6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.4.2. Phân tầng thẻ cân bằng điểm
Hệ thống BSC sau khi được xây dựng xong cần được triển khai đến các phòng, khoa, trung tâm của nhà trường. Các trưởng phòng, khoa, trung tâm sẽ chịu trách nhiệm triển khai thực hiện BSC. Mỗi phương diện sẽ giao cho một số phòng ban, trung tâm chủ công thực hiện được nêu trong Bảng 3.7.
113
Bảng 3.7. Các đơn vị chủ công thực hiện BSC của trường
Phương diện Đơn vị thực hiện chủ công
Tài chính
- Phòng Kế hoạch – Tài chính - Phòng Đào tạo
- Phòng Công tác sinh viên - Phòng Quản trị
- Đoàn Thanh niên, Hội sinh viên - Các ban, Trung tâm
Khách hàng
- Phòng Công tác sinh viên - Phòng Đào tạo
- Đoàn Thanh niên, Hội sinh viên Quy trình hoạt động nội bộ
-Phòng Đào tạo
-Phòng Công tác sinh viên - Khoa CM
- Phòng KT & ĐBCL Đào tạo và phát triển
- Phòng Tổ chức – Thanh tra - Phòng Hành chính – Tổng hợp - Phòng Quản lý khoa học &HTQT - Khoa Chuyên môn
Tác giả đề xuất nhà trường khi ứng dụng BSC, phân tầng thẻ cân bằng điểm đến từng bộ phận, đơn vị, đến từng cá nhân trong toàn trường.
Trong phạm vi nghiên cứu của mình, tác giả đưa ra Bảng triển khai chiến lược của một số đơn vị trong nhà trường: Phòng Đào tạo, Phòng Kế hoạch tài chính, Phòng Tổ chức Thanh Tra, phòng Công tác sinh viên. (Phụ lục 14,15,16)
114
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Dựa trên Cơ sở lý luận về vận dụng thẻ cân bằng điểm trong đánh giá thành quả hoạt động ở chương 1, kết hợp với việc phân tích, đánh giá thực trạng đánh giá thành quả hoạt động của nhà trường trong chương 2 và Chiến lược phát triển mà nhà trường đưa ra cho giai đoạn 2011 – 2020, tác giả đã xác định các mục tiêu cụ thể và cần thiết cho nhà trường, đồng thời thiết lập các thước đo và các chỉ tiêu cụ thể cho từng phương diện. Các mục tiêu và các thước đo này có mối quan hệ với nhau giúp nhà trường đạt được mục tiêu chung đã đề ra. Những mục tiêu và thước đo này không phải là bất biến và luôn phù hợp trong mỗi giai đoạn.
Để thực hiện thành công mô hình BSC, nhà trường cần có sự chuẩn bị về mọi nguồn lực. Đồng thời phải có lòng quyết tâm cũng như sự đồng thuận kết hợp của tất cả các phòng ban, các khoa, cán bộ công nhân viên và cần theo dõi đánh giá để có những điều chỉnh cho phù hợp trong từng mục tiêu, từng
118
KẾT LUẬN
Trong xu thế toàn cầu hóa, thẻ cân bằng điểm ra đời như là một giải pháp hữu hiệu cho các tổ chức trong việc đánh giá thành quả hoạt động của mình. Thẻ cân bằng điểm đã giải quyết hiệu quả những hạn chế của thước đo tài chính mang tính ngắn hạn và phản ánh kết quả quá khứ bằng việc bổ sung các thước đo phi tài chính. Các mục tiêu và thước đo trong BSC đều bắt nguồn từ tầm nhìn và chiến lược của tổ chức. BSC giúp kết nối các mục tiêu với chiến lược thực hiện và có tính chất tự hoàn thiện vì mục tiêu phát triển chung. Khi BSC được áp dụng một cách triệt để thì sẽ tạo ra sự cân đối lâu dài vì BSC giúp cân đối giữa mục tiêu tài chính và phi tài chính, giữa mục tiêu ngắn hạn trước mắt và mục tiêu dài hạn.
Việc vận dụng thẻ cân bằng điểm trong đánh giá thành quả hoạt động tại trường Đại học Quảng Nam là sự cần thiết giúp trường có đánh giá chính xác hơn trong quá trình hoạt động của mình, từ đó khắc phục được những khó khăn, phát huy sức mạnh để đi đến thành công. Chất lượng, uy tín và thương hiệu của trường sẽ ngày càng nâng cao, sánh vai với các trường trong khu vực. Việc xây dựng các mục tiêu và thước đo cho trường Đại học Quảng Nam là một nhu cầu cần thiết để giúp trường vượt qua những khó khăn hiện tại trong việc huy động nguồn lực để thực hiện các mục tiêu và đánh giá thành quả hoạt động theo những mục tiêu đã được cụ thể hoá.
Tác giả hy vọng trong tương lai nhà trường sẽ gặt hái được nhiều thành công nhờ phát triển hệ thống BSC để đo lường thành quả hoạt động.
Mặc dù tác giả đã cố gắng hết sức để hoàn thành nhưng đề tài không tránh khỏi những khiếm khuyết. Kính mong Quý thầy, cô cùng bạn đọc góp ý để bài luận văn được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
[1]. TS. Nguyễn Thị Kim Anh (2010), Ứng dụng mô hình Balanced Scordcard trong quản trị trường đại học, Tham luận kỷ yếu Hội thảo khoa học 10 năm Ban liên lạc các trường Đại học, Cao đẳng Việt Nam.
[2]. David Parmenter (2009), Các chỉ sốđo lường hiệu suất, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
[3]. Nguyễn Quỳnh Giang (2013), Vận dụng Bảng điểm cân bằng (Balanced scorecard) trong đánh giá thành quả hoạt động tại Học viện ngân hàng - Phân viện Phú Yên”, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. [4]. Dương Thị Thu Hiền (2009), Thẻ điểm cân bằng, Sách dịch, NXB tổng
hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
[5]. Phạm Trí Hùng (2009), Doanh nghiệp Việt Nam và bước đầu áp dụng Bảng điểm cân bằng, Báo cáo thường kỳ số 3 VNR.
[6]. Đặng Thị Hương (2010), Áp dụng thẻ điểm cân bằng tại các doanhnghiệpdịch vụ Việt Nam, Tạp chí khoa học Đại học quốc gia Hà Nội, Kinh tế và kinh doanh 26(2010), tr.94-104.
[7]. Phan Thị Xuân Hương (2011), Xây dựng hệ thống Thẻ điểm cân bằng cho công ty chế biến thủy sản F17 Nha Trang, Đại học Nha Trang. [8]. Lý Nguyễn Thu Ngọc (2010), Vận dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng
trong đánh giá thành quả hoạt động tại trường cao đẳng sư phạm Trung ương thành phố Hồ Chí Minh, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh.
[9]. Phạm Thị Thu Nguyệt (2013), Vận dụng BSC trong đánh giá kết quả hoạt động tại trường Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật Quảng Nam, Đại học Đà Nẵng.
[10]. Ngô Quý Nhâm (2011), Thẻ điểm cân bằng và kinh nghiệm triển khai thẻ điểm cân bằng trong các doanh nghiệp Việt Nam.
[11]. Nguyễn Thị Thu Nhuần (2015), Vận dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) trong đánh giá thành quả hoạt động Cao
đẳng Công nghiệp Tuy Hòa, Đại học Đà Nẵng.
[12]. Huỳnh Trần Bích Phượng (2015), Vận dụng Thẻ điểm cân bằng trong
đánh giá kết quả hoạt động tại trường Đại học Tài chính – Kế toán, Đại học Đà Nẵng.
[13]. Nguyễn Hữu Quý (2010), Quản lý trường đại học theo mô hình Balanced Scorecard, Tạp chí khoa học và công nghệ, Đại học Đà Nẵng – Số 2(37).2010.
[14]. Ths. Huỳnh Thị Thanh Trang (2012), Vận dụng BSC trong đánh giá kết quả hoạt động tại trường Đại học Quang Trung, Đại học kinh tế
thành phố Hồ Chí Minh.
[15]. Trường Đại học Quảng Nam (2013), “Báo cáo tự đánh giá” để đăng ký kiểm định chất lượng giáo dục trường Đại học.
[16]. TS. Lưu Trường Văn, KS. Nguyễn Phi Khanh (2012), Ứng dụng Balanced Scorecard (BSC) để đánh giá thành quả phòng kinh doanh của Công ty bất động sản Việt Nam, Tạp chí khoa học số 1(24).2012. [17]. Nguyễn Quốc Việt (2008), Phát triển hệ thống thể cân bằng điểm cho
bộ phận kinh doanh may xuất nhập khẩu – Tổng công ty cổ phần dệt may Hòa Thọ, Tuyển tập báo cáo “Hội nghị sinh viên nghiên cứu khoa học”lần thứ 6, Đại học Đà Nẵng.
Tiếng Anh
[18]. Paul R. Niven (2009), Balanced Scorecard
[19]. Paul R. Niven (2002), Balanced Scorecard: Step – By – Step, John Wiley&Sons, Inc.
[20]. M. Anand, B. Sahay, S. Saha (2005), Balanced Scorecard in India Companies, Vlkalpa.
[21]. Robert S. Kaplan, David P. Norton (1996), Balanced Scorecard: Translating strategy into Action, Havard Business School Press. [22]. Robert S. Kaplan, Anthony A. Atkinson (1998), Advanced Management Accounting, Prentice Hall.
PHỤ LỤC
Phụ lục 1:Bảng đối chiếu dự toán kinh phí ngân sách tại Kho bạc năm 2014
Mã chương: 422 Mẫu số 01-SDKP/ĐVDT
Đơn vị: TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG NAM (Ban hành kèm theo Thông tư số 61/2014/TT-BTC Mã ĐVQHNS: 1061510 ngày 12/05/2014 của Bộ Tài chính)
Mã cấp NS: 2
BẢNG ĐỐI CHIẾU DỰ TOÁN KINH PHÍ NGÂN SÁCH TẠI KHO BẠC
Năm 2014 (ĐVT: đồng)
Dự toán năm nay Dự toán đã sử dụng Dự toán đã cam kết chi Mã nguốn NS Mã ngành kinh tế Mã CTMT, DA Dự toán năm trước chuyển sang Dự toán giao đầu năm Trong kỳ Lũy kế đến kỳ báo cáo Dự toán được sử dụng trong năm Trong kỳ Số dư đến kỳ
báo cáo Trong kỳ đến kSố dư ỳ
báo cáo Dự toán giữ lại Dự toán còn lại ở Kho bạc A B C 1 2 3 4 5=1+4 6 7 8 9 10 11=5-7-9 12 468 26,000,000 26,000,000 26,000,000 26,000,000 26,000,000 26,000,000 12 502 4,018,000,000 5,644,550,000 5,644,550,000 5,644,550,000 5,640,830,000 5,640,830,000 3,720,000 12 504 6,875,000 208,213,000 208,213,000 215,088,000 209,025,000 209,025,000 6,063,000 13 502 19,734 24,161,000,000 24,161,000,000 24,161,000,000 24,161,019,734 24,161,019,734 24,161,019,734 Cộng 6,894,734 28,205,000,000 30,039,763,000 30,039,763,000 30,046,657,734 30,036,874,734 30,036,874,734 9,783,000 Phần KBNN ghi:
XÁC NHẬN CỦA KHO BẠC ĐƠN VỊ SỬ DỤNG NGÂN SÁCH
Ngày...tháng...năm... Ngày...tháng...năm...
Kế toán Kế toán trưởng Kế toán trưởng Thủ trưởng đơn vị
Phụ lục 2: Báo cáo thu chi hoạt động sự nghiệp và hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014
Mã Chương: 422 Mẫu số : B03-H
Đơn vị : Trường Đại học Quảng Nam (Ban hành theo QĐ số 19/ 2006/QĐ/BTC
Mã đơn vị sử dụng ngân sách : 1061510 ngày 30/3/2006 của Bộ Tài chính)
BÁO CÁO THU CHI HOẠT ĐỘNG SỰ NGHIỆP VÀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH Năm 2014
(ĐVT: đồng)
STT CHỈ TIÊU MÃ SỐ TỔNG NGÂN SÁCH CHIA RA
CỘNG Học phí A +B TIN+Tuỷên sinh+ C KTX+LK+DVụ+khác
A B C 1 2 3 4
1 Số chênh lệch thu- chi năm 0 0 0
trước chuyển sang 0
2 Thu trong kỳ 47,725,388,410 24,161,019,734 11,148,179,000 8,611,861,000 3,804,328,676 Luỹ kế từđầu năm 0 3 Chi trog kỳ 41,056,513,465 21,298,352,000 9,923,516,973 7,020,051,771 2,814,592,721 Trong đó : 0 Giá vốn hàng bán 0 Chi phí bán hàng,quản lý 0
Thuế GTGT theo PPtrực tiếp + Thuế TNDN 153,527,937 0 153,527,937
Luỹ kế tù đầu năm 0
4 Chênh lêch thu-chi kỳ này(01+02-03) 6,668,874,945 2,862,667,734 1,224,662,027 1,591,809,229 989,735,955
Luỹ kế từđầu năm 0 0 0
6 Trích tăng thu nhập 5,604,116,804 2,862,667,734 1,224,662,027 1,516,787,043 0
T quĩ 0
7 Bổ sung kinh phí kỳ này 0 0 0 0
0
0
0 0 0 0
8 Trích lập các quĩ kỳ này 1,064,758,141 0 0 75,022,186 989,735,955
9 Chênh lệch thu- chi chưa PP đến kỳ 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0
Quảng Nam, ngày tháng năm
Người lập biểu Kế Toán trưởng HIỆU TRƯỞNG
Phụ lục 3.Bảng thống kê số lượng HS-SV năm học 2015-2016
(ĐVT: người)
Số lượng Số lượng Số lượng Số lượng TT Lớp TS Nữ TT Lớp TS Nữ TT Lớp TS Nữ TT Lớp TS Nữ TT Lớp Số lượng TT Lớp Số lượng ĐẠI HỌC LIÊN THÔNG ĐẠI HỌC (VL-VH) 1 DT12CTT01 33 10 1 DT13CTT01 28 9 1 DT14CTT01 56 6 1 DT15CTT01 60 20 1 DN13SGT01 56 1 DV15CTT01 21 2 DT12KTO01 35 32 2 DT13CTT02 46 14 2 DT14BTV01 36 18 2 DT15CTT02 58 29 2 DN13SGT02 52 2 DV15SGT01 72 3 DT12QTK01 40 20 3 DT13KTO01 39 31 3 DT14SSH01 52 36 3 DT15CTT03 53 20 3 DN13SGT03 55 3 DV15SGT02 70 4 DT12SSH01 41 35 4 DT13QTK01 31 18 4 DT14SSH02 51 43 4 DT15BTV01 24 17 4 DN13SGT06 74 4 DV15SGT03 46 5 DT12SVL01 58 47 5 DT13BTV01 35 24 5 DT14SVL01 63 39 5 DT15SSH01 69 54 5 DN13SNV01 12 5 DV15SGT04 58 6 DT12SNV01 53 46 6 DT13SSH01 44 38 6 DT14SVL02 65 53 6 DT15SVL01 79 59 6 DN14CTT01 38 6 DV15SMN01 32 7 DT12TAN01 51 46 7 DT13SVL01 56 31 7 DT14NVA01 39 30 7 DT15VLY01 59 46 7 DN14SGT01 44 7 DV15STH01 16 8 DT12TAN02 47 42 8 DT13SNV01 58 45 8 DT14TAN01 42 42 8 DT15NVA01 71 53 8 DN14SGT02 43 9 DT12SGT01 51 48 9 DT13TAN01 46 43 9 DT14TAN02 55 51 9 DT15TAN01 61 60 9 DN14SGT03 42 10 DT12SGT02 50 39 10 DT13TAN02 45 41 10 DT14SGT01 60 49 10 DT15TAN02 63 62 10 DN14SGT04 44 11 DT12SMN01 66 66 11 DT13SGT01 59 52 11 DT14SGT02 60 53 11 DT15TAN03 65 60 11 DN14SMN01 54 12 DT12STH01 54 35 12 DT13SGT02 57 48 12 DT14SGT03 56 49 12 DT15SGT01 80 66 13 DT12STH02 50 43 13 DT13SMN01 51 51 13 DT14SMN01 79 79 13 DT15SMN01 84 84 14 DT12VNH01 13 11 14 DT13SMN02 58 58 14 DT14SMN02 78 78 14 DT15STH01 52 33 15 DT13STH01 54 39 15 DT14STH01 65 43 15 DT15STH02 54 41 16 DT13VNH01 30 23 16 DT14STH02 62 55 16 DT15VNH01 64 52 TC 642 520 737 565 919 724 996 756 514 315
CAO ĐẲNG TRUNG CẤP LIÊN KẾT 1 CT13CTT01 23 14 1 CT14CTT01 23 6 1 CT15KTO01 22 17 1 TC14SGT01 48 46 1 TC15SGT01 65 53 DN13SGT1K 59 2 CT13CTT02 34 13 2 CT14KTO01 22 13 2 CT15SHH01 45 41 2 TC14SGT02 47 40 2 TC15SGT02 63 49 DN13SGT2K 57 3 CT13STC01 36 5 3 CT14SVL01 41 32 3 CT15CTX01 35 26 3 TC14SGT03 50 45 3 TC15SGT03 64 46 DN14SGT1D 46 4 CT13KTO01 37 34 4 CT14CTX01 49 35 4 CT15SNV01 45 38 4 TC14SGT04 41 34 4 TC15SGT04 64 51 DV15SGT1K 66 5 CT13QTK01 16 12 5 CT14SAN01 25 18 5 CT15TAN01 43 38 5 TC14SGT05 52 47 5 TC15SGT05 61 52 DV15SGT1N 24
Số lượng Số lượng Số lượng Số lượng Số lượng TT Lớp
TS Nữ TT Lớp TS Nữ TT Lớp TS Nữ TT Lớp TS Nữ TT Lớp TS Nữ Lớp
Số lượng
CAO ĐẲNG TRUNG CẤP LIÊN KẾT
6 CT13SHH01 36 29 6 CT14SMT01 19 16 6 CT15TAN02 42 41 6 TC14SMN01 59 59 6 TC15SMN01 60 60 DV15SMN1N 27 7 CT13CTX01 49 35 7 CT14TAN01 35 35 7 CT15SMN01 45 45 7 TC14SMN02 54 54 7 TC15SMN02 60 60 8 CT13SAN01 15 11 8 CT14TAN02 38 35 8 CT15VNH01 19 17 8 TC14SMN03 58 58 8 TC15SMN03 60 60 9 CT13SMT01 26 16 9 CT14SGT01 76 62 9 TC15SMN04 60 60 10 CT13TAN01 41 40 10 CT14VNH01 17 12 10 TC15SMN05 58 58 11 CT13TAN02 35 33 12 CT13SMN01 53 53 13 CT13STH01 46 36 14 CT13VNH01 18 12 TC 465 343 345 264 296 263 409 383 615 549 279
Phụ lục 4. Thống kê chi tiết tỉ lệ tuyển sinh Đại học các ngành năm 2014
Đơn vị tính: %
Số lượng
trúng tuyển được gọi Số lượng nhập học
TT Tên ngành NV1 NV2 NV 3 Lào+ Cự tuyển NV1 NV2 NV3 Lào+ Cự tuyển Tổng cộng Chỉ tiêu Tỷ lệ tuyển 1 Sư phạm Toán 158 2 133 2 135 120 113% 2 Sư phạm Vật lý 147 5 131 5 136 120 113% 3 Giáo dục Tiểu học 151 36 143 36 179 120 149% 4 Ngôn ngữ Anh 92 58 1 72 34 1 107 120 89% 5 Sư phạm Sinh học 113 27 5 85 22 5 112 120 93% 6 Công nghệ thông tin 60 28 13 37 12 13 62 60 103% 7 Giáo dục Mầm non 142 18 138 18 156 120 130% 8 Bảo vệ thực vật 18 72 2 11 25 2 38 60 63%
9 Văn học 16 58 2 11 37 2 50 60 83%
Tổng cộng 897 243 0 84 761 130 0 84 975 900 108.3%
Tỷ lệ nhập học theo NV 85% 53%
Phụ lục 5. Thống kê chi tiết tỉ lệ tuyển sinh Cao đẳng các ngành năm 2014
Đơn vị tính: %
Số lượng
trúng tuyển được gọi Số lượng nhập học
TT Tên ngành NV1 NV2 NV2 NV3 Lào+ Cự tuyển Tổng cộng Chtiêu ỉ Chỉ tiêu NS Tỷ lệ tuyển 1 Sư phạm Mỹ thuật 4 19 3 19 22 25 22 88% 2 Sư phạm Âm nhạc 1 28 1 25 26 25 26 104% 3 Giáo dục Tiểu học 89 15 65 15 80 50 80 160% 4 Sư phạm Vật lí 51 34 29 22 51 50 51 102% 5 Việt Nam học 1 34 4 13 4 17 100 17% 6 Công tác xã hội 11 90 7 4 9 37 2 4 52 100 52% 7 Tiếng Anh 11 109 12 10 71 7 88 100 88%
8 Công nghệ thông tin 1 66 18 30 10 40 100 40%
9 Kế toán 3 53 17 2 18 10 1 29 100 29%
10 Tài chính ngân hàng 1 50 X
11 Quản trị kinh doanh 3 34 100 X
Tổng cộng 176 467 58 21 114 216 33 20 405 800 179 50.6%
Tỷ lệ nhập học theo NV 65% 46% 57%
Phụ lục 6: Phiếu khảo sát sinh viên
Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dạy-học, phục vụ lợi ích của người học, trường Đại học Quảng Nam đề nghị các sinh viên với tinh thần trung thực, thẳng thắn và xây dựng, cho ý kiến về thông tin dạy học môn học thông qua phiếu khảo sát. Cách trả lời phiếu: khoanh tròn vào số phù hợp theo thang đánh giá như sau :
1= Hoàn toàn
không đồng ý không đồng ý 2= Cơ bản 3= Trung lập 4= Cơ bản đồng ý 5= Hoàn toàn đồng ý
I. THÔNG TIN MÔN HỌC
1. Khoa: 2. Ngành:
3. Lớp: 4. Bậc:
5. Tên môn học: 6. Tên giảng viên:
II. NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ
STT CÁC LĨNH VỰC KHẢO SÁT Mức độ
Thấp->Cao Lĩnh vực 1: Tổ chức thực hiện môn học