6. Phương pháp nghiên cứu
3.1.1 Những thuận lợi của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt
hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Long An
3.1.1. Những thuận lợi của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam Chi nhánh Long An Việt Nam Chi nhánh Long An
Tòa nhà 10 tầng tọa lạc tại vùng kinh tế có nhiều khu công nghiệp với hàng trăm công ty trong nước và công ty nước ngoài có chi nhánh tại Long An, tòa nhà cao lớn là một lợi thế tốt về mặt hình thức để tiếp xúc khách hàng.
Tận dụng lợi thế sẵn có của ngân hàng để phát triển khách hàng trọng tâm, bên cạnh đó tìm kiếm các khách hàng mới để đa dạng hóa. Vietcombank với tiền thân là ngân hàng bán buôn phục vụ cho ngoại thương nên trong thời gian tới Vietcombank Long An sẽ tập trung vào nhóm khách hàng có vốn đầu tư nước ngoài và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Từ đó sẽ thực hiện tăng cường mở rộng phát triển sản phẩm để có thể bán chéo các sản phẩm cho hai phân khúc thị trường này và các phân khúc thị trường khác;
Mục tiêu chung: Vietcombank đã đề ra mục tiêu phát triển ngân hàng đến năm 2020 là trở thành ngân hàng đứng đầu tại Việt Nam, hướng tới là Tập đoàn Ngân hàng tài chính có tầm cỡ quốc tế. Mục tiêu đến năm 2020,Vietcombank là tập đoàn tài chính đứng trong Top 300 Tập đoàn tài chính lớn nhất toàn cầu.
Mục tiêu cụ thể:
Hướng tới ngân hàng đứng thứ nhất trong hệ thống ngân hàng về bán buôn và đứng thứ 2 trong hệ thống ngân hàng thương mại về bán lẻ;
Vietcombank hướng tới trở thành một ngân hàng đa năng, cung cấp các sản phẩm dịch vụ da dạng nhất trong hệ thống;
Đưa Vietcombank trở thành ngân hàng có thị phần lớn nhất trong các mảng kinh doanh tài chính phi tín dụng như thương mại quốc tế, kinh doanh mua bán ngoại hối, dịch vụ quỹ, các dịch vụ đại lý và hưởng hoa hồng…..
52
Vietcombank hướng tới là ngân hàng có chất lượng phục vụ khách hàng tốt nhất về thời gian, về các tiện ích mà ngân hàng nhận được từ việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Vietcombank, về thái độ của nhân viên phục vụ khách hàng, về dịch vụ ngân hàng điện tử…;
Nâng cao năng suất người lao động, đánh giá mực độ phục vụ của nhân viên đối với một giao dịch (tại quầy, giao dịch giải ngân, giao dịch giải đáp của khách hàng,...) là cao nhất trong hệ thống các ngân hàng thương mại;
Đưa Vietcombank thành ngân hàng có khả năng quản lý rủi ro tốt nhất trong toàn hệ thống, mục tiêu sẽ áp dụng Basel II vào hệ thống năm 2018 và hướng tới Basel III vào năm 2020;
Mục tiêu trở thành ngân hàng có mức sinh lời lớn nhất với tỷ lệ ROE đạt 15% và ROA ít nhất là 1%;
Vietcombank định hướng là ngân hàng hướng tới cộng đồng nhiều nhất với các chương trình, đề án phục vụ công tác an sinh xã hội, hỗ trợ giúp đỡ người nghèo, người có thu nhập thập, vùng sâu, vùng xa…
Với những lợi thế có sẵn từ Vietcombank Việt Nam, Vietcombank Long an sẽ dàng tiếp cận và phát triển bán chéo dịch vụ tốt hơn.
Với mục tiêu tăng trưởng kinh tế bền vững, Chính phủ đã đề ra những chính sách phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế như kìm chế lạm phát, hạn chế lượng tiền tệ giao dịch trong lưu thông, quy định về chữ ký điện tử, quy định về giới hạn giao dịch chuyển tiền trực tuyến, quy định về phí giao dịch trực tuyến…Đây là những chính sách hỗ trợ cho hành lang pháp lý trong việc phát triển các sản phẩm của ngân hàng điện tử. Là một lợi thế cho Vietcombank nói chung và Vietcombank Long An nói riêng.