7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2.1. Mục tiêu huy động vốn của HDBank Chi nhánh Đăk Lăk
Đứng trƣớc những khó khăn của thị trƣờng, để đạt đƣợc kế hoạch Hội sở giao cho trong thời gian qua chi nhánh đã xây dựng những mục tiêu cụ thể để hoàn thành nhiệm vụ huy động vốn nhƣ sau :
Về quy mô huy động vốn
Đẩy mạnh công tác huy động vốn, gia tăng quy mô nhằm góp phần đáp ứng nhu cầu tăng trƣởng và an toàn vốn cho hoạt động kinh doanh của HDBank. Mục tiêu chiến lƣợc đề ra tăng trƣởng huy động vốn bình quân 20%-30%/năm cho giai đoạn 2014-2016.
Về cơ cấu huy động vốn: Chú trọng ổn định nguồn vốn huy động từ dân cƣ, duy trì tỷ trọng 80%-90% trong tổng cơ cấu huy động vốn. Tích cực đẩy mạnh huy động nguồn vốn dài hạn.
Về thị phần huy động vốn: Cố gắng giữ vững thị phần huy động trên địa bàn đạt 4% cho giai đoạn 2014-2016.
Về rủi ro tác nghiệp: Tuân thủ đúng các quy định, quy trình, giảm các rủi ro tác nghiệp trong hoạt động huy động vốn.
Về chi phí huy động vốn: Tích cực tìm kiếm những nguồn có đầu vào thấp nhằm đạt đƣợc mục tiêu đƣa ra lãi suất cạnh tranh của HDBank. Xác định các hoạt động cần tăng cƣờng, các hoạt động cần triệt để thực hành tiết kiệm chống lãng phí nhằm tiết giảm chi phí phi lãi trong hoạt động huy động vốn.
Về chất lượng dịch vụ: Đơn giản hóa quy trình, thủ tục để giảm thiểu thời gian xử lý nghiệp vụ, mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Nâng cao chất lƣợng dịch vụ về chính sách chăm sóc khách hàng, trình độ công nghệ, cơ sở vật chất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, mang đến sự thuận tiện và tiết kiệm cho khách hàng trong quá trình giao dịch. Luôn
đảm bảo chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ nhằm tối đa hóa mức độ hài lòng của khách hàng.