8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.3. Bối cảnh thị trường
Theo số liệu thống kê năm 2014, tại thành phố Đà Nẵng với thị trường dân số hơn một triệu người, trong đó: Lực lượng lao động chiếm hơn 50%/tổng dân số, thu nhập bình quân đầu người năm 2014 ở mức 32 triệu đồng/người. Với nguồn lao động dồi dào, thu nhập tương đối và ngày một tăng lên, các chỉ tiêu trên cho thấy nhu cầu về tiêu dùng có khả năng tăng trưởng mạnh trong thời gian tới.
- Một số nhu cầu thị trường tiềm năng
+ Nhu cầu mua ô tô: Hiện nay, lượng cán bộ viên chức, tiểu thương kinh doanh, chủ các doanh nghiệp vừa và nhỏ… có nhu cầu đi lại bằng ô tô khá lớn. Các hãng xe được quan tâm nhiều gồm có: Toyota, Hyundai, Nissan, Ford, Honda, KIA, Mazda. Lượng khách hàng mua xe ô tô có nhu cầu vay chiếm đến 60% trong tổng khách hàng mua xe. Các khách hàng này không phải là không đủ tiền mua nhưng muốn dùng nguồn tiền hiện có để kinh doanh sinh lãi và họ vay Ngân hàng để mua xe trả dần cũng là một cách tích góp hiệu quả.
dự án và một số phân khúc nhất định, đặc biệt là những dự án BĐS Nam Đà Nẵng. Đây là những dự án có nhiều sản phẩm đáp ứng được nhu cầu thực của người mua nên sức lan tỏa và hấp thụ được đánh giá cao. Một dự án nổi bật của thị trường trong thời điểm hiện nay dự án Nam cầu Nguyễn Tri Phương. Từ đầu năm đến nay, chủ đầu tư Sunland đã 3 lần chào bán ra thị trường nhưng được khách hàng mua hết chỉ sau 2 ngày mở bán. Một dự án khác cũng được nhà đầu tư săn đón đó là khu đô thị Green City (Cty Đất Xanh Miền Trung) vừa mở bán với giá từ 300 - 557 triệu đồng/nền ngay lập tức 200 nền được chào bán được khách hàng đăng ký đặt cọc mua hết...
Đây là 2 lĩnh vực có nhiều tiềm năng để phát triển cho vay tiêu dùng mà chi nhánh nên xem xét chú trọng đầu tư trong thời gian đến.
Để có ý kiến khách quan hơn về tiềm năng cũng như thị hiếu, nhu cầu của người dân về cho vay tiêu dùng, tác giả tiến hành khảo sát bằng các câu hỏi được thiết lập đơn giản.
Mẫu phiếu khảo sát: Phụ lục số 01
Đối tượng khảo sát là các khách hàng đến giao dịch tại các phòng giao dịch của Maritime Bank trên địa bàn Đà Nẵng.
Cách tiến hành khảo sát là trực tiếp khảo sát, gửi mẫu đến các phòng nghiệp vụ tại Ngân hàng để khảo sát khách hàng đến giao dịch.
Nội dung khảo sát là tìm hiểu về nhu cầu vay vốn tiêu dùng, hiểu biết của khách hàng về cho vay tiêu dùng và các khó khăn vướng mắc trong cách tiếp cận vốn vay.
Kết quả khảo sát như sau: Tổng số phiếu phát ra 200 phiếu, tổng số phiếu thu vào 188 phiếu, chiếm tỷ lệ 94 %. trong đó có 121 phiếu có nhu cầu vay tiêu dùng và 67 phiếu không có nhu cầu. Trong đó: đối tượng có nhu cầu vay tiêu dùng nhiều nhất là đang đi làm 77 phiếu và tự kinh doanh 24
đích như sau:
Biểu đồ 3.1. Kết quả khảo sát về nhu cầu vay vốn tiêu dùng
Có thể thấy, tỷ lệ khách hàng có nhu cầu vay với mục đích vay để mua sắm phương tiện đi lại, vật dụng gia đình là cao nhất chiếm 35% trong tổng các nhu cầu. Tiếp đến là mục đích mua, sửa, xây nhà và nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất để làm nhà ở (chiếm 23%) ; mục đích mua xe ô tô chiếm 20%. Các mục đích khác chiếm tỷ trọng không đáng kể.
Xem xét kết quả về nguyên nhân không muốn vay vốn tại Ngân hàng, có thể thấy ngoài 24% lượng khách hàng không có nhu cầu thật sự thì đến 24% khách hàng được khảo sát cho rằng thủ tục vay vốn tại ngân hàng phức tạp, rườm rà, 18% khách hàng cho rằng lãi suất CVTD quá cao, 16% cho rằng họ có thu nhập không ổn định, không đủ khả năng chi trả cho khoản vay.
Biểu đồ 3.2. Kết quả khảo sát về nguyên nhân không muốn vay vốn tại Ngân hàng
Như vậy, kết quả khảo sát trên một nhóm nhỏ đối tượng khách hàng cho thấy, hiện nay người tiêu dùng có nhu cầu chủ yếu về mua, xây sửa nhà cửa, mua sắm vật dụng gia đình và mua sắm phương tiện đi lại. Đây cũng là nhu cầu khá phổ biến trong giai đoạn nền kinh tế hiện nay. Việc phát triển CVTD của các NHTM cũng căn cứ trên các nhu cầu này và tung ra các sản phẩm kịp thời phù hợp.
3.2. GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NH TMCP HÀNG HẢI - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG