Trong giai đoạn đầu thực hiện cải cách nền hành chính nhà nước giai đoạn 2010 – 2015 với nỗ lực cải cách, đơn giản hóa các thủ tục hành chính tại BPMC, MCLT của UBND huyện Sóc Sơn đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Để góp phần thực hiện hiệu quả đó trước tiên phải kể đến sự quan tâm chỉ đạo, lãnh đạo của các cơ quan ban ngành của thành phố, của lãnh đạo cơ quan UBND huyện một cách tập trung, kiên quyết, kịp thời, hiệu quả.
Song song với quá trình lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện thì công tác kiểm tra giám sát quá trình thực hiện luôn được tăng cường, đôn đốc từ các cơ quan, ban ngành có trách nhiệm, chế độ thông tin, báo cáo tình hình hoạt động được tăng cường để kịp thời phát hiện các thiếu sót, những quy định thủ tục, hồ sơ còn bất cập để kiến nghị hoặc có phương án thay thế, sửa đổi và bổ sung để hoàn thiện và đơn giản nhất nhưng vẫn đảm bảo được các yêu cầụ
60
về quy trình giải quyết thủ tục hành chính đối với từng loại lĩnh vực; quy chế hoạt động phân công rõ trách nhiệm của từng các nhân, đơn vị trong quá trình giải quyết công việc liên quan đến trách nhiệm cụ thể.
Cán bộ công chức làm việc tại BPMC, MCLT được sắp xếp, bố trí đúng vị trí chuyên môn, quá trình làm việc đã nhận thức đúng vai trò, có trách nhiệm đối với công việc được giao thực hiện nghiêm các chỉ đạo, đôn đốc của lãnh đạo cơ quan, bộ phận.
Chất lượng đội ngũ cán bộ công chức làm việc ngày càng được nâng caọ Cơ quan đã tổ chức và tạo mọi điều kiện để công chức làm việc tại bộ phận tham dự các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn về chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp ứng xử với công dân, tổ chức.
Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ việc quá trình làm việc của CBCC cũng như hỗ trợ việc tra cứu, tiếp nhận, xử lý, giải quyết, theo dõi tiến độ giải quyết công việc của CBCC, công dân, tổ chức đảm bảo hiệu quả, thuận tiện, kịp thời, chính xác.
Công tác thông tin, tuyên truyền để cá nhân, tổ chức biết về việc tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết công việc của cá nhân, tổ chức, tổ chức tiếp nhận và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các phản ánh, kiến nghị, góp ý của cá nhân, tổ chức.