7. Kết cấu của luận văn
2.3.1. Tạo động lực làm việc bằng biện pháp kích thích vật chất
Tiền lương là bộ phận chủ yếu trong thu nhập và biểu hiện rõ ràng nhất lợi ích kinh tế của người lao động. Tiền lương kiếm được ảnh hưởng trực tiếp đến địa vị của người lao động trong gia đình, trong tổ chức và xã hội. Khả năng kiếm được tiền lương cao hơn sẽ tạo động lực thúc đẩy người lao động đóng góp tích cực cho tổ chức. Tiền lương chính là một đòn bẩy kinh tế mãnh mẽ để kích thích người lao động làm việc hiệu quả.
Tất cả nhân viên của bệnh viện đều được áp dụng hệ thống thang bảng lương do nhà nước ban hành trong Nghị định 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 của Chính phủ về chế độ tiền lương đối với cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng vũ trang. Trong nghị định này có quy định cụ thể về hệ số lương theo từng chức vụ, cấp bậc, ngành nghề làm việc.
Tiền lương tăng thêm: Tại bệnh viện Thạch Thất tiền lương tăng thêm được chia theo quý, dựa trên kết quả bình xét hành tháng của người lao động và được trả vào ngày 15 của quý tiếp theo.
Công thức tính: TL2 = (HBC+HCV (nếu có) + HTN) x 650.000 HBC: Hệ số bằng cấp
Quy định khối phục vụ: 0,9; Trung học: 1,0; Cao đẳng: 1,05; Đại học: 1,1; Bác sĩ: 1,2; Thạc sĩ và chuyên khoa I: 1,3; Tiến sĩ và chuyên khoa II: 1,4
HCV: Hệ số chức vụ
Quy định điều dưỡng trưởng khoa: 0,4; phó trưởng khoa (phòng): 0,4 trưởng khoa (phòng): 0,4; phó Giám đốc: 0,6; Giám đốc: 0,8
HTN: Hệ số thâm niên công tác
Quy định từ 5 năm đến dưới 10 năm: 0,05, từ đủ 10 năm đến <15 năm: 0,1, từ đủ 15 năm đến <20 năm: 0,15, từ đủ 20 năm đến <25 năm: 0,2, từ đủ 25 năm đến <30 năm: 0,25, từ đủ 30 năm đến < 35 năm: 0,3 và từ đủ 35 năm trở lên: 0,35.
Cách tính lương tăng thêm theo quy định cụ thể trong Quy chế chi tiêu nội bộ của đơn vị, dựa vào trình độ chuyên môn, chức vụ và thâm niên công tác. Người có trình độ cao, chức vụ và thâm niên công tác lâu năm thì hệ số lương tăng thêm càng cao.
Chính sách tiền lương có ảnh hưởng rất lớn đến động lực làm việc của viên chức trong bệnh viện. Để đánh giá mức độ hài lòng của viên chức tại bệnh viện, tác giả đã tiến hành khảo sát đối với viên chức trong bệnh viện với kết quả như sau:
3,2% 18,1% 26% 52,7% Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng
Biểu đồ 2.3. Mức độ hài lòng về tiền lương của viên chức tại bệnh viện
(Nguồn số liệu điều tra tại bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất)
Quan biểu đồ ta thấy, hiện nay viên chức tại bệnh viện chưa hài lòng với mức tiền lương hiện nay của viên chức bệnh viện. Khi mà chỉ có 3,2% viên chức cảm thấy hài lòng với mức lương hiện nay, đa số là các viên chức có thâm
lương hiện nay chỉ có 18,1% viên chức hài lòng, đa phần trong số họ có nguồn thu nhập chính từ bên ngoài do gia đình có kinh doanh, buôn bán. Ở mức 26% viên chức cảm thấy bình thường và tạm chấp nhận được với mức lương hiện tại và họ hy vọng trong thời gian tới các chính sách tiền lương của tổ chức sẽ có sự thay đổi. Đáng quan tâm là hiện nay tỷ lệ số viên chức cảm thấy không hài lòng với mức lương vì quá thấp, không đáp ứng nhu cầu sinh hoạt là 52,7%.
Tạo động lực thông qua khen thưởng
Khen thưởng là một trong những công cụ đãi ngộ quan trọng trong việc tao động lực cho người lao động, làm tăng thêm thu nhập cho lao động khuyến khích họ làm việc hăng say hơn. Khi họ đạt được thành tích, nhà quản lý phải biết cách khen thưởng kịp thời. Việc quan trọng này phải được làm thường xuyên chứ không phải đợi đến cuối năm. Chẳng hạn như việc bầu chọn nhân viên xuất sắc, nhân viên có nhiều sáng kiến, nhân viên phục vụ khách hàng tốt nhất, nhân viên bán hàng giỏi nhất... có thể tiến hành hàng tháng hay hàng quý.
Việc bầu chọn phải hết sức công bằng, hợp lý. Việc tiến hành công nhận hay trao giải thưởng phải trang trọng. Thông tin khen thưởng phải được công bố rộng rãi cho mọi nhân viên, đối tác và đặc biệt là gia đình của người được khen thưởng.
Nhà quản lý cũng nên chú ý công nhận và khen thưởng những nhân viên không nằm trong danh sách những nhân viên xuất sắc, nhưng luôn làm tốt công việc, và gắn bó với công ty. Được sếp khen, nhất là khen trước mặt mọi người, về những thành tích của mình là một trong những liều thuốc "sung" hiệu lực nhất.
Để đánh giá tốt công tác khen thưởng tại bệnh viện, tác giả đã tiến hành điều tra, khảo sát viên chức về mức độ hài lòng về chính sách khen thưởng hiện nay tại tổ chức như sau:
3,2% 18,1% 47,3% 31,3% Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng
Biểu đồ 2.4. Mức độ hài lòng về chính sách khen thưởng của viên chức tại bệnh viện
(Nguồn số liệu điều tra tại bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất)
Trong khen thưởng thì việc đánh giá đúng người, đúng việc là điều vô cùng quan trọng. Mức độ hài lòng về tiền thưởng của bệnh viện là 18,1%, mức độ rất hài lòng thì chỉ có 3,2% viên chức rất hài lòng với công tác đánh giá hiện nay. Có 31,3% viên chức không hài lòng và có 47,3% thấy bình thường. Bên cạnh đó, đa số viên chức đều có chung quan điểm cần tiếp tục đổi mới, hoàn thiện cơ chế đánh giá khen thưởng để việc khen thưởng không còn là hình thức và cảm thấy vinh dự về phần thưởng mà mình được đón nhận.
Tạo động lực thông qua các khoản phúc lợi
Để tạo động lực làm việc cho người lao động thì phúc lợi góp phần không thể thiếu trong công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, sau khi trang trải các khoản chi phí, nộp thuế và các khoản nộp khác theo quy định của Nhà nước, phần kinh phí tiết kiệm chi từ hoạt động thường xuyên, hoạt động chi quản lý bảo hiểm thất nghiệp, chênh lệch thu lớn hơn chi các hoạt động dịch vụ và hạt động sự nghiệp để làm quỹ phúc lợi. Bệnh viện đa
khoa huyện Thạch Thất trong những năm qua đã thực hiện cả hai loại phúc lợi là phúc lợi bắt buộc và phúc lợi tự nguyện.
Thực hiện tốt chính sách phúc lợi thể hiên sự quan tâm của lãnh đạo, tổ chức tới người lao động. Mặt khác, giúp cho viên chức an tâm làm việc, toàn tâm, toàn ý phục vụ công việc. Để đánh giá chính sách phúc lợi tác giả đã tiến hành điều tra với viên chức trong bệnh viện như sau:
5,5% 17,1% 49,4% 28% Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng
Biểu đồ 2.5. Mức độ hài lòng về chế độ phúc lợi của viên chức tại bệnh viện
(Nguồn số liệu điều tra tại bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất)
Ngoài các chế độ phúc lợi của viên chức tại bệnh viện hiện nay như chế độ nghỉ dưỡng, công tác phí…theo pháp luật thì đều được các cấp thực hiện. Quan việc khảo sát ta thấy: chỉ 5,5% viên chức rất hài lòng với chế độ phúc lợi như hiện nay có 17, 1% viên chức hài lòng với chế độ phúc lợi, Một phần viên chức cảm thấy chế độ phúc lợi như hiện nay là thấp, bởi vậy có 28% viên chức không hài lòng. Họ đều mong muốn ngoài tiền lương thì sẽ có chế độ phúc lợi tốt hơn để có thêm động lực làm việc, phấn đấu công việc và có thể yên tâm công tác, cần thực hiện chế độ thai sản đối với nữ được tốt hơn.