6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC
TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO LONG
2.1. ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
2.1.1. Đặc điểm về công tác tổ chức
a. Quá trình hình thành và phát triển
Ngày 11 tháng 07 năm 1995, Công ty cổ phần Bảo Hiểm Bảo Long( Bảo Long), tiền thân là Công ty cổ phần Bảo hiểm Nhà Rồng đƣợc thành lập. Trụ sở chính tọa lạc tại 185 Điện Biên Phủ, Phƣờng Đakao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Là Công ty cổ phần đầu tiên hoạt động trên lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam. Bảo Long với 25 công ty thành viên và 1 văn phòng đại diện trực thuộc. Trong những năm qua, Bảo Long đã tăng cƣờng mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế, tạo đƣợc những tiềm năng to lớn về năng lực tái bảo hiểm.
Đầu năm 2010 Bảo Long đã đƣợc tổ chức United Registrar of Systems (URS) của Anh quốc cấp giấy chứng nhận quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008.
Năm 2012, Bảo Long đứng thứ 17 về thị phần phí bảo hiểm gốc trong tổng số 29 doanh nghiệp hoạt động trên thị trƣờng bảo hiểm phi nhân thọ, cung cấp hầu hết các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ cho thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam.
b. Lĩnh vực hoạt động, mục tiêu, sứ mệnh.
Bảo Long là công ty cổ phần hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ.
Lĩnh vực hoạt động của Bảo Long :
-Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, kinh doanh tái bảo hiểm; -Đề phòng, hạn chế rủi ro, tổn thất;
-Giám định tổn thất;
-Đại lý giám định tổn thất, xét giải quyết bồi thƣờng, yêu cầu ngƣời thứ ba bồi hoàn;
-Quản lý quỹ và đầu tƣ vốn;
-Các hoạt động khác theo yêu cầu của pháp luật. Mục tiêu của Bảo Long
Xây dựng và phát triển Công ty cổ phần Bảo Hiểm Bảo Long trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong thị trƣờng bảo hiểm tại Việt Nam về tính chuyên nghiệp, hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững.
Sứ mệnh của Bảo Long:
-Lấy khách hàng là trọng tâm, thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng, cải tiến liên tục hệ thống quản trị chất lƣợng, áp dụng công nghệ mới phù hợp để làm tăng chất lƣợng phục vụ với chi phí thấp, mang lại lợi ích cho khách hàng;
-Sử dụng vốn, tài sản, kỹ năng quản lý bộ máy, lực lƣợng lao động, và khả năng các cổ đông để phát triển kinh doanh, tăng trƣởng tối đa lợi nhận cho Bảo Long, tăng giá trị cổ phần cho cổ đông và tái đầu tƣ để phát triển Bảo Long;
-Xây dựng đội ngũ nhân viên có tính chuyên nghiệp cao, có chính sách động viên, khen thƣởng phúc lợi, thăng tiến để nhân viên luôn phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ, đóng góp tích cực cho sự phát triển của Bảo Long;
-Có trách nhiệm hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định, tham gia đóng góp cho cộng đồng và xã hội.
c. Bộ máy tổ chức
Bộ máy giúp việc cho Tổng giám đốc tại trụ sở chính bao gồm 8 khối, 21 ban theo Mô hình tổ chức bổ máy ở trên.
Qua sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Bảo Hiểm Bảo Long, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty đƣợc chuyên môn hóa theo phòng ban kinh doanh. Tổng giám đốc là ngƣời điều hành chung và chịu trách nhiệm trƣớc Hội Đồng Quản Trị.
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức chuẩn của các Công ty thành viên
Các phòng ban đều có chức năng, nhiệm vụ khác nhau để giúp cho bộ máy của Công ty thành viên hoạt động một cách hiệu quả nhất.
2.1.2. Đặc điểm các nguồn lực
a. Nguồn nhân lực
Nhìn chung số lƣợng lao động trong công ty tăng trƣởng tƣơng đối ổn định qua các năm, đa số lao động tuyển dụng mới hàng năm chủ yếu phục vụ cho công tác phát triển kinh doanh mở rộng địa bàn. Mạng lƣới kinh doanh mở rông trên toàn quốc. Tính đến hết năm 2014 số lƣợng lao động đạt gần 700 ngƣời.
BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN TỔNG HỢP PHÒNG/ BỘ PHẬN QUẢN LÝ NGHIỆP VỤ PHÒNG/ BỘ PHẬN QUẢN LÝ BỒI THƢỜNG CÁC PHÒNG KINH DOANH KHU VỰC CÁC PHÒNG KINH DOANH TẠI TRỤ SỞ CÔNG TY
Bảng 2.1. Số lượng lao động tại công ty trong thời gian qua
ĐVT: Người
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
A. Tổng số lao động 517 590 695
1. Lao động trực tiếp 319 365 448
2. Lao động gián tiếp 198 225 247
3. Lao động tuyển mới 95 115 173
4. Lao động nghỉ việc 28 42 68
(Nguồn : Ban Nhân sự đào tạo)
Để đáp ứng nhu cầu mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh, trong những năm qua, nguồn nhân lực của Công ty không ngừng gia tăng về số lƣợng, đƣợc thể hiện tại bảng 2.1.
Hiện nay NNL của Công ty phần lớn là lực lƣợng lao động trẻ, qua đào tạo cơ bản, lao động gián tiếp có trình độ chuyên môn chủ yếu là đại học và trên đại học. Riêng lực lƣợng lao động trực tiếp có trình độ trung cấp, cao đẳng và đại học. Tuy nhiên, nguồn nhân lực của Công ty có độ tuổi khá trẻ, số lao động có độ tuổi dƣới 40 chiếm đến 73% trong tổng số lao động toàn Công ty.
Lao động nữ chiếm tỷ lệ cao trong tổng số lao động và có xu hƣớng giảm qua các năm. Năm 2012 lao động nữ chiếm 65,18% thì đến cuối năm 2014 lao động nữ chiếm 52,56%. Thay vào đó là tỷ lệ lao động nam tăng dần qua các năm.
Tuy nhiên để phân tích rõ hơn về tình hình biến động NNL tại Công ty Bảo Long đƣợc thể hiện tại hình 2.1 sau. Ta thấy số lƣợng lao động tại công ty có xu hƣớng tăng trong thời gian qua để đáp ứng phần nào nhu cầu kinh doanh của Công ty nhƣng vẫn còn tồn tại những hạn chế nhất định, đó là tình hình lao động của Công ty có sự biến động lớn qua các năm
Hình 2.2. Tình hình biến động lực lượng lao động tại Công ty thời gian qua
(Nguồn: Ban Nhân sự đào tạo)
Nguyên nhân của tình trạng biến động lực lƣợng lao động trên lý do chủ yếu là tỷ trọng lao động trẻ cao, đây là độ tuổi hay bị tác động nhiều bởi các yếu tố bên ngoài, luôn muốn tìm hiểu những điều mới mẻ, nên việc gắn bó lâu dài với một công ty là rất khó. Ngoài ra, thị trƣờng bảo hiểm có những biến động lớn trong những năm qua việc cạnh tranh về doanh thu rất khốc liệt nên nhân viên kinh doanh ít kinh nghiệm cũng rất khó bám trụ trong lĩnh vực này. Đồng thời, do đặc thù của nghành nghề kinh doanh bảo hiểm, chính sách lƣơng bổng của lao động tuyển mới, đặc biệt là nhân viên bán hàng chƣa thực sự hấp dẫn ngƣời lao động.
Tóm lại: lao động của Công ty có xu hƣớng trẻ hóa, tỷ lệ nam có xu hƣớng tăng, trình độ đào tạo ngày càng đƣợc nâng cao, đa số có tinh thần cầu tiến. Hƣớng phát triển nhìn chung là phù hợp với đặc thù kinh doanh của Công ty.
b. Nguồn lực tài chính
Năng lực tài chính có vai trò rất quan trọng trong hoạt động của Công ty, thể hiện sức mạnh và vị thế của Công ty trên thị trƣờng, là cơ sở để công ty đƣa ra các quyết sách quan trọng trong chiến lƣợc sản xuất kinh doanh cũng nhƣ chiến lƣợc về nhân sự bởi nó là động lực giúp cho các nguồn lực khác
phát triển. Một doanh nghiệp có nguồn lực tài chính mạnh, có chính sách sử dụng nguồn lực tài chính hợp lý, doanh nghiệp đó có lợi thế cạnh tranh, dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh.
Tình hình tài chính của Công ty đƣợc thể hiện tại bảng 2.2 ta nhận thấy nguồn lực tài chính của Công ty khá mạnh. Qua các năm tổng tài sản của Công ty không ngừng gia tăng. Năm 2014 tổng tài sản của Công ty tăng 1.34 lần so với năm 2013. Tuy nhiên vốn chủ sở hữu chỉ chiếm 35% tổng nguồn vốn. Cho thấy công ty đang sử dụng nợ rất lớn, điều này cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro cho hoạt động kinh doanh. Với nguồn tài chính dồi dào, Công ty hoàn toàn có điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, đồng thời tạo nguồn chi phí đầu tƣ cho đào tạo phục vụ tốt công tác phát triển nguồn nhân lực.
Bảng 2.2. Nguồn lực tài chính của Công ty qua các năm
ĐVT: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
I. TÀI SẢN A. Tài sản ngắn hạn 632.34 635.393 708.501 B. Tài sản dài hạn 131.45 152.026 350.294 Tổng cộng tài sản (A+B) 763.792 787.419 1,058.796 II. NGUỒN VỐN A. Nợ phải trả 447.997 415.558 684.662 B. Vốn chủ sở hữu 355.795 371.861 374.133 Tổng nguồn vốn (A+B) 763.792 787.419 1,058.796
c. Nguồn lực cơ sở vật chất
Nguồn lực cơ sở vật chất của Công ty Bảo Hiểm Bảo Long có đến thời điểm 31/12/2014 gồm:
Bảng 2.3. Giá trị TSCĐ của Công ty qua các năm
ĐVT: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
I. Tổng Tài sản 30.800 37.463 38.189
1. Tài sản cố định hữu hình 20.167 27.245 27.665 2. Tài sản cố định vô hình 10.633 10.217 10.524
3. Chi phí XDCB dở dang 0.871 1.724 0.340
(Nguồn: Ban Kế Toán)
Qua bảng số liệu bảng 2.3 ta thấy rõ tài sản cố định của Công ty tăng qua các năm 2012- 2014. Tổng giá trị tài sản cố định đến năm 2014 đạt 38.189 tỷ đồng tăng 1.24 lần so với năm 2012.
Ta nhận thấy nguồn cơ sở vật chất ngày càng lớn mạnh nhƣ trên thể hiện tốc độ tăng trƣởng, mở rộng sản xuất kinh doanh của Công ty đƣợc khẳng định trên thị trƣờng, tạo hiệu quả kinh doanh tốt, có điều kiện để xây dựng và thực hiện các mục tiêu phát triển tạo tiền đề cho giai đoạn tiếp theo phát triển ổn định và vững chắc hơn. Nó là điều kiện thuận lợi để ngƣời lao động yên tâm công tác, là động lực thúc đẩy ngƣời lao động thực hiện tốt nhiệm vụ của mình đóng góp vào sự phát triển chung của Công ty. Ngoài ra qua số liệu ở bảng 2.3 , ta thấy rằng nghành kinh doanh bảo hiểm không cần đầu tƣ nhiều vào cơ sở vật chất nhƣ tài sản cố định. Vì hầu hết mặt bằng các công ty thành viên đều là thuê. Để đầu tƣ nguồn lực vào việc triển khai xây dựng, phát triển mở rộng mạng lƣới kinh doanh.