9. Kết cấu luận văn
1.4.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ phi tín dụng
-Theo (Craigwell, Maxwell (2005)), có 4 yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập phi tín dụng như: đơn giản các quy định thủ tục, tăng cường giám sát chất lượng, toàn cầu hóa và cải tiến công nghệ, truyền thông cơ sở hạ tầng và thông tin tài chính.
-Theo (Nyokabi & Ondu, 2017), có có 4 yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập phi tín dụng như: đơn giản hóa các quy tắc và quy định của Chính phủ, năng suất ngân hàng, thay đổi công nghệ, quy mô ngân hàng.
Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ phi tín dụng ngân hàng bao gồm cả yếu tố nội bộ và bên ngoài, một số điểm nổi bậc như:
+ Yếu tố nội bộ ngân hàng: chất lượng dịch vụ, chiến dịch quảng cáo, chính sách ngân hàng qua các thời kỳ, rủi co trong hoạt động ngân hàng, quy mô ngân hàng, trình
độ công nghệ, năng lực quản trị điều hành,…
+ Các yếu tố bên ngoài như: môi trường chính trị/pháp lý của Nhà nước, đối thủ cạnh tranh, sự phát triển của công nghệ kỹ thuật, nhu cầu của khách hàng…
Kết luận chương 1
Trong chương 1, tác giả sơ lược về các lý thuyết liên quan đến đề tài, làm rõ các nhân tố ảnh hưởng, tiêu chí đánh giá sự phát triển của dịch vụ phi tín dụng tại NHTM. Thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi Nhánh huyện Cái Bè, tỉnh Tiền Giang sẽ được trình bày tiếp theo trong chương 2.
CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN CÁI BÈ, TỈNH TIỀN GIANG