7. Kết cấu của luận văn
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng ứng dụng công nghệ thông tin
3.2.1. Nâng cao nhận thức và trình độ ứng dụng công nghệ thông tin của đội ngũ
của đội ngũ CBCC huyện.
Một trong những nguyên nhân dẫn đến việc ứng dụng và phát triển CNTT trong cả nước nói chung và ở UBND huyện Đà Bắc nói riêng chưa thể đạt được hiệu quả cao là do việc chưa nhận thức và đánh giá đúng được vai trò của việc ứng dụng CNTT. Khi nhận thức chưa rõ, chưa thống nhất thì mọi nỗ lực đầu tư hoặc chính sách đưa ra đều có thể bị vô hiệu. Vì vậy, nâng cao nhận thức về ứng dụng CNTT là một trong những giải pháp hết sức quan trọng.
Việc nhận thức ở đây trước hết phải bắt đầu ở các cấp lãnh đạo rồi đến các công chức, viên chức. Bởi lẽ, lãnh đạo được coi là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của việc ứng dụng CNTT. Nhận thức về CNTT luôn đi kèm với trình độ chuyên môn và mức độ am hiểu về CNTT. Nếu trình độ không cao, nhận thức sẽ chậm, đồng thời, nếu không am hiểu
hoặc không biết sử dụng CNTT thì nhận thức sẽ không triệt để. Từ đó sẽ tạo nên những rào cản về tâm lý, thậm chí là có xu hướng chống lại việc triển khai ứng dụng CNTT.
Trong lĩnh vực ứng dụng CNTT đối với CCHC, đội ngũ công chức được đòi hỏi phải nắm bắt, khai thác và sử dụng các phần mềm ứng dụng trong thực hiện nhiệm vụ. Đối với công chức chuyên tin học phải có kiến thức và kỹ thuật khá vững. Tuy nhiên trình độ tin học của họ phải luôn được bù đắp vì CNTT là yếu tố nhanh bị lạc hậu, điều này buộc họ phải thường xuyên nâng cao năng lực để tiếp nhận yếu tố mới. Thực tế cho thấy công chức huyện Đà Bắc phần vì những kiến thức tin học được đào tạo cũng là khá ít ỏi, trang bị kiến thức cơ bản về CNTT và chiếm phần nhỏ về tin học văn phòng, dần dần bị mai một do không được sử dụng thường xuyên, phần vì ứng dụng CNTT trong hoạt động nghiệp vụ CCHC đòi hỏi người sử dụng phải được trang bị những kỹ năng và mức độ cao hơn so với trình độ đào tạo được cấp chứng chỉ. Nói cách khác là cần phải được đào tạo lại để có thể sử dụng có hiệu quả các phần mềm nghiệp vụ của ngành, cũng như môi trường làm việc đặc thù của hệ thống hành chính.
Thực tế cho thấy, trình độ tin học của công chức tại các đơn vị CCHC ở huyện còn khiếm khuyết khá nhiều kiến thức về thiết bị máy tính và cách sử dụng thiết bị máy tính an toàn, hiệu quả, hạn chế khả năng phát hiện lỗi và khắc phục lỗi cơ bản của hệ điều hành, của phần mềm ứng dụng hạn chế cả về kỹ năng tương tác và cách bảo quản máy tính, bảo dưỡng máy tính. Dẫn tới năng lực và hiệu quả làm việc với chương trình và thiết bị CNTT là khá hạn chế, chưa đáp ứng tốt nhu cầu hiện tại và chưa đồng hành với tiến độ phát triển CNTT của hệ thống CCHC.
Đối với cán bộ chuyên trách CNTT, là những người có trình độ đại học, tuy nhiên chưa được đào tạo nâng cao thường xuyên về chuyên môn
cũng như đào tạo về quản lý nhà nước. Đây là một khó khăn của huyện Đà Bắc. Do đó việc nâng cao năng lực CNTT của những người này là vấn đề mang tính cấp bách để nâng cao hiệu quả của công tác ứng dụng CNTT trong CCHC ở huyện Đà Bắc hiện nay. Tại cơ quan chuyên môn cấp huyện, có phân công công chức kiêm nhiệm công tác CNTT, công chức này thì phần lớn không có trình độ chuyên ngành CNTT, mà hầu hết chỉ đạt trình độ Tin học Văn phòng A, B.
Thực tế này đã đặt ra căn cứ vào tình hình thực tế và hướng phát triển mô hình quản lý của hệ thống CCHC về CNTT mà cần có hướng tuyển dụng, bố trí và đào tạo, bồi dưỡng cán bộ CNTT chuyên trách cho phù hợp trong đó công tác đào tạo và bồi dưỡng, cập nhật kiến thức là hết sức quan trọng và cần thiết.
Khi năng lực CNTT của công chức được nâng lên, họ sẽ có khả năng quản lý bảo dưỡng, bảo trì hệ thống trang thiết bị tin học ở cơ quan. Họ có thể tự đảm nhận được công tác sửa chữa trang thiết bị tin học, không phải nhờ đến cán bộ chuyên trách, điều này vừa tiết kiệm được thời gian, vừa đảm bảo về an toàn bảo mật. Đây cũng là mảng công việc mà chưa được quan tâm đào tạo cho công chức tin học.