3.3.1.1. Nâng cao năng lực phát triển mạng lưới
Để phát triển mở rộng mạng lưới bán lẻ, doanh nghiệp cần chú trọng nắm bắt các thị hiếu tiêu dùng, văn hĩa mua sắm của tại các vùng miền nơi hoạt động của doanh nghiệp bán lẻ. Tại Việt Nam, văn hĩa mua sắm các vùng miền cũng đa dạng, phụ thuộc nhiều yếu tố khác nhau như thu nhập của người dân, kết quả hạ tầng, dân số cũng như năng lực điều hành chính sách của chính quyền sở tại nơi đấy. Khi DNBL hiểu được thị trường của mỗi địa phương thì sẽ đưa ra được các giải pháp nhằm nâng cao tính cạnh tranh của doanh nghiệp.
Bên cạnh đĩ, doanh nghiệp cần cĩ các giải pháp phát triển kênh phân phối. Ngành bán lẻ sẽ cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong những năm tới. Vì vậy mở rộng mạng phân phối trong nước là giải pháp các nhà bán lẻ nội địa cần quan tâm tới. Việc này cần đạt sự liên kết giữa các doanh nghiệp nội địa trong
từng tỉnh, địa phương và trên cả nước. Việc mở rộng mạng lưới phân phối trong nước nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và hợp tác nhằm củng cố thị trường trong nước đước đánh giá là hướng đi đúng và cần thiết đối với doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam. Bên cạnh đĩ, doanh nghiệp nếu làm một mình thì sẽ tốn kém nên các doanh nghiệp cần hợp tác với nhau để cùng pháp triển trong điều kiện các doanh nghiệp đều thiếu vốn, hạn chế mặt bằng, thiếu kinh nghiệm. Điển hình là một số nhà bán lẻ Việt Nam, như Sài Gịn Coop, Bách hĩa xanh, Satra…vv đang tích cực tăng số lượng các siêu thị nhằm phủ kín thị trường trong nước trước khi nhiều nhà bán lẻ nước ngồi được phép cấp kinh doanh ở Việt Nam.
Đồng thời doanh nghiệp bán lẻ cần áp dụng các cơng nghệ cơ bản của cuộc Cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư trong lĩnh vực bán lẻ, (như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vận (IoT), dữ liệu lớn (Big Data), chuyển đổi số…) nhằm mở rộng các kênh bán hàng online phục vụ kịp thời người tiêu dùng trong việc thích nghi đại dịch covi-19 hiện nay.
3.3.1.2. Nâng cao năng lực tài chính
Để nâng cao năng lực tài chính, DNBL cần xây dựng một phương án chiến lược tài chính hiệu quả để cĩ thể huy động nhiều kênh tín dụng như: nguồn vốn nội bộ từ các cổ đơng của cơng ty, các quỹ đầu tư, các ngân hàng… Khi huy động được vốn thì DNBL cần đầu tư hiệu quả cho cơng việc kinh doanh để nâng cao uy tín với các tổ chức tín dụng. Bên cạnh việc huy động vốn thì doanh nghiệp cần phải sử dụng tiết kiệm hiệu quả trong việc điều hành quản lý, sản xuất kinh doanh. Đồng thời, DNBL cũng cần xử lý tốt việc thu hồi cơng nợ của các đối tác kinh doanh để kịp thu vốn về phục vụ cơng việc kinh doanh của doanh nghiệp bán lẻ.
3.3.1.3. Nâng cao năng lực về nguồn nhân lực
Đa số các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam ở quy mơ nhị và vừa, việc xác định chiến lược đầu tư vào nguồn nhân lực cho doanh nghiệp bán lẻ cần phối hợp chặt chẽ với các cơ sở đào tạo để đảm bảo phù hợp với yêu cầu hoạt động thực tiễn của doanh nghiệp. Các ngành đào tạo từ bán hàng, tiếp thị cho đến bậc quản lý từ các bậc lao động phổ thơng đến sau đại học cần được chú trọng tăng cường tại các trường kết nối với sở đào tạo. Các doanh nghiệp bán lẻ cũng cần liên tục phối hợp với các học viện, các trường đào tạo mở các khĩa học ngắn hạn nâng cao chuyên mơn cho nhân viên. Doanh nghiệp cũng cĩ thể trao các quỹ khuyến học, học bổng cho sinh viên khi học trong nhà trường để bồi dưỡng và tìm tịi ngay những người cĩ khả năng chuyên mơn trong ngành bán lẻ. Các doanh nghiệp cùng phối hợp nhà trường đưa sinh viên đi thực tế hay đi thực tập tại các doanh nghiệp bán lẻ. Học sinh, sinh viên được nâng cao tay nghề, kiến thức nghiệp vụ, rèn luyện kĩ năng là nguồn lao động để doanh nghiệp tuyển vào làm việc tại cơng ty.
3.3.1.4. Nâng cao năng lực quản lý
Doanh nghiệp cần khơng ngừng cải tiến áp dụng cơng nghệ kỹ thuật của cuộc cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư vào việc quản lý. Các doanh nghiệp nước ngồi cĩ lợi thế là kinh nghiệm quản lý và cơng nghệ hiện đại. Vì vậy trong cuộc đua cạnh tranh này, các doanh nghiệp nội phải áp dụng cơng nghiệp 4.0 vào việc quản lý. Cĩ thể thấy một số doanh nghiệp Việt Nam như Masan (chuỗi siêu thị Vinmart) đã áp dụng thành cơng nghệ kỹ thuật hiện đại, giúp người mua hàng cĩ nhiều trải nghiệm mua sắm tốt hơn và thanh tốn nhanh chĩng tiện lợi cho khách hàng.
3.3.1.5. Nâng cao năng lực cung cấp dịch vụ
Các doanh nghiệp bán lẻ cần nâng cao chất lượng nguồn cung hàng hĩa cho doanh nghiệp bán lẻ. Nguồn cung hàng hĩa là một trong những nhân tố
quan trọng quyết định đến cơng việc kinh doanh của doanh nghiệp bán lẻ. Giá cả, chất lượng hàng hĩa sẽ tác động tới người mua hàng.
Để nâng cao chất lượng nguồn hàng, các doanh nghiệp bán lẻ cần đề ra các phương pháp quản lý để kiểm sốt hiệu quả chất lượng hàng hĩa hiệu quả. Cĩ thể đưa ra các phương pháp như nâng tần suất kiểm tra như kiểm tra đột xuất hay bất thường thay vì kiểm tra đối với chất lượng hàng hĩa, chống hàng lậu, hàng giả tại các cơ sở sản xuất và các điểm bán lẻ. Bên cạnh đĩ cần cĩ cơ chế kiểm sốt chặt đội ngũ nhân viên kiểm tra chất lượng hàng hĩa để đảm bảo việc kiểm tra là thực chất, hiệu quả. Doanh nghiệp cĩ thể đề ra các mức xử phạt cao đối với các trường hợp vi phạm tiêu chuẩn chất lượng nhằm răn đe các đối tượng làm ảnh hưởng tới nguồn hàng. Cùng đĩ, doanh nghiệp bán lẻ cĩ thể để cho nhiều bên cùng tham gia giám sát chất lượng hàng hĩa bằng cách cơng khai tất cả các kết quả kiểm tra chất lượng của các loại sản phẩm hàng hĩa mà các cơ quan cĩ thẩm quyền đã thực hiện, nhờ đĩ người mua hàng khi mua hàng hĩa sẽ kiểm tra đối chiếu, và nếu cĩ vấn đề gì họ cĩ thể kịp thơng tin lại cho chủ thể doanh nghiệp biết để kịp thời chấn chính lại việc kiểm sốt.
Doanh nghiệp bán lẻ cần nâng cao hình ảnh bằng cách tăng cường thực hiện trách nhiệm đối với xã hội như bảo vệ mơi trường, bảo vệ an tồn, sức khỏe cộng đồng, cải thiện chất lượng cuộc sống…để phục vụ nhu cầu đời sống ngày càng cao của xã hội, và các khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp bán lẻ cần đầy đẩy mạnh quảng cáo doanh nghiệp với người dân qua nhiều hình thức như qua mạng, trên các kênh internet, điện thoại di dộng, mạng xã hội. Bên cạnh đĩ thường xuyên tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại, phát triển, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp. Đồng thời, thực hiện đa dạng hĩa và phát triển bán lẻ đa kênh nhằm tránh rủi ro, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.