7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.4.1. Hoàn thiện các sản phẩm hiện có và triển khai gói sản phẩm tà
tài chính mới
BIDV Kon Tum cần phải hoàn thiện danh mục sản phẩm cũng như xây dựng các chính sách nh m gia tăng tiện ích cho sản phẩm cho vay tiêu dùng không có tài sản bảo đảm
Tăng hạn mức cho vay thấu chi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, không phân biệt hạn mức cho vay thấu chi và cho vay theo món miễn là hạn mức cho vay thấu chi n m trong tổng hạn mức cho vay tiêu dùng tín chất đối với một khách hàng.
Sử dụng gói sản phẩm cho vay tiêu dùng không tài sản bảo đảm Ưu Việt để nâng cao lợi thế khi tiếp thị đến các đơn vị thanh toán lương mới tiếp
cận. Tuy nhiên gói sản phẩm này nên tập trung vào các đơn vị mà mức thu nhập của nhân viên thuộc mức trung bình khá trở lên, vị trí công việc ổn định, ít bị điều chuyển công tác để giảm thiểu rủi ro tín dụng cho chi nhánh.
Mở rộng sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp đến các đối tượng khách hàng có vị trí công tác và mức thu nhập cao nhưng không trả lương qua tài khoản tại BIDV
Đẩy mạnh số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ tín dụng: Tập trung tiếp thị đối với các khách hàng có mức thu nhập cao, thường xuyên đi du lịch và mua sắm hàng hóa, các khách hàng này sẽ có nhu cầu chi tiêu b ng thẻ tín dụng nhiều hơn. Đối tượng này thường là lãnh đạo của các đơn vị thanh toán lương.
Tích cực bán chéo các sản phẩm dịch vụ: bán chéo các sản phẩm phi tín dụng như dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong, ngoài nước, dịch vụ Ngân hàng trực tuyến, bảo hiểm tín dụng, bảo hiểm nhân thọ liên doanh BIDV – Meflife….. nh m tạo ra bộ sản phẩm trọn gói
Thông qua chương trình phân đoạn khách hàng của trung ương, lọc danh sách các khách hàng VIP của chi nhánh như các khách hàng quan trọng hạng kim cương, hạng vàng, khách hàng thân thiết. Trên nền khách hàng này xây dụng một nhóm các sản phẩm tài chính cá nhân trọn gói để cung cấp cho khách hàng bao gồm tiền gửi, tiền vay, chuyển tiền, thẻ tín dụng, dịch vụ Ngân hàng điện tử… Mỗi nhóm khách hàng sẽ được cung cấp sản phẩm theo một định mức cụ thể, phù hợp với nhu cầu và khả năng của từng nhóm khách hàng.