7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.3. Phân tích về các hoạt động Ngân hàng đã thực hiện nhằm đạt các
các mục tiêu của hoạt động cho vay Doanh nghiệp
a. Mục tiêu cho vay Doanh nghiệp mà Ngân hàng đề ra trong thời gian tới
Cho vay là hoạt động kinh doanh chủ yếu của ngân hàng thƣơng mại để tạo ra lợi nhuận. Kinh tế càng phát triển, doanh số cho vay của các ngân hàng thƣơng mại ngày càng tăng. Trong tình hình kinh tế thị trƣờng hiện nay, để giảm bớt rủi ro Agribank - Chi nhánh Kon Tum đã tích cực chuyển dịch cơ cấu khách hàng để giảm tỷ trọng dƣ nợ cho vay Doanh nghiệp lớn và hƣớng tới đối tƣợng cho vay khách hàng cá nhân, khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đồng thời Ngân hàng cũng xây dựng kế hoạch tăng trƣởng tín dụng ở mức phù hợp, kiểm soát trần dƣ nợ theo kế hoạch của Agribank - Chi nhánh Kon Tum giao, đặc biệt kiểm soát tăng trƣởng dƣ nợ ngoại tệ cho vay trung và dài hạn nhằm tuân thủ các tỷ lệ an toàn theo quy định.
Dƣ nợ tín dụng bình quân năm 2015 đạt 6,539 tỷ đồng tăng 1,036 tỷ đồng so với năm trƣớc. Agribank - Chi nhánh Kon Tum phấn đấu dƣ nợ năm 2016 đạt 7.043 tỷ đồng, tăng 10,6 %.
b. Phân tích về các hoạt động nhằm đạt mục tiêu
Hoạt động phát triển khách hàng
Xác định công tác tăng trƣởng tín dụng đƣợc đặt lên hàng đầu đặc biệt là hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa, cứ vào quý 01 hàng năm chi nhánh phát động thi đua, giao chỉ tiêu cho các phòng, các cán bộ nhân viên để có thể hoàn thành tốt chỉ tiêu Trung ƣơng đề ra. Agribank - Chi nhánh Kon Tum tổ chức khen thƣởng định kỳ cho các cá nhân có thành tích cao, hoàn thành kế hoạch tăng trƣởng tín dụng đi đôi với kiểm soát đƣợc rủi ro.
Bên cạnh đó Agribank - Chi nhánh Kon Tum cũng lập hồ sơ doanh nghiệp trên địa bàn, theo dõi sát quá trình kinh doanh, hoạt động để từ đó đánh giá hiệu quả, tiềm năng từ đó lựa chọn và tiếp cận những khách hàng tiềm năng nhất nhằm đạt mục tiêu tăng trƣởng tín dụng đi đôi với bền vững, ổn định. Đồng thời Chi nhánh theo dõi nắm bắt thông tin về lãi suất giữa các ngân hàng trên địa bàn, đồng thời cân đối lãi suất để đáp ứng nhu cầu cạnh tranh trên thị trƣờng, đảm bảo duy trì chính sách ổn định với khách hàng cũ đồng thời tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua chính sách lãi suất phù hợp.
Agribank - Chi nhánh Kon Tum cũng đẩy mạnh công tác Marketing, các buổi hội thảo, đối thoại làm cầu nối giữa Ngân hàng và doanh nghiệp trên địa bàn:
- Tăng cƣờng quảng bá thƣơng hiệu, tiếp thị khai thác và chăm sóc khách hàng thông qua các chƣơng trình giao lƣu ý nghĩa (nhất là các khách hàng lớn, quan trọng các khách hàng Doanh nghiệp).
- Phối hợp với trung tâm xúc tiến đầu tƣ tỉnh Kon Tum (sở KH&ĐT tỉnh Kon Tum) tổ chức hội nghị đối thoại Doanh nghiệp về các chuyên đề tiếp cận vốn tín dụng, các ƣu đãi tín dụng của Agribank- Chi nhánh Kon Tum dành cho doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Về hoạt động tăng năng lực cạnh tranh và giành thị phần
Agribank- Chi nhánh Kon Tum thƣờng xuyên tổ chức các đợt tập huấn nghiệp vụ tín dụng, bán chéo sản phẩm ngân hàng, tìm hiểu về pháp luật, tổ chức các cuộc thi tìm hiểu sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao tầm nhận thức cũng nhƣ mở rộng kiến thức cho đội ngũ cán bộ làm công tác tín dụng.
Thực hiện việc quảng cáo các sản phẩm cho vay qua các băng rôn, tờ rơi, bảng biểu tại quầy giao dịch đồng thời thông qua các cán bộ tín dụng am hiểu về địa bàn nơi mình sinh sống để tích cực tìm kiếm các khách hàng Doanh nghiệp tiềm năng.
Agribank- Chi nhánh Kon Tum đã đổi mới phong cách giao dịch văn minh, lịch sự, nhiệt tình, nhanh chóng trong việc xử lý hồ sơ vay để giữ đƣợc khách hàng truyền thống, mở rộng khách hàng mới. Bên cạnh đó cũng đã cung cấp nhiều tiện ích ngân hàng (dịch vụ cho vay và các dịch vụ liên kết hỗ trợ nhƣ Internet Banking, hỗ trợ theo dõi ngày đến hạn trên hệ thống trực tuyến) nhằm phục vụ tốt hơn, thuận lợi hơn cho khách hàng, qua đó nâng cao giá trị, uy tín của Chi nhánh trên địa bàn tỉnh. Tuy nhiên các biện pháp trên vẫn chƣa có tính khả thi cao trong thực tế do tính cạnh tranh giữa các ngân hàng trên địa bàn tỉnh rất cao. Do đó các chỉ tiêu mà chi nhánh đề ra về phát triển thị phần vẫn chƣa đƣợc nhƣ kỳ vọng .
Về hoạt động kiểm soát rủi ro
Trong bất kỳ hoạt động nào, yếu tố con ngƣời và năng lực luôn nhà trung tâm vì vậy Agribank- Chi nhánh Kon Tum thƣờng xuyên tổ chức các đợt tập huấn nghiệp vụ tín dụng, bán chéo sản phẩm ngân hàng, tìm hiểu về pháp luật, tổ chức các cuộc thi tìm hiểu sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao tầm nhận thức cũng nhƣ mở rộng kiến thức cho đội ngũ cán bộ làm công tác tín dụng.
trình tín dụng của Ngân hàng Nhà nƣớc và của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, đảm bảo tuân thủ quy trình theo hƣớng giảm thiểu rủi ro ở mức thấp nhất.
Tăng cƣờng kiểm tra, giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng trƣớc trong và sau cho vay, kiểm tra tình hình tài chính của doanh nghiệp định kỳ, đột xuất, kiểm tra hiện trạng tài sản đảm bảo...
Thực hiện việc chấm điểm xếp hạng tín dụng theo Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ của chi nhánh để đánh giá rủi ro của từng khách hàng riêng lẻ. Từ đó tăng cƣờng công tác quản trị rủi ro đối với các khách hàng có xếp hạng tín dụng thấp.
2.2.4 Phân tích kết quả hoạt động cho vay Doanh nghiệp tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – Chi nhánh Kon Tum