ban nhân dân huyện Sóc Sơn
Quyết định số 1425/QĐ-UBND ngày 15 tháng 7 năm 2013 của Uỷ ban nhân dân huyện Sóc Sơn về việc Ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính huyện Sóc Sơn quy định cơ cấu tổ chức, biên chế của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả như sau:
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc sự quản lý trực tiếp của Văn phòng HĐND – UBND huyện Sóc Sơn.
Biên chế của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nằm trong tổng số biên chế của Văn phòng HĐND – UBND huyện Sóc Sơn được phân bổ trong tổng số biên chế cán bộ Văn phòng được Chủ tịch UBND huyện và các cơ quan có thẩm quyền quy định.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trực thuộc Văn phòng HĐND - UBND huyện, phân công 01 đồng chí Phó Chủ tịch UBND chỉ đạo hoạt động của bộ phận một cửa và 01 đồng chí: Đỗ Thu Nga - Chánh Văn phòng HĐND – UBND huyện Sóc Sơn làm trưởng bộ phận, Đồng chí: Đỗ Thị Thu làm Tổ trưởng bộ phận. Các cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa của UBDN huyện được điều động từ Văn phòng và các phòng ban chuyên môn có liên quan tới giải quyết thủ tục một cửa và chịu sự quản lý trực tiếp của Văn phòng HĐND - UBND.
Tính đến tháng 5 năm 2017, đội ngũ cán bộ, công chức viên chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND huyện Sóc Sơn bao gồm 07 cán bộ, công chức gồm:
- Đồng chí: Đỗ Thu Nga - Chánh văn phòng Hội đồng nhân dân và Uỷ ban nhân dân trưởng bộ phận trực tiếp phụ trách bộ phận.
- Đỗ Thị Thu – Tổ trưởng bộ phận - Chuyên viên phụ trách lĩnh Đăng ký Kinh doanh
- Nguyễn Thị Xuyến – chuyên viên phụ trách hướng dẫn, biểu mẫu, thu lệ phí, lĩnh vực Tư pháp
27
- Nguyễn Văn Đức – Chuyên viên phụ trách lĩnh vực Xây dựng
- Nguyễn Văn Hậu – Chuyên viên phụ trách lĩnh vực Tài nguyên Môi trường - Nguyễn Thị Hường – Cán bộ phụ trách lĩnh vực Lao động – Thương binh và Xã hội
- Đàm Hữu Hải – Chuyên viên phụ trách lĩnh vực đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất
Trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được quy định tại điều 6 Quyết định số 1425/QĐ-UBND ngày 15 tháng 7 năm 2013 của Uỷ ban nhân dân huyện Sóc Sơn về việc Ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và trả kết quả huyện Sóc Sơn như sau:
Trách nhiệm chung của cán bộ công chức làm việc tại bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC có nhiệm vụ:
Kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của hồ sơ, nếu hồ sơ không hợp pháp thì từ chối việc tiếp nhận để công dân, tổ chức không đi lại nhiều lần; nếu hồ sơ hành chính chưa hợp lệ, chưa đầy đủ thì hướng dẫn công dân, tổ chức hoàn thiện hồ sơ cho đầy đủ.
Viết và ký nhận phiếu tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả cho công dân, tổ chức. Kiểm tra đôn đốc phòng chuyên môn trả kết quả thụ lý hồ sơ hành chính đúng thời gian quy định.
Lưu trữ hồ sơ sau khi thủ tục hành chính đã được giải quyết xong, trả kết quả và hướng dẫn công dân, tổ chức nộp phí theo quy định.
Ghi sổ nhật ký tiếp nhận và trả kết quả ủa bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo mẫu quy định.
Hướng dẫn công dân sử dụng các dịch vụ hỗ trợ theo yêu cầu của công dân, tổ chức (nếu có).
Hướng dẫn công dân, tổ chức gặp người có thẩm quyền giải quyết nếu hồ sơ hành chính không thuộc thẩm quyền tiếp nhận.
Công chức bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ hành chính phải mặc trang phục, đeo thẻ công chức. Chấp hành nghiêm quy chế làm việc của cơ quan. Có thái độ tiếp dân phải lịch sự, ân cần, với công việc phải đảm bảo chính xác, chu đáo, tận tụỵ
Trách nhiệm của trưởng bộ phận tiếp nhận và trả kết quả:
Trưởng bộ phận chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND huyện trong việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; có trách nhiệm phân
28
công, sắp xếp, bố trí vị trí nơi làm việc cho cán bộ, công chức phù hợp, thuận tiện trong việc giải quyết công việc của tổ chức, công dân.
Theo dõi, tổng hợp, báo cáo tình hình tiếp nhận, giải quyết, trả hồ sơ của công chức thuộc bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Là đầu mối phối hợp với các công chức thuộc các cơ quan chuyên môn khác UBND huyện, kịp thời giải quyết những vấn đề vướng mắc xảy ra, đặc biệt đối với những hồ sơ liên quan đến nội dung công việc của nhiều công chức.
Theo dõi, quản lý thời gian làm việc hằng ngày của công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Trách nhiệm của cán bộ, công chức và viên chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc UBND huyện Sóc Sơn:
Chấp hành nghiêm chỉnh thời gian làm việc theo quy định. Thực hiện nhiệm vụ do trưởng bộ phận phân công.
Hướng dẫn chính xác, đầy đủ, một lần đối với cá nhân, tổ chức đến giao dịch; tiếp nhận và chuyển giao hồ sơ đúng quy trình quy định.
Giúp trưởng bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tổng hợp tình hình tiếp nhận, giải quyết, trả hồ sơ của công dân, tổ chức.
Kịp thời cập nhật những quy định không phù hợp với tình hình thực tế, đề xuất trưởng bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và lãnh đạo UBND huyện đề nghị cấp trên xem xét điều chỉnh cho phù hợp.
Phối hợp với các công chức các bộ phận có liên quan để đảm bảo việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính của công dân, tổ chức đúng thời gian. Nghiêm cấm gây phiền hà cho công dân và tổ chức dưới mọi hình thức.