Để kiểm định mô hình, thang đo được sử dụng trong nghiên cứu này là thang đo Likert 5 bậc được sử dụng theo mức độ bậc 1 tương ứng là hoàn toàn đồng ý và bậc 5 tương ứng là hoàn toàn không đồng ý.
Kết quả thang đo được mã hóa như sau:
Bảng 3.2 Thang đo và mã hóa thang đo
PHÁT BIỂU
Mã hóa thang
đo
I. Chính sách tiền lương và chế độ phúc lợi cstl
1. Tôi được trả lương xứng đáng với công việc của tôi cstl1
2. Chi cục có chính sách tiền lương rõ ràng dựa trên kết quả công việc cstl2
3. Chính sách BHXH, BHYT, chế độ cho người lao động rõ ràng cstl3
4. Mức lương ngang bằng các đơn vị khác cstl4
5. Tôi hài lòng với các khoản trợ cấp của tôi tại đơn vị cstl5
II. Công tác đào tạo chdt
7. Tôi được tham gia các khóa đào tạo hằng năm của Cục chdt2
8. Chi cục có chính sách đào tạo rõ ràng chdt3
9. Kiến thức của tôi được nâng lên sau các khóa đào tạo chdt4
10. Công tác đào tạo đáp ứng được nhu cầu công việc chdt5
11. Cục có chính sách trọng dụng người tài chdt6
III. Quan hệ với cấp trên ct
12. Cấp trên đối xử công bằng với nhân viên ct1
13. Cấp trên luôn giúp nhân viên ct2
14. Cấp trên ghi nhận sự đóng góp của nhân viên ct3
15. Tôi nhận được sự phản hồi, góp ý từ nhà quản lý trực tiếp của tôi ct4
16. Tôi luôn được sự ủy quyền của cấp trên ct5
17. Cấp trên giỏi chuyên môn, ct6
18. Cấp trên giỏi kỹ năng mềm ct7
IV. Quan hệ với đồng nghiệp dn
19. Đồng nghiệp rất thân thiện dn1
20. Đồng nghiệp giỏi chuyên môn dn2
21. Sự tận tâm trong công việc của đồng nghiệp dn3
22. Đồng nghiệp sẳn sàng chia sẻ khó khăn trong công việc dn4
23. Đồng nghiệp tích cực thi đua làm việc dn5
V. Môi trường làm việc mtlv
24. Tôi cảm thấy vui vẻ, thoải mái khi đến cơ quan làm việc mtlv1
25. Thời gian làm việc không gây căng thẳng mtlv2
26. Quá trình trao đổi, cung cấp thông tin nội bộ rất tốt mtlv3
27. Nơi tôi làm việc sạch sẽ và tiện nghi, an toàn mtlv4
28. Công cụ, dụng cụ làm việc đầy đủ, hiện đại mtlv5
29. Mọi người tôn trọng nhau trong quá trình làm việc mtlv6
30. Đoàn thể thường tổ chức sinh hoạt ngoại khóa mtlv7
VI. Cơ hội thăng tiến chtt
31. Tôi được giao những công việc mang tính thách thức chtt1
32. Cục có quy chế quy hoạch, bổ nhiệm rõ ràng chtt2
33. Cục luôn tạo các điều kiện cần thiết để phát triển nghề nghiệp chtt3
34. Quy mô Chi cục ngày càng mở rộng chtt4
35. Tôi có cơ hội, điều kiện để thăng tiến chtt5
36. Cục có chính sách đề bạt, bổ nhiệm linh hoạt, luôn tạo cơ hội cho mọi người chtt6 37. Nhà quản lý luôn quan tâm đến người có năng lực chtt7
VII. Khen thưởng thành tích kttt
39. Tôi luôn được khuyến khích và động viên trong công việc kttt2
40. Khi tôi làm được việc tốt các nhà quản lý kịp thời đánh giá, công nhận hoặc khen thưởng kttt3 41. Tôi được thưởng xứng đáng với những đóng góp của tôi kttt4
42. Cục có chính sách khen thưởng rõ ràng và hiệu quả kttt5
VIII. Sự thỏa mãn chung tmcv
43. Tôi hài lòng với công việc tại Cục quản lý thị trường Long An tmcv1
44. Tôi sẵn lòng giới thiệu với mọi người về Cục quản lý thị trường Long An như một nơi làm việc tốt tmcv2 45. Tôi tự hào giới thiệu với mọi người về Cục quản lý thị trường Long An tmcv3
46. Tôi muốn cống hiến hơn nữa cho Cục quản lý thị trường Long An tmcv4
47. Tôi sẳn sàng ở lại làm việc lâu dài cho Cục quản lý thị trường Long An tmcv5
Nguồn (Tác giả:tham khảo, tổng hợp, thiết kế)