Bộ máy quản lý và tổ chức của chi nhánh

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh khu công nghiệp phú tài (Trang 42 - 44)

6. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

2.1.2. Bộ máy quản lý và tổ chức của chi nhánh

Hình 2.1. Sơ đồ Bộ máy quản lý và tổ chức của chi nhánh

Phòng khách hàng doanh nghiệp: thực hiện nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng.

Phòng bán lẻ: thực hiện nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp siêu vi mô, cá nhân để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, phát hành thẻ ATM và thẻ tín dụng quốc tế (TDQT), dịch vụ ngân hàng điện tử, quản lý các sản phẩm tín dụng.

Phòng kế toán - điện toán: thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; các nghiệp vụ và công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ; cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý các giao dịch; thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông

Ban giám đốc

Phòng Khách hàng Doanh

nghiệp

Phòng Khách

hàng Bán lẻ Phòng giao dịch hỗn hợp Phòng giao dịch đa năng Phòng tổng hợp Phòng kế toán - diện toán Phòng tiền tệ kho quỹ Phòng tổ chức

tin điện toán tại chi nhánh, bảo trì bảo dƣỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh.

Phòng tiền tệ kho quỹ: quản lý an toàn kho quỹ, quản lý tiền mặt, cất giữ tài sản, ứng và thu tiền cho PGD, thực hiện thu chi tiền mặt VND và ngoại tệ trong nội bộ chi nhánh; thực hiện thu chi tiền mặt đối với các đơn vị, cá nhân mở tài khoản giao dịch tại phòng kế toán.

Phòng tổ chức hành chính: thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh; thực hiện công tác quản trị và văn phòng, phục vụ hoạt động kinh doanh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh.

Phòng tổng hợp: tham mƣu cho Ban Giám đốc trong các nghiệp vụ kế hoạch, dự báo kế hoạch kinh doanh, công tác quản lý rủi ro, rủi ro tác nghiệp của chi nhánh. Thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của chi nhánh, cân đối vốn kinh doanh, báo cáo thống kê, công tác tổng hợp, phát triển sản phẩm.

Phòng giao dịch hỗn hợp: thực hiện các nghiệp vụ nhƣ huy động vốn, cho vay cá nhân, tổ chức kinh tế xã hội dƣới mọi hình thức và các loại hình dịch vụ ngân hàng bán lẻ.

Phòng giao dịch đa năng: thực hiện nghiệp vụ huy động vốn từ cá nhân, các tổ chức kinh tế xã hội dƣới mọi hình thức, cho vay cá nhân và doanh nghiệp siêu vi mô (doanh thu thuần của năm liền kề trƣớc đó từ 20 tỷ VND trở xuống); là đầu mối khai thác, tiếp thị, tiếp nhận hồ sơ vay vốn của các tổ chức kinh tế xã hội và các loại hình dịch vụ ngân hàng bán lẻ.

Bảng 2.1. Tình hình nhân sự tại Vietinbank Phú Tài

(ĐVT: ngƣời)

STT CHỈ TIÊU NĂM 2019 TỶ LỆ NĂM 2020 TỶ LỆ

1

Theo thời hạn lao

động 122 100% 128 100% Lao động có thời hạn 102 84% 107 84% Lao động khoán gọn 20 16% 21 16% 2 Theo độ tuổi 122 100% 128 100% Dƣới 30 34 28% 38 30% Từ 30 tới 45 74 61% 76 59% Trên 45 14 11% 14 11% 3 Theo trình độ 122 100% 128 100% Thạc sỹ 6 5% 6 5% Đại học 100 82% 108 84% Dƣới đại học 16 13% 14 11%

(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Vietinbank Phú Tài)

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh khu công nghiệp phú tài (Trang 42 - 44)