Nhu cầu KCB của người dân ngày càng tăng về số lượng và chất lượng. Mô hình bệnh tật thay đổi, các bệnh truyền nhiễm diễn biến phức tạp, bệnh không truyền nhiễm, tai nạn, thương tích gia tăng.
Diễn biến phức tạp của mô hình bệnh tật là nguyên nhân gia tăng đáng kể nhu cầu CSSK, KCB tại các cơ sở y tế.
Bệnh dịch đã làm cho lượng bệnh nhân tăng dồn dập theo từng thời điểm nhất định, lượng bệnh nhân đổ dồn về các bệnh viện.
Bệnh không lây nhiễm chủ yếu là những bệnh mạn tính, cần sự chăm sóc và theo dõi lâu dài đã là yếu tố cơ bản để tăng số lượt KCB và tổng số ngày điều trị nội ngoại trú trong hệ thống KCB.
Nhu cầu của người dân về trang thiết bị và cơ sở hạ tầng; về tổ chức tiếp đón bệnh nhân tại y tế cở; về chất lượng KCB.Như vậy, nhu cầu của người dân là một trong những yếu tố luôn đòi hỏi y tế cơ sở phải cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày một cao hơn của người dân. Hiện nay nhu cầu của người dân tại các bệnh viện tuyến huyện đang ở những nhu cầu thiết yếu,
phù hợp với những quy định về chức năng và nhiệm vụ của y tế cơ sở hiện nay. Do vậy, y tế cơ sở cần đẩy mạnh hơn nữa việc cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng mong mỏi của người dân.
Các yếu tố chủ trương, chính sách về y tế cơ sở ở trung ương và địa phương, điều kiện kinh tế, xã hội và môi trường, dân số có những chi phối lớn tới năng lực cung cấp dịch vụ tại tuyến y tế cơ sở. Bên cạnh đó, những yếu tố như nhãn quan của lãnh đạo, điều kiện làm việc và các chế độ đãi ngộ có ảnh hưởng đến năng lực y tế cơ sở vì vậy y tế cơ sở cần phải điều chỉnh cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của người dân.
Đáp ứng nhu cầu KCB của người dân ở bệnh viện tuyến huyện có ý nghĩa thực tiễn đối với QLNN về KCB; giúp những nhà hoạch định chính sách, các cấp lãnh đạo, cán bộ trong ngành y tế, có thêm các cách thức, biện pháp tăng tính hiệu quả, phù hợp năng lực trong QLNN về KCB.