6. Tổng quan tài liệu nghiên cứ u
3.2.3.Mở rộng mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ
a. Mở rộng mạng lưới phân phối
Để mở rộng mạng lưới phân phối thẻ, NHNo &PTNT chi nhánh Đà Nẵng nên chuẩn bị đầy đủ các trạng thiết bị, vật tư, máy móc cần thiết đáp
ứng kịp thời nhu cầu phát triển mạng lưới. Hiện nay, việc phát hành thẻ chủ
yếu được thực hiện tại hội sở, chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, Agribank cần mở rộng nhiều hơn các kênh phân phối như: phát hành thẻ tại gia, qua điện thoại, hoặc trên Internet.
Với lợi thế là có địa bàn hoạt động rộng, số lượng khách hàng lớn, Agribank cần triệt để khai thác tối đa lợi thế này để thực hiện bán chéo sản phẩm. Chẳng hạn khi khách hàng vay vốn, thanh toán và sử dụng dịch vụ
ngân hàng khác tại Agribank, Agribank nên thỏa thuận, khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ của mình.
b. Phát triển đơn vị chấp nhận thẻ
Để mang đến nhiều tiện ích cũng như thuận lợi cho khách hàng khi sử
dụng dịch vụ thẻ, NHNo & PTNT chi nhánh Đà Nẵng nên mở rộng thêm các
đơn vị chấp nhận thẻ. Liên kết với nhiều ngân hàng bạn trong việc chấp nhận thẻ ATM tại các máy ATM của ngân hàng bạn. Việc lắp đặt các máy ATM tại những nơi công cộng như nhà ga, sân bay, bưu điện, trường học và ngay cả
trong công sở cũng sẽ cho khách hàng thấy được những thuận tiện và có thể
Đặt thêm nhiều máy POS tại những nơi thanh toán nhiều như siêu thị, khách sạn, nhà hàng, … cũng góp phần rút ngắn thời gian thanh toán. Bên cạnh đó, việc thanh toán qua máy POS cũng đảm bảo độ an toàn cao, hạn chế
các thủ tục gởi tiền tại ngân hàng. Vì vậy, ngân hàng cần quảng bá các tiện ích của việc sử dụng máy POS trong thanh toán, đưa ra các mức phí ưu đãi
đối với các đơn vị chấp nhận sử dụng máy POS của ngân hàng. Có các đợt tặng quà cho các đơn vị trong việc khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ
trong thanh toán tại máy POS của ngân hàng.