7. Kết cấu của luận văn
1.3.2. Tạo động lực bằng tinh thần
Bên cạnh các hình thức khuyến khích vật chất giúp người lao động duy trì và nâng cao mức sống thì các hình thức khuyến khích về tinh thần cũng tác động trực tiếp đến trạng thái tinh thần của người lao động.
Tạo động lực thông qua bố trí công việc
Bố trí công việc phù hợp với từng vị trí việc làm là việc làm vô cùng quan trọng trong tổ chức. Đối với người lao động, công việc được hiểu là những việc làm mà họ được tổ chức giao cho và họ có nghĩa vụ phải hoàn
thành. Đặc điểm, nội dung và tiêu chuẩn của công việc là những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc của người lao động.
Khi viên chức được phân công công việc phù hợp với trình độ, chuyên môn và sở thích của họ sẽ làm cho họ có hứng thú làm việc hăng say, có trách nhiệm với công việc mà mình được giao phó. Khi được giao những công việc phức tạp đòi hỏi trình độ cao, nhiều kinh nghiệm, lương thưởng cao hơn so với công việc hiện tại thì họ sẽ cảm thấy hài lòng và thỏa mãn với tổ chức.
Tạo động lực thông qua cơ hội thăng tiến trong công việc
Thăng tiến là một mục tiêu phấn đấu của mỗi người lao động trong quá trình phát triển sự nghiệp, ai cũng muốn đạt tới một vị trí công việc cao hơn, với mức lương nhiều hơn và quyền hạn lớn hơn. Chế độ thăng tiến của viên chức tại đơn vị sự nghiệp được quy định chặt chẽ trong các văn bản pháp luật, dựa trên những quy định về thâm niên, ngạch, bậc, lập được những thành tích xuất sắc.
Theo thuyết học của Maslow, thăng tiến trong công việc sẽ xuất hiện khi các nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn và nhu cầu xã hội về cơ bản được đảm bảo. Khi đó người lao động có nhu cầu về địa vị, được người khác công nhận và tôn trọng, cũng như nhu cầu tự tôn trọng mình. Việc cần làm của ban lãnh đạo là cần tạo ra cơ chế chính sách khen thưởng, tôn vinh, phần thưởng hay cao nhất là cơ hội thăng tiến trong tương lai sẽ khiến người lao động cảm thấy thoải mái.
Chính sách thăng tiến càng rõ ràng, càng hấp dẫn sẽ kích thích được viên chức làm việc hiệu quả, cống hiến hết mình cho tổ chức. Bởi vậy, để tạo động lực làm việc cho viên chức được hiệu quả nhất các tổ chức cần kết hợp tạo động lực thông qua đào tạo, thăng tiến với các hình thức khác để thỏa mãn nhu cầu về mọi mặt của người lao động.
Môi trường làm việc là một trong những nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng công việc trong tổ chức, là nơi mà viên chức phải tiếp xúc hàng ngày, ảnh hưởng đến khả năng làm việc, sức khỏe và thái độ lao động. Khi môi trường làm việc tốt sẽ thúc đẩy người lao động làm việc hăng say, hiệu quả. Ngược lại, khi môi trường làm việc không tốt sẽ ảnh hưởng đến công việc họ theo đuổi, tâm lý bất an, căng thẳng, mệt mỏi và bất mãn với công việc.
Môi trường làm việc bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, mỗi yếu tố sẽ có những tác động nhất định đến công việc:
Về cơ sở vật chất:
Cơ sở vật chất là điều kiện cần thiết để nhân viên hoàn thành công việc nhanh chóng, hiệu quả. Khu vực làm việc của từng bộ phận cần được trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc. Chẳng hạn, máy thở, máy siêu âm, máy gây mê, máy xét nghiệm vi sinh, máy theo dõi bệnh nhân…, sẽ thao tác dễ dàng, đảm bảo cấp cứu kịp thời cho người bệnh.
Về chế độ chính sách:
Mục tiêu đi làm đó là lương, thưởng. Do đó, một tổ chức có chính sách lương, thưởng và phúc lợi tốt sẽ dễ dàng thu hút ứng viên, giữ chân nhân tài, tạo động lực để nhân viên làm việc.
Về mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên:
Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến năng suất làm việc của nhân viên. Người lãnh đạo có tầm nhìn xa, kỹ năng lãnh đạo, quản lý con người, có chính sách thưởng phạt kịp thời sẽ khiến nhân viên cảm thấy đó là môi trường lý tưởng để làm việc. Bên cạnh đó, việc bố trí, phân công khối lượng công việc phải hợp lý với năng lực, trình độ mỗi nhân viên. Sẽ không ai cảm thấy hào hứng khi được giao quá nhiều việc không phù hợp năng lực, chuyên môn của mình. Ngoài ra, kỹ năng lắng
nghe cũng rất cần thiết để lãnh đạo xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên.
Về mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên
Nhân viên chỉ có thể làm việc tốt, hiệu quả khi họ cảm thấy thoải mái, dễ chịu với môi trường làm việc. Do đó, mỗi nhân viên cần có tinh thần tập thể, gắn bó với nhau, đồng thời, kịp thời xử lý ổn thỏa những mâu thuẫn nội bộ. Sự gắn kết giữa nhân viên sẽ giúp toàn bộ quy trình hoạt động trong đơn vị diễn ra suôn sẻ, hiệu quả.
Tóm lại, môi trường làm việc tốt là yếu tố quan trọng để toàn bộ nhân viên của đơn vị làm việc tốt, phát huy hết khả năng của mình, chung sức hoàn thành nhiệm vụ chung. Vậy nên, từ người lãnh đạo đến nhân viên phải luôn tập trung tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn bó, có như vậy, đơn vị mới có thể phát triển vững mạnh.
Tạo động lực thông qua đào tạo phát triển nhân lực
Theo Th.S. Nguyễn Văn Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, 2007: Đào tạo nguồn nhân lực là các hoạt động học tập nhằm giúp người lao động có thể thực hiện hiểu quả hơn chức năng và nhiệm vụ của mình. Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là những hoạt động học tập nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động hiệu quả hơn.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động vô cùng cần thiết giúp cho nhân viên hoàn thiện thêm các kỹ năng chuyên môn nghề nghiệp. Tổ chức cần tạo điều kiện cho nhân viên trong đơn vị mình phát triển, bồi dưỡng kỹ năng, nâng cao kiến thức, xây dựng chương trình đào tạo phát triển chất lượng cao phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng của nhân viên. Bên cạnh đó, tạo điều kiện cho nhân viên học tập thông qua việc hỗ trợ kinh phí đào tạo, bố trí thời gian làm việc linh hoạt, tạo điều kiện cho họ học hỏi, phát triển bản thân.
Đạo tạo được xem như là quá trình cung cấp và tạo dựng khả năng làm việc cho người học và bố trí đưa họ vào các chương trình khoa học, môn học một cách có hệ thống nhằm nâng cao kết quả thực hiện công việc cho các cá nhân, tổ chức, giúp họ hoàn thành nhiệm vụ và các mục tiêu công tác.
Đào tạo là quá trình tác động đến con người nhằm làm cho người đó lĩnh hội và nắm vững những tri thức, kỹ năng, kỹ xảo một cách có hệ thống, khả năng nhận sự phân công lao động là nhất định, hoàn thành tốt nhiệm vụ, công việc được giao.
Bồi dưỡng là việc học tập để nâng cao kỹ năng và năng lực liên quan đến công vụ, nhiệm vụ đang làm trên cơ sở mặt kiến thức đã được đào tạo trước đó nhằm gia tăng khả năng hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan, tổ chức, cá nhân người lao động.
Đào tạo bồi dưỡng là một nội dung quan trọng trong công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực của cơ quan, tổ chức nhằm đạt mục tiêu xây dựng đội ngũ viên chức thành thạo về chuyên môn nghiệp vụ, tận tụy với công việc phục vụ nhân dân. Quá trình đào tạo bồi dưỡng bao giờ cũng phải tiến hành trên cơ sở xác định nhu cầu ĐTBD của từng đơn vị, từng vị trí công việc cụ thể, đồng thời phải dựa trên sự phân tích những “khoảng trống” về năng lực thực hiện công việc của đội ngũ viên chức.