- Bảo vệ, chămsóc và nâng cao sứckhỏe cộng đồng là trách nhiệm của nhà nước nhưng đồng thời cũng là bổn phận của mỗi người dân, mỗ
3.2.1. Tổchức thựchiện kịp thời và hiệu quả thể chế và chính sách về dịch vụ khám chữa bệnh ở bệnh viện tuyến huyện
Xây dựng và ban hành các chuẩn chất lượng, công cụ đánh giá, đo lường chất lượng dịch vụ của các bệnh viện tuyến huyện.
Các bệnh viện cần đề xuất với các cấp QLNN sớm tiêu chuẩn chất lượng DVKCB ở các bệnh viện. Thiếu một quy chuẩn thống nhất là điều đang tồn tại rất rõ đối với chất lượng DVKCB ở các bệnh viện. Cho đến nay, khái niệm DVKCB mới chỉ được đề cập đến trong Luật KCB như là một văn bản chính thức thừa nhận sự hiện diện của ngành này. Song ở cấp độ quản lý và điều hành thì chưa hề có một quy chuẩn cụ thể cho ngành dịch vụ này. Bản thân điều này cũng đòi hỏi một quá trình dài bởi DVKCB chỉ mới được đề cập ở Việt Nam và các cơ sở KCB những năm gần đây. Tuy vậy, chúng ta có thể học hỏi kinh nghiệm về QLNN của nhiều nước đã đi trước để xây dựng một hệ tiêu chuẩn hướng dẫn cho các bệnh viện mà vai trò của nhà nước và các hiệp hội liên quan đến chất lượng DVKCB là rất cần thiết.
Xây dựng chuẩn năng lực người hành nghề, bác sĩ đa khoa, bác sỹ răng hàm mặt, hộ sinh, bác sĩ y học cổ truyền, bác sĩ chuyên khoa nhi, bác sĩ chuyên khoa phụ sản, kỹ thuật viên y học, kỹ thuật viên chẩn đoán hình ảnh.
Xây dựng danh mục bệnh thường gặp chiếm 80% tổng số lược KCB nội, ngoại trú và danh mục kỹ thuật có chi phí lớn chiếm 80% tổng chi phí điều trị nội trú và ngoài trú.
Xây dựng và ban hành hướng dẫn chẩn đoán và điều trị, quy trình kỹ thuật, quy trình chăm sóc cho các bệnh nhân và các kỹ thuật được liệt kê
trong danh mục bệnh thường gặp và danh mục kỹ thuật có chi phí lớn. Cập nhật các hướng dẫn thuộc danh mục trên với thời gian 2 năm một lần.
Xây dựng Bộ chuẩn chất lượng cho một số lĩnh vực DVKCB, Chăm sóc người bệnh, kiểm soát nhiễm khuẩn, sử dụng thuốc an toàn hợp lý, an toàn phẫu thuật, hồi sức cấp cứu.
Xây dựng, triển khai đánh giá thử nghiệm, áp dụng đo lường và công bố Bộ chỉ số chất lượng bệnh viện. Thực hiện đánh giá định kỳ sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế.
Tạo cơ sở dữ liệu về nhân lực, tài chính, hoạt động chuyên môn của cơ sở KCB và các phần mềm quản lý, phần mềm hỗ trọ cho thầy thuốc trong KCB.
Cần hình thành hệ thống các tiêu chí thống kê đối với DVKCB ở các bệnh viện tuyến huyện. Hoàn thiện nội dung, danh mục cụ thể hệ thống văn bản QLNN đối với DVKCB ở các bệnh viện tuyến huyện phù hợp với yêu cầu thực tế và khả năng QLNN của các cấp làm căn cứ quản lý, kiểm tra giám sát hệ thống.
3.2.2. Bồi dưỡng năng lực quản lý và nghiệp vụ cho cán bộ cho cán bộ quản lý, nhân viên y tế thực hiện dịch vụ khám chữa bệnh ở