8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3.1 Kết quả đạt được
- Hoạt động cho vay hỗ trợ nhà ở của Agribank đã góp phần giải quyết vấn đề nhà ở cho các đối tượng người thu nhập thấp, các đối tượng gặp khó khăn về nhà ở, tạo điều kiện cho họ an cư lập nghiệp, cải thiện đời sống. Đây là một trong những mục tiêu phát triển an sinh xã hội Việt Nam quan trọng được đề
ra trong giai đoạn 2012 – 2020 của Ban chấp hành Trung ương Đảng cộng sản Việt Nam. Từđó, nâng cao hình ảnh của Agribank trong lòng khách hàng.
-Việc tổ chức bộ máy kết hợp với ban hành quy trình cho vay hỗ trợ nhà
ở một cách chặt chẽ, chi tiết, phân định rõ ràng trách nhiệm cụ thể cho từng cá nhân, bộ phận tham gia. Điều này giúp đảm bảo hoạt động cho vay hỗ trợ nhà
ở tại chi nhánh được vận hành một cách trơn tru, thông suốt, tạo được sự
thống nhất trong thực hiện cho vay của toàn hệ thống, đảm bảo cho nhân viên các bộ phận liên quan nắm bắt được quy trình, nghiệp vụ cho vay hỗ trợ nhà
ở, hiểu rõ nhiệm vụ của mình ở từng khâu trong quy trình từ đó khẳng định sự
chuyên nghiệp của Agribank đối với khách hàng, đảm bảo xử lý hồ sơ, thủ tục vay vốn nhanh gọn, đúng quy định, không gây phiền hà đối với các đối tượng
đề nghị vay vốn đồng thời hạn chế phát sinh rủi ro do CBTD vận dụng cho vay sai đối tượng quy định.
-Agribank đã ban hành hệ thống các văn bản, quy định hướng dẫn chi tiết, cụ thể, bám sát với thực tế triển khai hoạt động cho vay hỗ trợ nhà ở . Đặc biệt với các quy định về cam kết trách nhiệm đối với tài sản hình thành trong tương lai và cấp tín dụng không có bảo đảm một phần hoặc toàn bộ tài sản đã hỗ trợ đắc lực về chuyên môn nghiệp vụ cho các cán bộ tín dụng – người trực tiếp thực hiện hoạt động cho vay hỗ trợ nhà ở tại chi nhánh. Đồng thời góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh với các ngân hàng thương mại khác trên cùng địa bàn và giúp Agribank tránh được các rủi ro về xử lý tài sản, thu hồi nợ phát sinh trong giai đoạn hình thành tài sản thế chấp.
-Agribank Đà Nẵng đã thực hiện phân chia địa bàn cho vay cụ thể đối với từng chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc nhằm đảm bảo việc kiểm tra, giám sát tốt khách hàng vay vốn trước, trong và sau khi cho vay đồng thời thu thập kịp thời nhanh chóng các thông tin liên quan để từ đó đưa ra các biện pháp xử lý thu hồi nợ hợp lý, giảm thiểu rủi ro món vay.
-Chi nhánh cũng đã chủ động thực hiện công tác tuyên truyền bằng các phương tiện thích hợp giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu thông tin
liên quan đến các quy định về thủ tục giao dịch, bộ hồ sơ xin vay hỗ trợ nhà ở
tại Agribank Đà nẵng.
-Agribank Đà Nẵng đã đàm phán ký kết thỏa thuận hợp tác với Quỹđầu tư phát triển Thành phố Đà nẵng và Liên doanh Công ty cổ phần Đức Mạnh và Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng 579 về cho vay hỗ trợ nhà ở đối với
đối tượng là cá nhân mua nhà ở xã hội tạo điều kiện mở rộng, tiếp cận khách hàng có nhu cầu vay vốn và giảm bớt rủi ro phát sinh liên quan đến tài sản
đảm bảo.
- Hoạt động cho vay hỗ trợ nhà ở của Agribank Đà nẵng đang phát triển theo chiều hướng tốt. Cụ thể dư nợ và số lượng khách hàng, thu nhập từ hoạt
động cho vay đều tăng trưởng qua các quý. Không chỉ vậy, Chi nhánh còn chiếm giữ thị phần hàng đầu về cho vay hỗ trợ nhà ở tại địa bàn Thành phố Đà nẵng.
- Chất lượng dịch vụ của Chi nhánh được khách hàng đánh giá tốt đã góp phần nâng cao uy tín của Agirbank Đà nẵng trong lòng khách hàng
- Agribank Đà Nẵng đã thực hiện tốt việc kiểm soát rủi ro trong cho vay hỗ trợ nhà ở.
Ngoài ra, việc kết hợp bán chéo sản phẩm cũng đã góp phần tăng doanh thu từ dịch vụ và nguồn vốn huy động với chi phí thấp cho chi nhánh đồng thời giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn vốn.