6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.4. Nâng cao trình độ nhận thức của nguồn nhân lực
Nâng cao nhận thức là quá trình làm tăng mức độ sự hiểu biết về chính trị, xã hội, tính tự giác, tính kỹ luật, thái độ, tác phong, tinh thần trách nhiệm, tính thích ứng...trong hoat động sản xuất kinh doanh của con người lao động
[8, tr.268].
Nhận thức của ngƣời lao động đƣợc coi là tiêu chí đánh giá trình độ phát triển nguồn nhân lực, nâng cao nhận thức ngƣời lao động sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất và hiệu quả lao động...
Trình độ nhân thức đƣợc biểu hiện qua hành vi, thái độ của nhân viên. Để đánh giá hành vi, thái độ của nhân viên chúng ta đánh giá thông qua mức độ hài lòng của khách hàng.
Tiêu chí phản ánh nhận thức của ngƣời lao động là hành vi và thái độ, trong đó thái độ còn đƣợc xem là nhân tố tạo nên sự khác biệt mang tính đột phá của mỗi cá nhân để đạt thành công trong sự nghiệp.
Cần phải nâng cao trình độ nhận thức cho ngƣời lao động, bởi trình độ nhận thức của ngƣời lao động là tiêu chí đánh giá trình độ phát triển nguồn nhân lực, với trình độ nhận thức của mỗi ngƣời lao động trong doanh nghiệp khác nhau, hiệu quả mang lại của mỗi ngƣời sẽ khác nhau. Cùng một vấn đề nghiên cứu, song ngƣời có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, có kết quả
thấp hơn ngƣời có trình độ chuyên môn thấp. Đó chính là do nhận thức của mỗi ngƣời khác nhau, do động cơ có đƣợc giải quyết hay không đƣợc giải quyết, do tầm quan trọng của việc phải làm. Từ đó dẫn đến nhận thức trong công việc của ngƣời này khác với ngƣời kia [21,tr 268]. Vì vậy, phải có giải pháp nâng cao trình độ nhận thức cho ngƣời lao động, làm cho ngƣời lao động có đủ trình độ hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao.
Để nâng cao trình độ nhận thức cần nâng cao toàn diện cả kiến thức, phẩm chất đạo đức và năng lực công tác cho ngƣời lao động. Tạo cho ngƣời lao động có đạo đức, phẩm chất tốt đẹp, có kiến thức, trình độ văn hóa, chuyên môn để hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao.
Tiêu chí đánh giá trình độ nhận thức của ngƣời lao động gồm: -Ý thức tổ chức kỷ luật, tinh thần tự giác, tinh thần hợp tác.
- Có tinh thần trách nhiệm và niềm say mê công việc, yêu nghề, năng động, sáng tạo.
-Thể hiện trong các mối quan hệ xã hội, thái độ trong giao tiếp, ứng xử trong công việc, cuộc sống.