- Các đặc trưng của dịch vụ:
3.1.1. Giới thiệu về Trung tâm Kinh doanh VNPT – Tiền Giang
Thực hiện theo các quyết định của Thủ tướng Chính phủ gồm: Quyết định số 888/QĐ-TTg ngày 10/6/2014 và Quyết định số 2129/QĐ-TTg ngày 29/02/2017, từ năm 2014, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) đã thực hiện hàng loạt các hoạt động tái cấu trúc theo chiến lược “Chuyên biệt, Khác biệt và Hiệu quả”.
Một trong các hoạt động thuộc chương trình tái cấu trúc VNPT đó là thành lập Trung tâm Kinh doanh VNPT tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc. Trung tâm Kinh doanh VNPT - Tiền Giang là đơn vị thành viên của Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT - Vinaphone) được thành lập theo Quyết định số 21/QĐ-VNPT-VNP-NS ngày 03/7/2015 của Chủ tịch Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông.
Trung tâm Kinh doanh VNPT - Tiền Giang có nhiệm vụ:
- Quản lý kinh doanh các dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin của VNPT tại tỉnh Tiền Giang. Các dịch vụ của VNPT bao gồm các nhóm dịch vụ:
+ Dịch vụ viễn thông: Dịch vụ di động Vinaphone, dịch vụ internet cáp quang, dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ truyền hình cáp MyTV, dịch vụ truyền dẫn…
+ Dịch vụ công nghệ thông tin: Các giải pháp ứng dụng phần mềm quản lý trên nền hạ tầng viễn thông như cổng thông tin điện tử VNPT-Portal, hệ thống quản lý bệnh viện VNPT-HIS, hệ thống quản lý văn bản và điều hành VNPT-iOffice, mạng giáo dục Việt Nam vnEdu, giải pháp du lịch thông minh Smart Tourist, hệ thống quản lý một cửa VNPT-iGate, chữ ký số VNPT-CA,…
- Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh của VNPT tại Tiền Giang theo hướng tăng lợi nhuận, tăng năng suất lao động, tiết kiệm chi phí; nhằm thực hiện hiệu quả chiến lược, kế hoạch kinh doanh của Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông.
Từ năm 2015 đến năm 2018, mặc dù liên tục đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ trên thị trường ngành viễn thông, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Tiền Giang đã đạt được các thành tích về tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận:
tăng trưởng doanh thu các dịch vụ chính là di động tăng 104.3% và internet cáp quang tăng 117.2%. Tổng lợi nhuận tăng từ 33,792 triệu đồng/năm đến 39,473 triệu đồng/năm, bình quân tăng 105.3%/năm.
Bảng 3.1. Kết quả doanh tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Tiền Giang Giai đoạn 2015 – 2018 (Đơn vị tính: Triệu đồng)
Năm 2015 2016 2017 2018 So sánh 2016/2015 2017/2016 2018/2017 +/- % +/- % +/- % Doanh thu 490,726 496,190 498,890 513,376 5,464 101.1 2,700 100.5 14,486 102.9 Chi phí 456,934 460,762 461,419 473,903 3,828 100.8 657 100.1 12484.0 102.7 Lợi nhuận 33,792 35,428 37,471 39,473 1,636 104.8 2,043 105.8 2002.0 105.3
(Nguồn: Phòng Kế hoạch Kế toán - Trung tâm Kinh doanh - VNPT Tiền Giang)