8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI – CN ĐÀ NẴNG
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI – CN ĐÀ NẴNG (MARITIME BANK ĐÀ NẴNG) NẴNG (MARITIME BANK ĐÀ NẴNG)
2.1.1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Maritime Bank và Maritime Bank Đà Nẵng
a. Quá trình hình thành và phát triển của Maritime Bank
Ngân hàng TMCP Hàng Hải chính thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ngày 12/07/1991, Maritime Bank chính thức khai trương và đi vào hoạt động tại Thành phố Cảng Hải Phòng, ngay sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng và Công ty Tài chính có hiệu lực. Khi đó, những cuộc tranh luận về mô hình ngân hàng cổ phần còn chưa ngã ngũ và Maritime Bank đã trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam. Đó là kết quả có được từ sức mạnh tập thể và ý thức đổi mới của các cổ đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam….
Ban đầu, Maritime Bank chỉ có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng và một vài chi nhánh tại các tỉnh thành lớn như Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh, TP HCM. Do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ châu Á, từ năm 1997 – 2000, Ngân hàng đã gặp rất nhiều khó khăn. Tuy vậy, bằng nội lực và bản lĩnh của mình, Maritime Bank đã dần lấy lại trạng thái cân bằng và phát triển mạnh mẽ từ năm 2005.
Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng. Vốn điều lệ của Maritime Bank là 8.000 tỷ VNĐ và tổng tài sản đạt gần 110.000 tỷ VNĐ. Mạng lưới hoạt động không ngừng được mở rộng từ 16 điểm giao dịch năm 2005, hiện nay đã lên đến gần 230 điểm giao dịch trên toàn quốc.
Cùng với quyết định thay đổi toàn diện, từ định hướng kinh doanh, hình ảnh thương hiệu, thiết kế không gian giao dịch tới phương thức tiếp cận khách hàng… đến nay, Maritime Bank đang được nhận định là một Ngân hàng có sắc diện mới mẻ, đường hướng hoạt động táo bạo và mô hình giao dịch chuyên nghiệp, hiện đại nhất Việt Nam.
* Các giải thưởng đã đạt được
Trong 24 năm xây dựng và phát triển, với những nỗ lực không ngừng nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, đồng thời đầu tư không ngừng vào công nghệ, cũng như các hoạt động từ thiện đóng góp cho xã hội và phát triển thương hiệu, Maritime Bank đã vinh dự nhận được sự ghi nhận xứng đáng từ cộng đồng thông qua các giải thưởng và danh vị cao quý.
- Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam 2015 do Asian Banking & Finance trao tặng.
- Ngân hàng duy nhất tại Việt Nam nhận được “Giải thưởng thanh toán đa tệ” (Global Currencey Awards) các năm 2014, 2013, 2012 do Ngân hàng Wells Fargo trao tặng.
- Giải thưởng "Thương hiệu mạnh Việt Nam" các năm 2014, 2013, 2012,... do Thời báo Kinh tế Việt Nam và Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công thương) trao tặng.
- Giải thưởng "Nhà tạo lập thị trường chào giá tốt nhất" các năm 2014, 2013 do Hiệp hội Thị trường trái phiếu VN (VBMA) trao tặng.
- Giải thưởng "Nhà tạo lập thị trường giao dịch nhiều thứ ba" năm 2014 và "Nhà tạo lập thị trường chào giá tốt thứ hai" năm 2013 do Hiệp hội Thị trường trái phiếu VN (VBMA) trao tặng.
- Top 100 sản phẩm, dịch vụ Tin & Dùng Việt Nam 2014 do Thời báo Kinh tế Việt Nam, Tạp chí Tư vấn Tiêu & Dùng trao tặng.
- Top 5 ngân hàng được quan tâm nhất và Top 5 ngân hàng có dịch vụ Mobile Banking được yêu thích nhất, cuộc thi bình chọn Ngân hàng điện tử yêu thích tại Việt Nam – My Ebank 2014 do Báo điện tử VnExpress, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trao tặng.
- Top 10 thành viên giao dịch trái phiếu Chính phủ năm 2013 do Sở GDCK Hà Nội trao tặng.
- Danh hiệu “Thẻ tín dụng sáng tạo của năm” Tạp chí Asean Banking, Finance trao tặng.
- Danh hiệu sản phẩm – dịch vụ uy tín chất lượng năm 2013 do Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam trao tặng.
-“Thương hiệu nổi tiếng ASEAN” năm 2013
- Giải thưởng “Ngân hàng xuất sắc nhất về Cộng hưởng tiếp thị” và “Ngân hàng tiên phong về phát triển kênh dịch vụ mới” do Western Union trao tặng.
- Là một trong 10 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính đoạt danh hiệu: "Doanh nghiệp dịch vụ được hài lòng nhất năm 2013".
- Các giải thưởng: “Dịch vụ ngân hàng đa kênh tốt nhất” và “Giải pháp quản trị Kinh doanh tiền tệ tốt nhất” năm 2013 do Tạp chí Asian Banker trao tặng.
b.Quá trình hình thành Maritime Bank Đà Nẵng
Maritime Bank Đà Nẵng được thành lập ngày 20/7/1993 có trụ sở đầu tiên đặt tại 16 Trần Phú – TP. Đà Nẵng. Sau hơn 5 năm kinh doanh,
Maritime Bank Đà Nẵng đã chuyển sang giao dịch tại 15 Lê Duẩn – TP. Đà Nẵng. Từ chỗ chỉ có một chi nhánh, sau hơn 22 năm hoạt động, Maritime Bank Đà Nẵng đã mở rộng thêm sáu điểm giao dịch, nâng tổng số nhân viên lên trên 100 người.
Từ năm 2010, cùng với sự chuyển đổi mô hình của Hội sở chính Maritime bank, chi nhánh Đà Nẵng cũng đã cải tạo trụ sở theo bộ nhận diện hoàn toàn mới, thay đổi và đào tạo nhân sự đảm bảo đủ năng lực để phục vụ khách hàng theo định hướng mới, tạo được tin yêu từ khách hàng và đã tạo một chỗ đứng nhất định trên thị trường tài chính của thành phố Đà Nẵng.
Xem sơ đồ cơ cấu tổ chức của Maritime Bank tại biểu đồ 2.1, có thể thấy, đại hội đồng cổ đông có quyền điều phối toàn bộ hoạt động của Maritime Bank. Để phát triển kinh doanh, Maritime Bank phân chia thành 6 ngân hàng chuyên doanh gồm:
- Ngân hàng cộng đồng (CB) - Ngân hàng bán lẻ (RB)
- Ngân hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) - Ngân hàng doanh nghiệp lớn (LC)
- Ngân hàng định chế tài chính - Ngân hàng quản lý tín dụng
Ngoài ra, còn có 7 ban và khối để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, gồm: Khối quản lý rủi ro, khối quản lý tài chính, Khối tác nghiệp tín dụng, khối công nghệ và vận hành, ban PR&Marketing, ban quản lý chiến lược, ban dịch vụ NH giao dịch.