6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.3.2.Sự cần thiết phải phát triển dịch vụ thanh toán trong nước
Ngân hàng là ngành cung ứng dịch vụ đặc biệt đối với dân cư và nền kinh tế, sự tồn tại của ngân hàng gắn với sự tồn tại của các dịch vụ ngân hàng cung ứng trong đó có dịch vụ thanh toán trong nước. Do vậy phát triển dịch vụ thanh toán trong nước là hết sức cần thiết nhằm góp phần củng cố ngân hàng lớn mạnh, góp phần nâng cao vị thế của ngân hàng đối với nền kinh tế. Như vậy, phát triển dịch vụ thanh toán trong nước là một tất yếu khách quan. Khi nền kinh tế phát triển, dịch vụ thanh toán trong nước không thể đứng yên mà phải tăng trưởng và phát triển.
Phát triển dịch vụ thanh toán trong nước là sự gia tăng quy mô số lượng các số lượng các sản phẩm dịch vụ thanh toán trong nước kết hợp với nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khi giữa các ngân hàng không còn sự phân biệt về sự đa dạng loại hình dịch vụ thì chất lượng dịch vụ là yếu tố sống còn của các ngân hàng. Vì vậy, ngay từ đầu các ngân hàng phải có kế hoạch và chiến lược không ngừng củng cố và hoàn thiện các hoạt động dịch vụ trên cơ sở cung ứng cho khách hàng các sản phẩm tiện ích thanh toán nhanh chóng, thuận tiện, chi phí hợp lý.
Hiện nay, ngoài các dịch vụ ngân hàng truyền thống như huy động vốn và cho vay thì dịch vụ thanh toán trong nước ngày càng giữ một vai trò quan trọng trong hoạt động của các NHTM. Phát triển dịch vụ thanh toán trong nước giúp các ngân hàng phát triển và nâng cao vị thế các NHTM.
- Phát triển dịch vụ thanh toán trong nước giúp gia tăng lợi nhuận: Phát triển dịch vụ thanh toán trong nước giúp khách hang tiếp cận với các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng giúp ngân hàng đa dạng hóa, cải tiến chất lượng dịch vụ đem về cho ngân hàng khoản thu phí dịch vụ thanh toán giúp gia tăng lợi nhuận, tăng tỷ trọng lợi nhuận thanh toán trong tổng thu.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh.
- Thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hang nâng cao vị thế ngân hàng.