Quá trình hìnhthành và phát triển

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh khu công nghiệp phú tài (Trang 40 - 42)

6. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

2.1.1. Quá trình hìnhthành và phát triển

Vietinbank Phú Tài đƣợc thành lập vào tháng 11 năm 2006 từ việc chuyển đổi Chi nhánh cấp 2 trực thuộc Chi nhánh Bình Định lên Chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng Công thƣơng Việt Nam.

Ban đầu thành lập quy mô của Chi nhánh còn nhỏ với 1 Trụ sở chính và 1 Phòng giao dịch (PGD) An Nhơn. Tổng Dƣ nợ dƣới 100 tỷ Việt Nam đồng (VND), tổng nguồn vốn dƣới 50 tỷ VND, tổng số cán bộ là 20 ngƣời. Địa chỉ tọa lạc tại 07 Hùng Vƣơng, Thành Phố Quy Nhơn Tỉnh Bình Định với một cơ sở vật chất khiêm tốn, trụ sở giao dịch nhỏ bé.

Sau thời gian hoạt động 14 năm kể từ ngày thành lập, Chi nhánh đã có sự phát triển mạnh mẽ cả về quy mô về mạng lƣới, nhân sự, tổng tài sản… Hiện tại, Chi nhánh đã đầu tƣ xây dựng trụ sở mới khang trang tọa lạc tại địa chỉ 218 Lạc Long Quân, TP Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định. Cùng với đó Chi nhánh cũng đã mở rộng mạng lƣới trải dài trên các huyện trong tỉnh, số lƣợng PGD hiện tại của Chi nhánh là 6 phòng. Tính đến 31/12/2020 Tổng dƣ nợ cho vay của Chi nhánh đạt 5.629 tỷ VDN, Tổng huy động vốn đạt 2.011 tỷ VND. Cùng với sự tăng trƣởng về mạng lƣới cũng nhƣ quy mô tài sản, nhân sự của Chi nhánh cũng đã tăng trƣởng nhanh đạt hơn 120 cán bộ công nhân viên.

Hầu hết các cán bộ đền còn rất trẻ (độ tuổi từ 28 – 35 tuổi), có trình độ chuyên môn, nhiệt huyết, năng động và nhạy bén trong công việc.

Giai đoạn Từ 2006 đến 2012 : Trong giai đoạn này Chi nhánh có sự

tăng trƣởng tín dụng mạnh mẽ từ dƣ nợ khoảng 100 tỷ VND tại thời điểm 31/12/2006 đến thời điểm 31/12/2011 đạt gần 1.600 tỷ VND. Dƣ nợ tại thời điểm này tập trung vào một số ít khách hàng doanh nghiệp tại Phòng khách hàng Doanh nghiệp của Chi nhánh với lĩnh vực hoạt động là Chế biễn gỗ xuất khẩu và Sản xuất đá Granit, dƣ nợ đƣợc tăng trƣởng số ít là tăng trƣởng khách hàng mới còn lại là tăng trƣởng ở khách hàng cũ dƣới hình thức là cơi nới, dƣ nợ năm sau cao hơn năm trƣớc trong khi đó tài sản đảm bảo thì không thay đổi. Với cách làm này chứa đựng rất nhiều rủi ro, nếu nhóm khách hàng này không trả đƣợc nợ thì Chi nhánh gặp rất nhiều khó khăn.

Giai đoạn từ 2012 đến 2014: Nhƣ dự đoán, thời gian này ngành chế

biến gỗ xuất khẩu và ngành chế biến đá Granit gặp khó khăn về thị trƣờng tiêu thụ, không có đơn hàng trong khi đó hàng tồn kho lớn, không trả đƣợc nợ Ngân hàng dẫn đến hàng loạt khách hàng này đều chuyển sang nợ xấu nên tỷ trọng nợ xấu trên tổng dƣ nợ tại chi nhánh có thời điểm lên tới trên 10%, làm cho chi nhánh gặp rất nhiều khó khăn, chi nhánh chỉ tập trung chủ yếu vào công tác xử lý nợ, công việc phát triển khách hàng mới không đƣợc chú trọng. Chính vì vậy đến thời điểm cuối năm 2014 dƣ nợ Chi nhánh đã sụt giảm mạnh xuống còn dƣới 1.000 tỷ VND, 3 năm liền tăng trƣởng âm, lỗ lũy kế lên đến gần 200 tỷ VND.

Giai đoạn 2014 đến nay : Nhận biết đƣợc sự bất hợp lý và rút ra đƣợc

kinh nghiệm từ những công việc trƣớc đó, ban lãnh đạo chi nhánh đã tiến hành thay đổi chiến lƣợc kinh doanh, một mặt tập trung xử lý nợ một mặt đẩy mạnh tổng lực công tác phát triển khách hàng mới nhằm tăng trƣởng dƣ nợ, thay đổi danh mục khách hàng tín dụng, hƣớng tới sự tăng trƣởng ổn định,

bền vững và phân tán rủi ro. Chi nhánh đã tập trung tăng trƣởng phân khúc KHCN nhằm tăng trƣởng bền vững và an toàn.

Hiện nay, thực tế tại Chi nhánh tỷ trọng cũng nhƣ dƣ nợ của Phân khúc KHCN trong tổng dƣ nợ chƣa tƣơng xứng với quy mô của Chi nhánh. Địa bàn hoạt động của Chi nhánh trải dài dọc theo Tỉnh Bình Định, mạng lƣới hiện có là 6 PGD và 1 Trụ sở chính đóng trên địa bàn tại các huyện có kinh tế phát triển, đây là thị trƣờng rất tốt để tăng trƣởng Phân khúc khách hàng bán lẻ.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh khu công nghiệp phú tài (Trang 40 - 42)