6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.2. Cải thiện điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc tốt sẽ tạo động lực thúc đẩy người lao động, với mục tiêu chiến lược là trở thành ngân hàng tầm cỡ khu vực, VietinBank luôn hướng đến xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại. Do đó, VietinBank không ngừng đầu tư công nghệ thông tin và cơ sở vật chất hiện đại, cải thiện môi trường làm việc và phát triển thương hiệu. VietinBank đã triển khai mạnh mẽ hơn 20 dự án công nghệ, hiện đại hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và hiệu quả hoạt động. Đặc biệt, VietinBank đang triển khai thực hiện dự án chuyển đổi hệ thống Core SunShine nhằm phát triển các sản phẩm dịch vụ vượt trội, khác biệt, có hàm lượng công nghệ cao. Có thể nói, VietinBank đến nay đã có nền móng công nghệ đủ mạnh cho một ngân hàng hiện đại.
Tuy nhiên với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế và khoa học kỹ thuật, đặc biệt là trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại như ngành ngân hàng thì càng đòi hỏi nhân viên phải nỗ lực không ngừng để hoàn
thành các chỉ tiêu kinh doanh được đưa ra, điều đó tạo áp lực công việc khá lớn đến người lao động. Nhân viên thường xuyên làm ngoài giờ do áp lực mục tiêu kinh doanh và khối lượng công việc lớn; các khóa đào tạo và các hoạt động ngoại khóa thường tổ chức vào cuối tuần hoặc ngoài giờ làm việc để không ảnh hưởng đến thời gian làm việc của nhân viên nên nhân viên thiếu thời gian nghỉ ngơi và thời gian dành cho gia đình. Bên cạnh đó, các cán bộ làm vị trí Giao dịch viên và kiểm ngân phải làm việc trong môi trường độc hại do thường xuyên tiếp xúc với tiền nên về lâu dài sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe.
Do đó, để cải thiện điều kiện làm việc tại Ngân hàng, cần thực hiện một số giải pháp sau:
-Thường xuyên trang bị các vật dụng bảo vệ an toàn cho nhân viên, tránh độc hại như khẩu trang y tế, nước rửa tay,…Đối với nhân viên làm trong môi trường độc hại cần hỗ trợ thêm so với nhân viên khác như phụ cấp độc hại, cộng thêm thời gian nghỉ phép,…
-Hạn chế tổ chức các khóa đào tạo vào cuối tuần hoặc ngoài giờ làm việc để nhân viên có nhiều thời gian dành cho gia đình, đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
-Sắp xếp thời gian làm việc trong giờ hành chính, nâng cao hiệu quả trong ngày làm việc hành chính, hạn chế tối đa việc đi làm chủ nhật, ngoài giờ ảnh hưởng đến đời sống riêng tư của nhân viên.
-Quản lý trực tiếp cần phân công công việc hợp lý, tránh để nhân viên phải làm kiêm nhiệm quá nhiều công việc khiến khối lượng công việc lớn và áp lực.
-Ngoài quan tâm cá nhân từng nhân viên, Ngân hàng cần quan tâm đến gia đình của nhân viên như: tổ chức ngày quốc tế thiếu nhi 1/6, tết trung thu cho con CBNV, tổ chức các hoạt động toàn gia đình tham gia để chia sẻ, cảm thông công việc và tạo môi trường thân thiện đoàn kết.
Hàng năm, tại đơn vị đã tổ chức Hội nghị cán bộ công nhân viên chức, nhưng đơn vị cần mở rộng hơn các buổi giao lưu giữa lãnh đạo đơn vị với tập thể công chức hơn nữa để mọi người có cơ hội cùng nhau trao đổi tất cả những kinh nghiệm, kỹ năng, những mong muốn của bản thân đối với công việc. Từ đó, lãnh đạo đơn vị có thể hiểu rõ hơn những tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người lao động, giúp thỏa mãn được phần nào những mong muốn của họ.
Lãnh đạo đơn vị cũng cần tăng cường đối thoại và đa dạng hóa các phương pháp đối thoại với nhân viên như: trong các buổi họp đầu tuần, trong các buổi khen thưởng, di du lịch toàn cơ quan. Ðồng thời, cũng cần tăng cường nội dung đối thoại: thường xuyên thông báo về tình hình của đơn vị, những thành tựu hay khó khăn, nhân viên trong đơn vị cần làm gì để thực hiện được mục tiêu chung của đơn vị. Biết và hiểu được tình hình chung của đơn vị thì mỗi thành viên trong cơ quan sẽ có ý thức, trách nhiệm hơn trong công việc của mình, cố gắng để đạt được mục tiêu chung. Thường xuyên tổ chức và duy trì tổ chức các phong trào thi đua, thi đua giữa các phòng, ban chuyên môn về tấm gương người tốt việc tốt để tạo không khí sôi nổi, kích thích sự ganh đua tích cực giữa những cá nhân người lao động, giữa các nhóm và tập thể. Bên cạnh đó, đơn vị cũng nên chú trọng hơn nữa trong việc thường xuyên tổ chức các hoạt động chăm lo tới đời sống văn hóa tinh thần cho người lao động: tổ chức thăm quan du lịch, đẩy mạnh các hoạt động văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao.
Duy trì bầu không khí làm việc thân thiện, hài hòa, mọi người tôn trọng lẫn nhau, thường xuyên giúp đỡ lẫn nhau, quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới không quá căng thẳng, phong cách làm việc chuyên nghiệp….