8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.1. Định hƣớng phát triển và chiến lƣợc kinh doanh của Ngân hàng
hàng TMCP Quân đội – CN Quảng Nam
Trong giai đoạn 2013-2015 vừa qua, Ngân hàng TMCP Quân đội – CN Quảng Nam đã nổ lực hết mình trong hoạt động kinh doanh, củng cố vị thế và thu hút đƣợc nhiều đối tƣợng khách hàng tại địa bàn Quảng Nam. Doanh thu của ngân hàng ngày một tăng lên, các dịch vụ mới liên tục đƣợc triển khai mở rộng. Với những kết quả đạt đƣợc nhƣ vậy, MB tiếp tục tạo dựng đƣợc lòng tin với khách hàng, khẳng định vị thế của mình trên thị trƣờng và đóng góp tích cực vào việc thực hiện các chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nƣớc. Ngân hàng đã kiên định triển khai Chiến lƣợc phát triển cùng đội ngũ cán bộ nhân viên MB đã ây dựng các kế hoạch kinh doanh bám sát tình hình thị trƣờng, đƣa ra các giải pháp linh hoạt, nâng cao hiệu quả hoạt động, phát triển kinh doanh mạnh mẽ, trong đó ƣu tiên cho việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức và củng cố hệ thống quản trị rủi ro để đảm bảo bộ máy vận hành ổn định, an toàn và tuyệt đối tuân thủ các quy định của pháp luật, chủ trƣơng chính sách của chính phủ và của ngành ngân hàng.
a. Định hướng phát triển
Định hƣớng phát triển của Chi nhánh là: “Tăng cƣờng đầu tƣ nguồn lực, phát triển bền vững”.
- Trong thời gian tới, dự báo hệ thống các ngân hàng thƣơng mại sẽ chịu sự cạnh tranh lớn do quy mô các tổ chức tín dụng tăng lên nhờ sáp nhập theo chủ trƣơng tái cơ cấu của NHNN, MB Quảng Nam quyết tâm tiếp tục nỗ lực, tập hợp sức mạnh tập thể để tạo động lực cho giai đoạn chiến lƣợc mới 2016 – 2020. MB ác định phƣơng châm: “Phát triển nhanh, bền vững, hiệu quả” trong đó trọng tâm phát triển là đầu tƣ nguồn lực, phát triển bền vững về lợi nhuận và hiệu quả hoạt động. Ngân hàng sẽ tiếp tục nỗ lực tối ƣu hóa danh mục tài sản, quản trị nhân sự, đầu tƣ công nghệ thông tin, quản trị rủi ro vƣợt trội, mong muốn trở thành ngƣời bạn đồng hành tận tâm và đáng tin cậy của quý khách hàng, đối tác và cổ đông, MB đã và đang tiếp tục phấn đấu hƣớng đến mục tiêu phát triển bền vững và đem lại nhiều giá trị gia tăng hơn cho khách hàng, đối tác và nhà đầu tƣ.
- Xây dựng và triển khai chiến lƣợc 2016-2020 đồng thời hoàn thiện và làm sâu sắc các giải pháp chiến lƣợc 2011-2015 theo hƣớng xây dựng ngân hàng thuận tiện.
- Tăng cƣờng đầu tƣ nguồn lực, chuyển đổi năng lực kinh doanh, tăng năng lực cạnh tranh. Giữ ổn định chính trị, xây dựng tổ chức Đảng trong sạch, vững mạnh, đơn vị vững mạnh toàn diện.
b. Chiến lược kinh doanh
- Xây dựng chiến lƣợc 2016-2020 trên cơ sở kế thừa, hoàn thiện và làm sâu sắc các nội dung chiến lƣợc 2011-2015. Xây dựng và bổ sung vào chiến lƣợc giai đoạn 2016 – 2020.
- Tiếp tục đổi mới phƣơng thức điều hành kinh doanh: tạo lập chuỗi dây chuyền kinh doanh, thẩm định, vận hành theo hƣớng chuyên nghiệp hóa, chuyên môn hóa. Phối hợp đồng bộ ngân hàng theo mô hình tập trung.
- Tổ chức kinh doanh toàn diện: hoạt động tín dụng, phi tín dụng, dịch vụ. Xây dựng các giải pháp kinh doanh sáng tạo, đổi mới, khác biệt.
- Phát triển các nội dung kinh doanh mới.
- Quản lý chặt chẽ chất lƣợng tín dụng. Hoàn thiện mô hình quản lý phù hợp với chuyển đổi chiến lƣợc.
- Phát triển về qui mô nhân sự phù hợp. Chú trọng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực theo hƣớng chuyên nghiệp hóa, chuyên môn hóa. Thực hiện tốt quản trị thành tích.
- Tập trung ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi lĩnh vực của Ngân hàng.
- Đầu tƣ tăng năng lực Quản trị rủi ro. Triển khai chỉ đạo của NHNN và Hội sở về áp dụng quản trị rủi ro theo Basel II .
- Hoàn thiện mô hình kiểm soát nội bộ theo thông lệ tốt.
- Không ngừng nâng cao chất lƣợng toàn diện hoạt động ngân hàng, lấy khách hàng làm trung tâm. Cải tiến qui trình toàn diện, tăng tiện ích cho khách hàng
- Phát triển mạng lƣới kênh phân phối đa dạng, hiệu quả (kênh vật lý, kênh điện tử: ATM, POS; kênh liên kết), thực hiện tốt chiến lƣợc bán lẻ.
- Tiếp tục ây văn hóa thực thi nhanh, xây dựng con ngƣời mới, phát huy năng lực của tổ chức Đảng, các tổ chức quần chúng, công đoàn, thanh niên, hội phụ nữ. Qua đó ây dựng tinh thần đoàn kết, kỷ luật, duy trì, phát huy sức mạnh chung của tập thể.