Bước đầu bộ phận đã tạo được hình ảnh của cơ quan đối với công dân, tổ chức đến làm việc tại bộ phận, là cầu nối liên kết giữa nhà nước và nhân dân. Để thực hiện được điều đó bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã mạnh dạn chủ trương đề xuất với UBND huyện trong việc thiết lập các kênh thông tin, ghi nhận và phản ánh kịp thời những nội dung liên quan đến công việc tại bộ phận; đề xuất lãnh đạo cơ quan trong việc bố trí chỗ ngồi, tổ chức tiếp công dân theo quy định cũng như việc thực hiện tiếp đón các đoàn công tác tới tham quan hoạt động của bộ phận. Hoạt động tiếp công dân nhằm tiếp nhận những ý kiến, khiếu nại, tố cáo các nội dung liên quan đến bộ phận được thực hiện tốt, tạo được niềm tin của nhân dân đối với chính quyền cũng như nâng có hiệu quả hoạt động của bộ phận để phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.
Trong hoạt đối nội, bộ phận đã chủ động phối hợp với các phòng ban chuyên môn trong giải quyết các hồ sơ hành chính cho công dân, tổ chức và đề xuất với lãnh đạo UBND huyện trong việc xây dựng cơ chế phối hợp với các phòng chuyên môn một cách nhanh chóng, hiệu quả nhất.
2.3.1.7. Tổ chức, sắp xếp khoa học vị trí, trang thiết bị làm việc tại bộ phận
Công tác tổ chức sắp xếp bố trí không gian làm việc, chỗ ngồi của cán bộ công chức, khu vực chờ của công dân, các trang thiết bị, phương tiện được trang bị tương đối là đầy đủ, hiện đại và được tổ chức bố trí, sắp xếp hợp lý, thuận tiện, khoa học đảm bảo phụ vụ và vận hành tốt mọi hoạt động của bộ phận cũng như phục vụ công dân, tổ chức đến giao dịch hiệu quả nhất, mang lại sự hài lòng cho nhân công dân, tổ chức.
Bước đầu bộ phận đã xây dựng được môi trường làm việc, văn hóa công sở tại bộ phận làm việc đáp ứng yêu cầu về hiện đại hóa công tác văn phòng và hiện đại hóa nền hành chính nhà nước.