tài sản và các yêu cầu khác nhằm đảm bảo hoạt động
Công tác đảm bảo hậu cần, cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài sản là những yêu cầu bắt buộc phải có để mọi hoạt động làm việc tại bộ phận được diễn ra liên tục, thông suốt. Nhận thức được vai trò của công tác hậu cần, đảm bảo cơ sở vật chất trang thiết bị vào quá trình hoạt động, lãnh đạo bộ phận, cũng như lãnh đạo cơ quan đã có những biện pháp tích cực nhằm tạo mọi điều kiện tốt nhất cho hoạt động chung của bộ phận cụ thể qua một số nội dung cơ bản như sau:
Được sự phê duyệt của UBND thành phố Hà Nội, năm 2015 UBND huyện Sóc Sơn đã tiến hành xây dựng mới tòa nhà khu làm việc của bộ phận một cửa với diện tích rộng hơn, đẹp hơn 120m2 ; vị trí được đặt ở nơi trang trọng của cơ quan, thuận tiện cho mọi hoạt động. Với không gian rộng rãi, khang trang nên việc bố trí vị trí làm việc của cán bộ công chức, bố trí sắp xếp các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động của cán bộ, công chức, công dân luôn được đảm bảọ Trong diện tích 120m2 của bộ phận làm
47
việc đảm bảo giành 50% diện tích để bố trí chỗ ngồi, bảng niêm yết các thủ tục, và các thiết bị phục vụ tra cứu thủ tục cho công dân.
Căn cứ vào tính chất công việc, bộ phận đã đề xuất cơ quan mua sắm đảm bảo các trang thiết bị tối thiểu bao gồm: máy vi tính cho cán bộ làm việc, máy tính cho công dân tra cứu thủ tục, máy in, photo copy, fax, scan, điện thoại cố định, bàn ghế cho cán bộ và công dân ngồi chờ, viết hồ sơ, hệ thống camera giám sát, máy lấy số tự động, hệ thống âm thanh gọi tên theo số tự động, bình nước cho công dân, hệ thống điều hòa, quạt; các hệ thống bảng biểu thông báo và các trang thiết bị cần thiết đáp ứng nhu cầu làm việc; ngoài ra áp dụng các phần mềm, hệ thống công nghệ thông tin, các thiết bị chuyên dụng để triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 tại bộ phận một cửa thuộc UBND huyện, cũng như kết nối thực hiện dịch vụ công mức độ 4 với bộ phận một cửa của các xã, thị trấn trên địa bàn huyện; niêm yết công khai các quy định, thủ tục hành chính, giấy tờ, hồ sơ, mức thu lệ phí và thời gian giải quyết các loại công việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Tập huấn về nghiệp vụ và cách giao tiếp với tổ chức, cá nhân trong quá trình giải quyết công việc của đội ngũ CBCC trực tiếp làm việc ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; thông tin, tuyên truyền để tổ chức, cá nhân biết về hoạt động của cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông. CBCC làm việc tại bộ phận đã được trang bị những thiết bị tài sản làm việc của văn phòng theo đúng quy định, sử dụng có mục đích, đem lại hiệu quả hoạt động tối ưu nhất cho văn phòng và có trách nhiệm bảo vệ trang thiết bị văn phòng. Nhằm phục vụ đắc lực cho công tác văn phòng cũng như các hoạt động khác của cơ quan.
Công tác bảo vệ đảm bảo an toàn cho bộ phận cũng như xe của công dân đến giao dịch được quan tâm, chú ý. Xe của công dân đến thực hiện giao dịch được bảo vệ hướng dẫn vào khu vực để xe cho khách đến làm việc, được trông xe miễn phí, hướng dẫn qua khu vực một cửạ. kết hợp với hệ thống camera giám sát bên trong và bên ngoài khu vực một cửa đã góp phần đảm bảo an ninh, trật tự của cơ quan, công tác bảo quản tài sản của cơ quan, cán bộ cũng như của người dân đến liên hệ giải quyết thủ tục được an toàn.
Ngoài việc trang bị đầy đủ các trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động của cán bộ công chức thì lãnh đạo cơ quan cũng đã chú trọng đến việc đảm bảo các chế độ chính sách, chăm lo sức khỏe, khám bệnh định kỳ hàng năm cho CBCC, các chế độ khác theo quy định hiện hành của nhà nước đối với CBCC và người lao động. Tại phòng làm việc của bộ phận được lắp đặt điều hòa, quạt, … nhằm duy trì sức khỏe của CBCC thực hiện công việc tại đây cũng như đảm bảo sức khỏe cho công dân, tổ chức khi ngồi chờ thực hiện các thủ tục hành chính.
48
làm việc của CBCC được quét dọn vệ sinh hàng ngày theo sự phân công của tổ trưởng đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng cho không gian làm việc cũng như không gian khu chờ của công dân, cơ quan cũng tổ chức định kỳ hoặc theo mùa sử dụng các biện pháp phun phòng diệt muỗi, ruồị