5. Cấu trúc của luận văn
2.2.2. Yếu tố môi trƣờng làm việc
Điều kiện làm việc
Để tạo môi trƣờng làm việc tiện lợi, đơn vị đã tạo điều kiện về cơ sở vật chất nhƣ phòng làm việc, bàn, ghế, điện thoại, máy vi tính… và các văn phòng phẩm khác phục vụ cho việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn.
Quan hệ giữa lãnh đạo và đồng nghiệp
Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên là một nội dung hết sức quan trọng, nó đƣợc thể hiện không chỉ giữa hai cá nhân với nhau mà còn giữa các bộ phận, phòng, chi cục với nhau trong quá trình thực hiện công việc.
Điều này đƣợc thể hiện qua việc giúp đỡ nhau trong công tác xử lý hồ sơ, giải quyết các vƣớng mắc về các thông tƣ, nghị định, chính sách mặt hàng,… với doanh nghiệp. Việc học hỏi và giúp đỡ nhau trong cơ quan đƣợc thể hiện qua việc các công chức vừa làm vừa học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, ngƣời có kinh nghiệm lâu năm sẽ chỉ cho ngƣời mới, còn ít kinh nghiệm làm việc.
Văn hóa và danh tiếng của cơ quan
Hiện nay cơ quan đang thực hiện chỉ thị 04/CT-BTC về việc tăng cƣờng kỷ luật, kỷ cƣơng khi thi hành công vụ trong ngành. Chỉ thị này đƣợc đƣa ra nhằm tăng cƣờng tính kỷ luật, nâng cao vai trò trách nhiệm của cán bộ,
công chức trong ngành khi thi hành công vụ, đảm bảo các quy định của pháp luật, chỉ thị mệnh lệnh của cấp trên đƣợc tuân thủ nghiêm túc, nâng cao hiệu quả trong quản lý nhà nƣớc về Hải quan. Qua đó góp phần phòng ngừa, đấu tranh, xử lý kiên quyết với các cá nhân có dấu hiệu, hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, vi phạm pháp luật, tham nhũng trong khi thi hành công vụ. Đây là công cụ để xây dựng lực lƣợng trong sạch, vững mạnh, bảo vệ hình ảnh và truyền thống tốt đẹp của Hải quan Việt Nam trƣớc ngƣời dân, cộng đồng doanh nghiệp cũng nhƣ Hải quan khu vực và thế giới.