7. Kết cấu luận văn
2.3.4.4. Mức độ hài lòng của nhân viên với công việc
Như đã đề cập ở trên, hiện Trung tâm chưa thực hiện việc lấy ý kiến đánh giá về công tác tạo động lực làm việc tại Trung tâm cũng như các yếu tố có ảnh hưởng đến công tác tạo động lực để từ đó đưa ra các biện pháp phù hợp nhằm tạo động lực, gia tăng hiệu suất làm việc của viên chức và NLĐ. Do đó, để lấy ý kiến đánh giá về công tác tạo động lực làm việc tại Trung tâm (thông qua đó đánh giá sự hài lòng trong công việc của viên chức và NLĐ) cũng như các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực làm việc cho viên chức và người lao động tại Trung tâm trong thời gian qua tác giả đã thực hiện khảo sát lấy ý kiến đánh giá đối với các vấn đề này tại Trung tâm (đối tượng khảo sát; phương pháp và quy trình thu thập dữ liệu được thể hiện rõ trong mục 2.4).
Với kết quả từ khảo sát lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng trong công việc của viên chức và NLĐ tại Trung tâm cho thấy hầu hết viên chức và NLĐ khá hài lòng khi làm việc tại trung tâm khi giá trị trung bình của 4 ý kiến đánh giá đều trên 3,5 so với thang điểm đánh giá cao nhất được đưa ra là 5 điểm. Trong đó, mức đánh giá cao nhất dành cho ý kiến: Viên chức và NLĐ gắn bó, làm việc lâu dài tại Trung tâm, đạt điểm trung bình là 3,97; tiếp theo là 02 ý kiến: Viên chức và NLĐ hài lòng với công việc được phân công và Viên chức và
55
NLĐ cảm thấy hãnh diện, tự hào khi được làm việc tại Trung tâm, đạt điểm trung bình là 3,91. Điều đáng ngại là mặc dù đạt điểm trung bình cao hơn 3,5 nhưng ý kiến: Viên chức và NLĐ đánh giá cao công tác tạo động lực làm việc tại Trung tâm lại đạt điểm đánh giá trung bình 3,68, thấp nhất trong 04 ý kiến đánh giá được đưa ra. Đây là cơ sở đánh giá quan trọng để lãnh đạo Trung tâm cần chú ý để đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác tạo động lực cho viên chức và NLĐ tại Trung tâm trong thời gian tới.
Bảng 2.6. Kết quả thống kê về ý kiến đánh giá công tác tạo động lực tại Trung tâm
STT Ý kiến đánh giá GT trung bình GT lớn nhất GT nhỏ nhất Phương sai
1 Viên chức và người lao động hài lòng
với công việc được phân công. 3,91 5 1 0,69 2
Viên chức và người lao động đánh giá cao công tác tạo động lực làm việc tại Trung tâm.
3,68 5 1 0,77
3
Viên chức và người lao động cảm thấy hãnh diện, tự hào khi được làm việc tại Trung tâm.
3,91 5 1 0,93
4 Viên chức và người lao động gắn bó,
làm việc lâu dài tại Trung tâm. 3,97 5 1 0,88
(Nguồn: Tác giả tự tính toán trên số liệu khảo sát)