Khi có những chính sách tốt rồi, nhưng năng lực của đội ngũ những nhà quản lý ở các cấp, hoặc ở một cấp nào đó hạn chế, hạn chế về trình độ, hạn chế về ý thức thì chắc chẵn cũng sẽ ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả các những chính sách đó. Việc hạn chế về trình độ để có thể vận dụng, triển khai những chính sách này cho ngành mình cho cơ quan, đơn vị của mình thì chắc chắn những chính sách này cũng không có hiệu quả. Cũng có khi các nhà quản lý có thừa năng lực, trình độ nhưng họ lại cố tình không triển khai chính sách đó, hay triển khai nhưng lại cứng nhắc, không linh hoạt, gây khó khăn vì một lý do nào đó, như vậy thì chính sách cũng sẽ bị ảnh hưởng rất lớn và không mang lại hiệu quả cao.
Phong cách của các nhà quản lý cũng rất quan trọng. Nó được hiểu là cách thức hay phương thức mà người lãnh đạo dùng để tác động vào cấp dưới hay người lao động để đạt được những mục tiêu kết quả nhất định. Kinh nghiệm và phong cách lãnh đạo ảnh hưởng rất lớn tới không khí cũng như động lực làm việc của nhân viên. Một lãnh đạo giỏi và nhiều kinh nghiệm sẽ biết cách làm việc hiệu quả với nhiều nhóm nhân viên khác nhau, từ đó tạo ra
sự vui vẻ, hòa đồng trong môi trường làm việc, hiệu suất công việc sẽ cao hơn. Ngược lại một nhà quản lý thiếu kinh nghiệm, chuyên quyền, độc đoán sẽ làm cấp dưới không phục, làm việc thiếu sự nhiệt tình và không có động lực làm viêc. Do vậy để tạo động lực làm việc thì nhất thiết tổ chức phải có chính sách sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm cán bộ đúng đắn, có chính sách đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ kế cận hợp lý.