9. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng từng bộ phận
Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Agribank Long An
Nguồn: Phòng tổng hợp của Agribank Long An
CHI NHÁNH LOẠI I GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng tổng hợp Phòng KT, KS nội bộ Phòng DV và Marke ting Phòng KH HSX và cá nhân Phòng khách hàng doanh nghiệp Phòng KH – NV Phòng Kế toán – Ngân quỹ Phòng GD Cần Đốt Phòng điện toán GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng DV và Marke ting Phòng Kế toán – Ngân quỹ Phòng tín dụng Phòng giao dịch CHI NHÁNH LOẠI II
Ban lãnh đạo
Chi nhánh loại I gồm một Giám đốc và bốn phó Giám đốc; Chi nhánh loại II gồm một Giám đốc và ba phó Giám đốc; Phòng giao dịch gồm một Giám đốc và một phó Giám đốc. Giám đốc là người phụ trách chung, trực tiếp điều hành mọi hoạt động của Ngân hàng, chịu trách nhiệm trước pháp luật và Tổng Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam. Quyền và nghĩa vụ của Giám đốc được thực hiện trong quyết định 168/QĐ/HĐ (08/11/2014) của Agribank. Giúp cho Giám đốc là các Phó Giám đốc trong chỉ đạo điều hành, tham gia chỉ đạo một số nghiệp vụ do Giám đốc phân công và thay mặt Giám đốc khi được ủy quyền.
Phòng kế hoạch – nguồn vốn
Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc ban hành và tổ chức triển khai thực hiện các cơ chế, quy chế, quy trình nghiệp vụ, công tác kế hoạch kinh doanh, cân đối vốn, lãi suất, phí điều vốn, quản lý quỹ an toàn chi trả. Trực tiếp triển khai các nhiệm vụ cụ thể theo sự phân công của Ban Giám đốc và thực hiện các công việc khác do Giám đốc giao.
Phòng điện toán
Quản lý tài sản công nghệ thông tin; An toàn khi lắp đặt, cài đặt, vận hành an toàn thiết bị tin học; Bảo hành, bảo trì trang thiết bị tin học, bảo vệ tài sản thông tin; Thu hồi hoặc thay đổi quyền truy cập, đảm bảo an toàn bảo mật tại trung tâm dữ liệu máy chủ tại đơn vị; Phòng chống mã độc và kiểm soát mã di động, quản lý vận hành hệ thống phòng chống mã độc; Quy định quản lý mật khẩu, kiểm tra, rà soát các quyền truy cập của người dùng.
Phòng kế toán – ngân quỹ
- Bộ phận kế toán: Trực tiếp hạch toán kế toán, theo dõi phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính; Quản lý các loại vốn, tài sản của Ngân hàng, tổng hợp, lưu trữ hồ sơ, tài liệu và hạch toán kế toán, quyết toán và lập báo cáo cung cấp nội bộ Ngân hàng và các cấp có thẩm quyền theo quy định.
- Bộ phận ngân quỹ: Chịu trách nhiệm bảo quản tiền, ấn chỉ quan trọng và toàn bộ hồ sơ thế chấp và cầm cố của khách hàng vay; Thực hiện thu chi bằng tiền mặt và thu đổi ngoại tệ.
Phòng tổng hợp
Xây dựng chiến lược, kế hoạch ngắn hạn, dài hạn và nội dung đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực của chi nhánh. Đề xuất bố trí sử dụng hợp lý, có hiệu quả nguồn nhân lực của chi nhánh; Trực tiếp giải quyết các thủ tục có liên quan đến chế độ của người lao động trong chi nhánh kể cả chế độ nghỉ việc theo quy định của Nhà nước và của ngành. Thực hiện công tác quy hoạch và đào tạo cán bộ, đề xuất cửa cán bộ, nhân viên đi công tác, học tập trong và ngoài nước, đầu mối tổ chức các lớp tự đào tạo tại chi nhánh; Lưu trữ hồ sơ cán bộ, hồ sơ bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật người lao động theo đúng quy định của Đảng, Nhà nước và của Agribank.
Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ
Phòng Kiểm soát nội bộ là bộ phận chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc, hoạt động của phòng nhằm dự báo, phát hiện, ngăn ngừa và chống rủi ro gắn liền với tất cả các hoạt động của NH. Trả lời đường dây nóng, tiếp nhận đơn thư khách hàng.
Phòng dịch vụ và marketing
Tạo hình ảnh, phát triển thương hiệu Agribank; Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường; Thực hiện các chương trình marketing do Ban Giám đốc duyệt; Tham mưu cho Ban Giám đốc về các chiến lược marketing, sản phẩm, khách hàng; Tổ chức quản lý và chăm sóc khách hàng; Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường. Lập kế hoạch marketing theo yêu cầu của Giám đốc ; Tham mưu cho Ban Giám đốc về việc phát triển thương hiệu, và phát triển kênh phân phối; Hỗ trợ cho các phòng ban khác thực hiện theo các chương trình marketing. Phát hành thẻ, theo dõi tiếp quỹ ATM, phát triển kênh đơn vị chấp nhận thẻ, thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối. Triển khai các SPDV mới cho toàn thể cán bộ chi nhánh trực thuộc.
Phòng khách hàng hộ sản xuất và cá nhân
Bộ phận quản lý tín dụng: Tiếp nhận hồ sơ vay vốn khách hàng, thẩm định thực hiện quá trình thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng;
- Kiểm soát hồ sơ tín dụng đã được phê trước khi giải ngân. Hoàn chỉnh hồ sơ, lập thủ tục giải ngân, thanh lý và lưu trữ hồ sơ tín dụng, quản lý danh mục dư nợ và tình hình thu nợ. Hướng dẫn, hỗ trợ kiểm soát và mặt nghiệp vụ đối với các đơn vị trực thuộc; Tiếp xúc khách hàng và tiếp nhận nhu cầu vay vốn của khách hàng;
- Tư vấn và tiếp thị cho khách hàng những sản phẩm phù hợp, thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng, đề xuất ý kiến cho trưởng phòng và Giám đốc chi nhánh các biện pháp cải tiến sản phẩm, tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần; Tư vấn và hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ tín dụng,…
Phòng khách hàng doanh nghiệp
- Xây dựng, đề xuất các giải pháp trọn gói phục vụ nhu cầu về dịch vụ tài chính ngân hảng của khách hàng doanh nghiệp. Quản lý và hỗ trợ nhóm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp được phân công.
- Tiếp nhận và thẩm định hồ sơ tín dụng của khách hàng, xác minh tình hình sản xuất kinh doanh, phương án vay vốn, khả năng quản lý tài sản đảm bảo của khách hàng; Đề xuất tín dụng và gia hạn các hồ sơ tín dụng bảo lãnh;
- Kiểm tra sử dụng vốn định kỳ và đột xuất sau khi vay; Có trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc của chi nhánh trong việc phán quyết cấp tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp.