Michael Porter [28], [51] đã mơ hình hĩa các ngành kinh doanh và cho rằng ngành kinh doanh nào cũng phải chịu tác động của năm lực lượng cạnh tranh sau:
- Áp lực từ hàng hĩa thay thế: Sản phẩm thay thế làm tạo ra sức ép cạnh tranh với sản phẩm hiện tại của. Việc này dẫn đến hạn chế lợi nhuận tiềm năng của ngành do mức giá cao nhất bị khống chế. Doanh nghiệp cần chú ý tới các sản phẩm thay thế tiềm ẩn nhằm tránh bị tụt lại ở các thị trường nhỏ bé. Hiện nay các doanh nghiệp, các tập đồn khơng ngừng nghiên cứu và tung ra các mặt hàng thay thế nhằm tìm kiếm lợi nhuận trên thị trường. Doanh nghiệp muốn cĩ ưu thế cạnh tranh thì cần cập nhật các cơng nghệ mới vào sản xuất để tạo ra được các hàng hĩa, dịch vụ tốt, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Áp lực từ nhà cung ứng: Các nhà cung ứng gồm các nhà cung cấp các hàng hĩa đầu vào cho hoạt động của một doanh nghiệp (như vốn, nguyên liệu
sản xuất…). Các nhà cung ứng cĩ thể gây áp lực tới hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy, phân tích, đánh giá các nhà cung ứng cung cấp sản phẩm, dịch vụ đầu vào cho doanh nghiệp là vấn đề quan trọng trong quá trình phân tích cạnh tranh: Mức độ tập trung của các nhà cung ứng; tầm quan trọng của số lượng sản phẩm đối với nhà cung ứng; sự khác biệt của các nhà cung ứng; tác động của các yếu tố đầu vào đối với chi phí hoặc sự khác biệt hĩa sản phẩm; chi phí chuyển đổi của các doanh nghiệp trong ngành; sự tồn tại của các nhà cung ứng thay thế; nguy cơ tăng cường sự hợp nhất của các nhà cung ứng; chi phí cung ứng so với tổng lợi tức của ngành.
Hình 1.1: Mơ hình 5 áp lực của Michael Porter
Nguồn tham khảo: [28]
- Áp lực từ khách hàng: Khách hàng (KH) là đối tượng chính của hoạt động kinh doanh. Nếu DN nào đáp ứng tốt nhu cầu của KH so với đối thủ cạnh tranh thì họ càng nhận được sự ủng hộ và trung thành từ phía KH. Đa số KH mong muốn cĩ được những chủng loại hàng hĩa, dịch vụ với chất lượng tốt và giá cả thấp nhất. Cịn doanh nghiệp sản xuất lại mong muốn KH trả cho hàng
hĩa của họ mức giá cao để cơng ty cĩ lợi nhuận tốt. Trong thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, vai trị của KH càng trở nên quan trọng và cần được ưu tiên hơn. Một DN khơng thể thỏa mãn được tất cả nhu cầu của các loại KH, vì vậy các DN nên phân loại KH thành các nhĩm khác nhau. Từ đĩ mới tiến hành phân tích và đưa ra các chính sách thích hợp để thu hút ngày càng nhiều KH.
- Áp lực cạnh tranh từ đối thủ cạnh tranh hiện tại: Các đối thủ cạnh tranh hiện tại là những DN đang hoạt động sản xuất, kinh doanh trong một ngành. Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của trong ngành quyết định mức độ và tính chất cạnh tranh giành lợi thế trong ngành với mục đích cuối cùng là giữ vững và phát triển thị phần, và giữ được mức lợi nhuận cao nhất. Các DN cĩ thể đánh giá sức cạnh tranh hàng hĩa của mình qua đối thủ cạnh tranh hiện tại bằng cách so sánh tương quan giữa DN và đối thủ hiện tại về thị phần tiêu thụ hàng hĩa, dịch vụ. Nếu hàng hĩa, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh đáp ứng nhu cầu tốt hơn của khách hàng thì sản phẩm của doanh nghiệp kém khả năng cạnh tranh hơn so với đối thủ. Mỗi DN cần nghiên cứu, phân tích, đánh giá chính chiến lược kinh doanh, các ưu, nhược điểm trong chiến lược kinh doanh của những đối thủ cạnh tranh hiện tại. Từ đĩ, đánh giá được sức cạnh tranh của DN trên thị trường để xây dựng chiến lược cạnh tranh thích hợp với mơi trường chung.
- Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn: Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các doanh nghiệp ngồi ngành cĩ thể tham gia kinh doanh vào ngành hiện tại của DN. Điều này dẫn đến tỷ suất lợi nhuận của DN hiện tại cĩ thể sẽ giảm và tăng thêm mức độ cạnh tranh. Lợi thế của các đối thủ tiềm ẩn là người mới tham gia vào thị trường sau, nên cĩ khả năng áp dụng những kỹ thuật, cơng nghệ mới. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong ngành cĩ thể xuất hiện thơng qua việc mua, bán lại các cơng ty đang hoạt động, hoặc các DN đang cĩ ý định rút lui khỏi ngành. Khi xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới thì khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp cĩ thể sẽ thay đổi. Do vậy, cơng ty cần cĩ chiến lược cạnh tranh phù hợp cĩ khả năng tạo một hàng rào ngăn cản sự xâm nhập của đối thủ mới. Chiến lược cạnh tranh này cĩ thể là lợi thế trong sản xuất theo quy mơ, đa dạng hĩa hàng hĩa, dịch vụ, chi phí chuyển đổi mặt hàng cao…