa lại các học thuyết có liên quan đến việc tạo động lực cho nhân viên và nêu ra các công cụ chủ yếu để tạo động lực cho họ nhƣ bằng yếu tố thu nhập, bằng môi trƣờng làm việc, bằng đào tạo và thăng tiến, bằng công tác đánh giá thành tích. Đồng thời chỉ ra vai trò của việc tại sao phải tạo động lực cho nhân viên trong một tổ chức.
Những yếu tố trên là những cơ sở, lý luận để phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc tại Cục Hải quan Gia Lai – Kon Tum trong chƣơng 2.
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CỤC HẢI QUAN GIA LAI – KON TUM